Palais Tinmel

“Un paradiso tranquillo in una città frenetica”

Questo hotel riad ci ha regalato un soggiorno autentico in un ambiente di lusso. La camera da letto era magnifica, affascinante con i vivaci colori tradizionali e confortevole con servizi incantevoli. Era tutto perfettamente pulito e la doccia era una gioia ogni mattina e gli asciugamani erano puli… Più

Questo hotel riad ci ha regalato un soggiorno autentico in un ambiente di lusso. La camera da letto era magnifica, affascinante con i vivaci colori tradizionali e confortevole con servizi incantevoli. Era tutto perfettamente pulito e la doccia era una gioia ogni mattina e gli asciugamani erano puliti e morbidi. Il wifi funzionava bene ovunque e la gamma di posti tranquilli dove sedersi e rilassarsi o godersi un tè o un pasto era ampia in questo riad e davvero rilassante. Puoi scegliere il sole o l'ombra. La vista migliore è dalla piccola terrazza in cima da dove puoi vedere i tetti di tutta la città. La colazione con tè o caffè era gustosa e sufficiente per iniziare la giornata prima di avventurarsi fuori. La cosa più impressionante è stata la disponibilità del personale che ha iniziato fornendoci una panoramica della città, dove visitare e come trovare tutto, ed è stato cordiale e accomodante durante tutto il nostro soggiorno. Ho apprezzato molto il nostro soggiorno in un mondo così diverso dagli hotel standard

Meno

“Autentica esperienza di Marrakech nella medina”

Questo riad è bellissimo e abbiamo avuto un'esperienza autentica soggiornando nella medina. Il personale è estremamente attento e sempre a disposizione per aiutare a organizzare le nostre giornate fuori. Le camere sono spaziose e pulite e ben arredate. La colazione continentale è inclusa, ogni gior… Più

Questo riad è bellissimo e abbiamo avuto un'esperienza autentica soggiornando nella medina. Il personale è estremamente attento e sempre a disposizione per aiutare a organizzare le nostre giornate fuori. Le camere sono spaziose e pulite e ben arredate. La colazione continentale è inclusa, ogni giorno avevamo qualcosa di diverso. Il mio preferito erano le ciambelle e i pancake fatti in casa. I taxi e gli autisti tuk tuk locali sono molto buoni, ma assicurati di concordare un prezzo prima del viaggio. Puoi raggiungere il centro a piedi in circa 30 minuti, ma consiglierei un tuk tuk perché sono così divertenti. Mangiare fuori offre un ottimo rapporto qualità-prezzo e consiglierei Terrasse des epices per una favolosa cena sulla terrazza nella medina. La prenotazione è d'obbligo, ma ne vale la pena perché l'atmosfera è rilassata con ottima musica dal vivo suonata a bassa voce. Grazie a tutti, in particolare al personale della reception per aver reso la nostra visita così memorabile.

Meno

“Sfortunatamente, non il servizio clienti che mi aspettavo”

Un amico e io siamo stati al Palais Tinmel. Abbiamo prenotato altrove ma a causa del terremoto siamo stati informati che la sistemazione non era disponibile, il che andava bene poiché il tour operator ci ha informato che ci avrebbero trovato un alloggio equivalente. Avevo contattato il Riad prima d… Più

Un amico e io siamo stati al Palais Tinmel. Abbiamo prenotato altrove ma a causa del terremoto siamo stati informati che la sistemazione non era disponibile, il che andava bene poiché il tour operator ci ha informato che ci avrebbero trovato un alloggio equivalente. Avevo contattato il Riad prima dell'arrivo poiché una delle recensioni aveva indicato che era difficile da trovare ed è stato quindi grazie per questo. L'addetto alla reception ha organizzato un taxi dall'aeroporto al Riad e ci è venuto a prendere al punto di riconsegna. Il loro servizio di trasferimento è costoso, tuttavia non avremmo mai trovato il Riad, quindi ne è valsa la pena. Il Riad è bellissimo e il personale diverso ti offre un servizio diverso. Il primo giorno siamo partiti e siamo andati a piedi fino alla piazza, il che è stato facile. Sulla via del ritorno abbiamo scoperto che tornare indietro era un incubo. La mattina seguente abbiamo parlato del nostro movimentato viaggio di ritorno al Riad la sera prima. Un altro membro del personale è stato incredibilmente disponibile e ci ha guidato come tornare al Riad. Dato che non volevamo sperimentare il ritorno, abbiamo deciso di prendere un taxi dalla piazza ogni sera e tornare al Riad attraverso le mura della medina che era sicuro. Incontrerai bambini entusiasti e alcuni adulti che vivono nei dintorni del Palais Tinmel :-) Non aspettarti niente da fare al Tinmel. E' molto tranquillo. Ci sono solo 3 lettini. La colazione è 5/10 e ripetitiva. Le camere sono datate. I dintorni bellissimi. L'aspetto peggiore del viaggio è stato il giorno della partenza. Abbiamo concordato la notte prima di partire che l'addetto alla reception ci avrebbe aiutato con i nostri bagagli (attenzione a molti gradini) e ci avrebbe portato al punto di trasferimento nuovamente organizzato dal Riad. Avevamo un volo presto, cosa può andare storto? Nelle prime ore del mattino il membro del personale con cui avevamo organizzato la cosa non si trovava da nessuna parte. Abbiamo aspettato, abbiamo chiamato, abbiamo inviato messaggi tramite whatsapp, abbiamo suonato i campanelli e bussato alle porte degli uffici. Nessuno, il che era preoccupante. Dopo un po' di tempo scaricammo i bagagli sbuffando e sbuffando e li portammo dove ci aspettava l'auto per il trasferimento. L'autista ha detto di aver chiamato ma non ha ricevuto risposta. Siamo stati estremamente fortunati. Che delusione. Successivamente abbiamo scoperto che il membro del personale si stava occupando di un altro ospite. Ospite fortunato ma non fortunato per noi. Il mio suggerimento sarebbe Palais Tinmel se sapete che 2 ospiti partono lo stesso giorno, alla stessa ora non sarebbe possibile far lavorare 2 membri dello staff? E se quell'addetto avesse saputo che doveva aiutarci la mattina non avrebbe dovuto avvisare qualcuno dell'altra urgenza? Non esitate a porre qualsiasi altra domanda.

Meno

“Riad base e standard.”

Ottieni quello per cui paghi, non aspettarti niente di più di un servizio standard. Sono andato a festeggiare il mio compleanno a Marrakesh, non era la prima volta in città però, siamo arrivati intorno alle 11 e al momento del check in non è stato offerto nemmeno il tipico tè alla menta, ci hanno l… Più

Ottieni quello per cui paghi, non aspettarti niente di più di un servizio standard. Sono andato a festeggiare il mio compleanno a Marrakesh, non era la prima volta in città però, siamo arrivati intorno alle 11 e al momento del check in non è stato offerto nemmeno il tipico tè alla menta, ci hanno lasciato aspettare un'ora per sapere che la camera sarebbe stata sii pronto solo verso le 15:00. Ho chiesto qualcosa da mangiare mentre aspettavamo, ci è stata fornita una frittata, che ci è costata 100 MAD. Nel bagno si è bagnato completamente quando si usa la doccia, sono passati 4 giorni a pulire il pavimento del bagno con un asciugamano. La posizione è lontana dalla piazza centrale (30 minuti), praticamente devi attraversare tutta la medina ogni volta che vuoi visitare qualche luogo turistico o pranzare, e il percorso non è così piacevole. La colazione consisteva in dolci riscaldati nel microonde, niente di fresco. L'ultima sera, molto tardi, è stata presentata una fattura riguardante le tasse comunali + un semplice tè alla menta (60 MAD?) che doveva essere pagato in contanti, cosa che ho messo in dubbio perché non avrei cambiato denaro per pagarlo all'ultimo minuto . In breve, data l'enorme offerta di Riad nella regione, sceglierei sicuramente di soggiornare altrove.

Meno