Hotel Cruise

“Ottimo”

Dovendo andare a Chiasso ho scelto di dormire in questo hotel perché situato vicino all'uscita dell'autostrada e al confine con la Svizzera. Ottimo albergo dotato di ampio parcheggio. Bisogna ricordarsi di far regolare la temperatura dalla reception perchè non è possibile farlo in camera per cui … Più

Dovendo andare a Chiasso ho scelto di dormire in questo hotel perché situato vicino all'uscita dell'autostrada e al confine con la Svizzera. Ottimo albergo dotato di ampio parcheggio. Bisogna ricordarsi di far regolare la temperatura dalla reception perchè non è possibile farlo in camera per cui la prima notte è stato molto caldo, la seconda notte tutto bene dopo la regolazione, Ottima colazione e personale disponibile e gentile. Dovendo tornare in futuro a Chiasso farò sicuramente base in questo hotel, più conveniente e sicuro anche di alloggi airbnb.

Meno

“Bellissimo hotel”

Ho soggiornato lo scorso weekend in questo albergo con mio marito nell’occasione di trascorrere qualche giorno a Como. L hotel infatti dista di 15 minuti dal centro città e risulta molto comodo per giungere all’autostrada. La struttura è all’avanguardia, molto bella e molto pulita. Camere spazios… Più

Ho soggiornato lo scorso weekend in questo albergo con mio marito nell’occasione di trascorrere qualche giorno a Como. L hotel infatti dista di 15 minuti dal centro città e risulta molto comodo per giungere all’autostrada. La struttura è all’avanguardia, molto bella e molto pulita. Camere spaziose e arredate con gusto. Forse la colazione potrebbe offrire più scelta di qualità quanto ai prodotti. Piacevole permanenza.

Meno

“Favoloso!!”

E un Albergo dove torno volentieri...spazioso, moderno super pulito e accogliente,posizione strategica a qualche kilometro dalla frontiera..Parcheggi a volontà situato comodamente a 2 passi dal centro commerciale..Le camere molto belle,letto comodissimo...colazione super!!

“disagio sulla prenotazione e sulla stanza”

Ho prenotato una camera per due notti il 19 dicembre. Arrivata sul posto, ho scoperto che la mia prenotazione era stata cancellata dal sistema a causa di un problema con la carta di credito. Nonostante ciò, avevo già pagato la nuova prenotazione con la stessa carta. Quando ho chiesto di verificare,… Più

Ho prenotato una camera per due notti il 19 dicembre. Arrivata sul posto, ho scoperto che la mia prenotazione era stata cancellata dal sistema a causa di un problema con la carta di credito. Nonostante ciò, avevo già pagato la nuova prenotazione con la stessa carta. Quando ho chiesto di verificare, mi è stato risposto semplicemente che "è colpa del sistema". La camera ovviamente era un altro prezzo! Entrando finalmente nella stanza, inizialmente sembrava tutto a posto. Tuttavia, ho notato che sul pavimento c'erano due paia di ciabatte già usate. Ero molto stanca e non ci ho dato troppo peso, ma quando ho guardato il letto, mi sono accorta che le lenzuola erano tutt'altro che pulite: non erano nemmeno ben tese, ma piuttosto ammucchiate sotto la coperta. Sollevandola, ho trovato capelli lunghi, pezzi di carta e uno dei cuscini era sporco di una sostanza nera simile a mascara. Sono quindi scesa alla reception per segnalare il problema e ho spiegato al ragazzo che le lenzuola erano sporche. La sua risposta è stata che ero arrivata da poco più di un'ora e che quindi il problema non poteva dipendere da loro. Alla mia domanda su cosa c'entrassero le lenzuola sporche con il mio arrivo, ha reagito cambiandomi di camera, senza però scusarsi. So che non era colpa sua, ma in ogni caso rappresentava l'hotel in quel momento. Non ho chiesto di cambiare stanza, ma semplicemente di sistemare le lenzuola. Era evidente che qualcun altro aveva dormito lì prima del mio arrivo. Fortunatamente, una ragazza dello staff si è accorta che la stanza non era stata preparata per un nuovo ospite ed è stata molto gentile nel risolvere il problema. quindi ho pagato la stanza piu cara e ho trovato la stanza che qualcun altro aveva gia usato. Scuse nessuna . comunque lhotel é accogliente e le stanze sono confortevoli.ed il prezzo é corretto .

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