Best Semiramis

“Ottimo Hotel a Puerto de la Cruz”

Bella posizione, abbastanza comoda al centro, vista sull'oceano dal balcone della camera, che e' comoda, spaziosa e pulita. Offerta di cibo abbondante, sempre varia e di qualita'. Lo staff e' sempre gentile e disponibile. Vacanza da ripetere!!!!

“Lo spettacolo sull'oceano è fantastico e anche la vista dalle piscine”

Non ho mai visto dei letti così grandi e comodi. L'hotel sembra una nave sull'oceano. La vista dalle camere, tutte vista mare, è fantastica. Ci sono due piscine molto curate, anche a misura di bambino. Tutte le sere intrattenimento piacevoli dal vivo

“Consigliatissimo!”

Bellissimo hotel dotato di ogni confort. Le camere sono ampie, molto pulite, dotate di TV, climatizzazione, frigobar e cassaforte. Colazione, pranzo e cena a buffet con una scelta a dir poco impressionante ed un’ottima qualità. Il personale è tutto molto disponibile, cortese ed educato. Non si pu… Più

Bellissimo hotel dotato di ogni confort. Le camere sono ampie, molto pulite, dotate di TV, climatizzazione, frigobar e cassaforte. Colazione, pranzo e cena a buffet con una scelta a dir poco impressionante ed un’ottima qualità. Il personale è tutto molto disponibile, cortese ed educato. Non si può pretendere di meglio.

Meno

“Soggiorno a Tenerife”

Abbiamo soggiornato in questo hotel per 5 notti attirati dalla posizione della struttura, che effettivamente gode di una vista bellissima sull'oceano, purtroppo però durante il soggiorno ci sono stati alcuni spiacevoli inconvenienti. All'arrivo ci assegnano una camera che non era pulita e in ordine… Più

Abbiamo soggiornato in questo hotel per 5 notti attirati dalla posizione della struttura, che effettivamente gode di una vista bellissima sull'oceano, purtroppo però durante il soggiorno ci sono stati alcuni spiacevoli inconvenienti. All'arrivo ci assegnano una camera che non era pulita e in ordine, abbiamo avvisato la reception che dopo poco ci ha sistemati in un'altra camera.....migliore rispetto a quella prenotata e fin qui tutto bene. Per scusarsi dell'inconveniente ci portano una bottiglia di vino in camera, ma poichè era già tardi non è stata utilizzata. Peccato che il vino sia poi stato addebitato senza che noi avessimo chiesto nulla....dopo averlo fatto notare la reception si è scusata per l'inconveniente e ha predisposto il rimborso, che stiamo aspettando. La pulizia della camera non è stata sempre all'altezza di un 5 stelle, alcuni giorni il bagno in particolare aveva la doccia sporca di capelli e il pavimento ugualmente. Ma la cosa più grave è stata la presenza di scarafaggi in stanza, che in una struttura del genere è inammissibile! La situazione è stata subito segnalata, ma l'hotel non ha preso alcun provvedimento se non mandare una persona a spruzzare un po di insetticida che ovviamente non è servito a nulla. Mi sarei aspettata come minimo un cambio stanza oppure un rimborso parziale, ma l'unica cosa che ci è stata detta è che avrebbero fatto un controllo. La cucina era buona con una discreta varietà, il personale cordiale. Gli spazi comuni ampi e le stanze confortevoli, peccato appunto per la pulizia che è sicuramente da migliorare con urgenza.

Meno