Avviso Legale

1.DESCRIZIONEDEL SERVIZIO

Logitravel èuna società di diritto italiano a responsabilità limitata, con sede legale in, Castiglione delle Stiviere (MN) Via Donatori di Sangue 7, 46043 c/oStudio Medea e sede operativa in Roma, Via Zoe Fontana 220, piano terra, scalaA, nº2, C.F. e P.IVA 05963730964 - REA: RM-1420230 - Licenzan.47500/15 del 9 aprile2015.

LOGITRAVEL gestisce il Sito Internet offrendo all’Utente, in qualità diintermediario, una grande varietà di Servizi turistici.

Solo iconsumatori maggiorenni  in possessodella capacità giuridica per acquistare i Servizi possono registrarsi al Sito Internete acquistare i Servizi.  

Ogni Utente nellafase di registazione al Sito Internet e durante il suo utilizzo, deve fornireinformazioni vere, complete, accurate e aggiornate, assumendosi ogniresponsabilità in caso contrario e impegnandosi a comunicare tempestivamente aLogitravel ogni modifica dei propri dati di registrazione.

L'acquisto dei Servizi tramite il Sito Internet comporta l'accettazione daparte dell'Utente delle Condizioni Generali e Particolari di Contratto,visualizzate sul Sito durante il processo di prenotazione, da effettuarsitramite click nella pagina di checkout.

 Per quanto riguarda l’acquisto di Servizinon incorporati in un pacchetto, compresi i voli aerei, l’Utente sarà tenuto arispettare anche le condizioni generali dei singoli fornitori del Servizioacquistato, reperibili nei corrispondenti siti web.  

2.  UTILIZZODEL SITO INTERNET

Il SitoInternet si rivolge a persone fisiche che operano in qualità di “consumatori”ai sensi di legge, ed è destinato esclusivamente all’uso personale dell'Utentee non utilizzarlo per finalità commerciali. In particolare, l'Utente non puòrivendere a terzi i pacchetti o i servizi turistici acquistati attraverso ilSito Internet.

Per usufruiredei servizi offerti dal Sito Internet, e in particolare per trasmettere ordinidi acquisto, l’Utente deve registrarsi.

Prima di ogniutilizzo del Sito Internet, l'Utente ha l'obbligo di leggere attentamente leCondizioni Generali dato che le stesse possono essere state modificate dal suoultimo accesso.

In caso di accertatoutilizzo del Sito Internet da parte dell’Utente per finalità commerciali o perscopi illeciti Logitravel potrà negare o limitare all'Utente l'accesso al SitoInternet e/o ai servizi ivi forniti, in qualunque momento con comunicazionemotivata.

3.CONCLUSIONEDEL CONTRATTO

Le richiestedi prenotazione o acquisto di Servizi effettuate tramite il Sito Internet eaccompagnate dai dati della carta di credito per il pagamento dell’importorichiesto costituiscono proposta irrevocabile in relazione al Servizio cui siriferiscono.

Ogni volta chetrasmetterà a Logitravel una richiesta di prenotazione o acquisto di unServizio, l'Utente riceverà una e-mail a conferma della ricezione. Resta inteso che né la richiesta dell’Utente, né la successiva e-maildi conferma implicano la conclusione del contratto di prenotazione o acquistodel Servizio scelto.

Logitravel, ricevutala richiesta di acquisto, ne verificherà la regolarità e la disponibilità deiServizi.

Solo nel casoin cui tale verifica dia esito positivo e purché i Servizi richiesti sianoancora disponibili nella quantità richiesta, Logitravel invierà all'Utente unacomunicazione a conferma e accettazione della proposta di acquisto e procederàall’addebito sulla carta di credito dell’importo indicato sul Sito Internet.

Laprenotazione o l'acquisto di qualsiasi Servizio si perfezioneranno solo nelmomento in cui Logitravel avrà effettuato l'addebito sulla carta di credito ocarta di debito indicata dall'Utente, oppure quando avrà ricevuto, mediantebonifico, l’importo indicato sul Sito Internet o altrimenti comunicato daLogitravel all’Utente.

Resta intesoche, fino a quel momento, ove risultasse che l'Utente non soddisfa i requisiti prescrittiper accedere al Servizio, Logitravel potrà rifiutare o cancellare la richiestadi prenotazione o di acquisto, spiegandone i motivi.

L'eventuale revocadella proposta o la richiesta di cancellazione della prenotazione da partedell’Utente comporterà l’applicazione di una penale per la cancellazione, diimporto variabile in base alla politica di cancellazione applicata dalfornitore dei Servizi richiesti (in proposito si invita l'Utente a consultarele condizioni specifiche riportate in fondo alle Condizioni Generali).

Logitraveldeclina, sin d'ora, ogni responsabilità per l'eventuale abusiva o indebitautilizzazione della carta di credito dell'Utente e/o per ogni conseguenzadannosa che possa derivare all'Utente stesso per operazioni effettuate tramitecarta di credito, che siano estranee alla sua sfera di controllo.

Logitravel potràeffettuare, su richiesta, la spedizione a mezzo del servizio postale deidocumenti relativi a Servizi acquistati sul Sito Internet esclusivamente sulterritorio italiano. Eventuali consegne internazionali dovranno essereespressamente concordate e potrebbero essere soggette a costi addizionali.

Lacomunicazione dei dati della carta di credito - sia essa tramite pagina web otramite chiamata al call center di Logitravel - o dei dati del conto corrente(al fine del pagamento tramite bonifico bancario), se effettuati al fine dipagare i Servizi, implicano l'autorizzazione da parte dell'Utente all'addebitosulla carta o sul conto bancario fornito per la totalità del corrispettivo del Servizioacquistato o prenotato.

Con l’inviodella proposta di prenotazione Il Cliente autorizza Logitravel a processare gliaddebiti necessari sulla carta di credito con la quale il Cliente ha effettuatoil primo pagamento fino alla copertura del prezzo totale della prenotazione.

In caso siaeffettuata un'unica prenotazione per più viaggiatori, l'Utente che effettua laprenotazione deve avere la necessaria autorizzazione e garantisce il rispettodi tutti gli obblighi contrattuali anche da parte degli altri soggetti indicatinella prenotazione.

4. L' Utente potràmettersi in contatto con LOGITRAVEL utilizzando il Servizio Clienti, incaso di reclami, prima di effettuare qualsiasi azione presso la propria banca eprima di intraprendere qualsiasi azione legale.

Logitravelfornirà una risposta al reclamo entro 30 giorni lavorativi.

I recapiti percontattare il Servizio Clienti sono https://www.logitravel.it/contatti/

In relazioneai meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie, conformemente alledisposizioni della direttiva 2013/11/UE del PE e del Consiglio, del 21 maggio2013, sulla risoluzione alternativa delle controversie in materia di consumo, èpossibile accedere alla piattaforma di risoluzione delle controversie onlinedell'Unione europea, di cui al regolamento (UE) n. 524/2013 del PE e delConsiglio del 21 maggio 2013 tramite il seguente link https://ec.europa.eu/consumers/odr  

5. ISCRIZIONE /REGISTRAZIONE

I datipersonali conferiti dall’Utente nel registrarsi al Sito Internet, (di seguito,i "Dati") saranno sottoposti al trattamentoelettronico in archivi di proprietà di Logitravel.

Inparticolare, in conformità con il Regolamento Europeo 679/2016 (il “GDPR”), iDati saranno trattati confidenzialmente e archiviati in server che adempiono irequisiti stabiliti dalla legislazione italiana in materia, come megliochiarito nell’informativa che si trova al seguente link https://www.logitravel.it/legal/privacy/

Ilconferimento dei Dati necessari per finalità di esecuzione del contratto nonrichiede il consenso dell’interessato e l'eventuale rifiuto comporteràl'impossibilità di instaurare rapporti contrattuali.  

Logitravel potràutilizzare i Dati conferiti dall’Utente per la presentazione e la gestione dei Servizie delle comunicazioni attraverso diversi canali: e-mail, telefono o sistemicellulari nelle loro diverse opzioni.

6. DIRITTIRISERVATI / DIVIETO DI CESSIONE O SFRUTTAMENTO

Il SitoInternet e ogni suo contenuto (quale, a titolo meramente esemplificativo, itesti, le immagini, le marche, i grafici, i logotipi, i pulsanti, i file disoftware, le combinazioni di colori, così come la struttura, la selezione,l'ordine e la presentazione dei contenuti), sono di esclusiva titolaritàdi Logitravel e ne è vietata la distribuzione, la comunicazione pubblica e la trasformazione.

E' altresìvietata la riproduzione, ritrasmissione, copia, cessione o diffusione, totale oparziale, delle informazioni ivi contenute, per qualunque finalità e conqualunque mezzo.

L'Utente potràutilizzare il Sito Internet per uso esclusivamente privato e personale. Eglinon potrà copiare, riprodurre, trasmettere o distribuire in qualunque manierail contenuto del Sito Internet o contenuti inerenti i Servizi senza lapreventiva autorizzazione scritta di Logitravel.

L'Utente nonpotrà creare collegamenti al Sito Internet senza l'autorizzazione diLogitravel.

7. DOCUMENTAZIONENECESSARIA AL VIAGGIO

E'responsabilità dell'Utente essere in possesso di un documento d'identità valido(carta identità o passaporto, oltre all'eventuale visto, laddove richiesto perl’ingresso nel paese di destinazione) e di aver espletato ogni formalità richiestaper il viaggio (quale, ad esempio, la vaccinazione o l’acquisizione di un certificatomedico), sia esso relativo ad un Pacchetto Turistico, sia a singoli Servizi.

In propositosi ricorda che le necessarie informazioni sono disponibili sulla pagina web delMinistero degli Affari Esteri (http://www.viaggiaresicuri.it/) nonchépresso le competenti Autorità dei Paesi di destinazione. È onere dell'Utenteinformarsi tempestivamente presso queste ultime in merito ad eventualiprocedure particolari relative al viaggio.

All'internodel Sito Internet, potrà inserire form per la richiesta di informazioni / condizionispecifiche aggiuntive.

8. ESONEROE LIMITI DI RESPONSABILITÀ

Il SitoInternet è fornito da Logitravel "così com'è"; pertanto Logitravelnon è responsabile direttamente o indirettamente, per:

o    velocità diaccesso, corretto funzionamento, disponibilità, qualità o continuità difunzionamento del portale, ove non imputabili a Logitravel;

o    informazioniintrodotte da Utenti e terze persone.

o    danni chepossano verificarsi nelle apparecchiature dell'Utente per l'utilizzo delportale.

o     violazione della legge, del buon costume odell'ordine pubblico a seguito della trasmissione, diffusione, comunicazione,messa a disposizione, ricezione, ottenimento o accesso ai contenuti da parte diterzi estranei a Logitravel.

o    violazione deidiritti di proprietà intellettuale e industriale, dei diritti all'onore,all'intimità personale e familiare e all'immagine delle persone (fotografie),dei diritti di proprietà e di altra natura appartenenti a terzi a seguito dellatrasmissione, diffusione, pubblicazione, ricezione, acquisizione o accesso aicontenuti, ove non imputabili a Logitravel.

o    In quantoVenditore ai sensi del Codice del Turismo, Logitravel, salvo quanto dispostodal medesimo Codice del Turismo, non è responsabile per il mancato o parzialeadempimento degli obblighi assunti dai fornitori dei Servizi e dagliorganizzatori dei Pacchetti di Viaggio in conformità con la normativa vigente econ i termini e le condizioni di vendita previsti per ciascun servizio o Pacchettodi Viaggio acquistato tramite il Sito Internet.

Logitravel nonsarà responsabile dei danni derivanti da cancellazioni o modifiche dei Servizidovute a cause di forza maggiore o circostanze imprevedibili e straordinarie(come, a titolo meramente esemplificativo, scioperi, incendi, calamitànaturali, guerre e attacchi terroristici).

Nel SitoInternet sono presenti collegamenti ad altri siti web su cui Logitravel non hanessun controllo e di cui non è responsabile. Tali collegamenti sono effettuatial solo fine di favorire l'Utente nella ricerca di informazioni e risorse e laloro pubblicazione non implica alcun controllo, valutazione o approvazione inmerito al contenuto e alle informazioni degli stessi da parte di Logitravel.

L'Utentericonosce che l'uso che farà di tali siti rientra pertanto sotto la sua esclusivaresponsabilità.

9. SERVIZISMS

Logitravelutilizza un servizio di invio di SMS per confermare o per inviare notificazionial cliente relative ai Servizi contrattati.

Questoservizio è unicamente di invio e non di ricezione. Pertanto, il relativo numeronon può essere utilizzato per contattare Logitravel. Se l'Utente desidera mettersiin contatto con gli operatori Logitravel dovrà utilizzare il numero di telefonoo l'indirizzo e-mail indicati nella sezione "CONTATTI" del SitoInternet.

10.MODIFICACONDIZIONI CONTRATTUALI

Logitravel siriserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali.Tali modifiche o aggiornamenti saranno comunicati agli Utenti almeno 15 giorniprima della loro entrata in vigore e non si applicheranno ai contratti giàconclusi o alle offerte vincolanti già formulate dall’Utente. 

Lacomunicazione potrà essere effettuata o mediante una finestra pop-up che siaprirà all'entrata nella pagina del Sito, oppure mediante una comunicazionediretta al singolo Utente.

11. DATIPERSONALI - INFORMATIVA SULLA PRIVACY 

Secondo quantoprevisto nel GDPR, i dati personali forniti dall’Utente attraverso laregistrazione al Sito Internet (di seguito, i "Dati")saranno inclusi in un data base protetto con accesso riservato ai soli soggettiprevisti dalla legge.

Tali Datisaranno trattati in conformità alla legge vigente e nel rispetto delle misuredi sicurezza, il tutto come indicato nell’informativa che si trova al seguentelink https://www.logitravel.it/legal/privacy/

12. PREZZI,MODIFICHE, CANCELLAZIONI

I prezziindicati sul Sito Internet includono le tasse aeroportuali.

Non includonoeventuali le tasse di uscita da un paese o spese per visti consolari, ecc., chesaranno specificate di volta in volta all’Utente prima del perfezionamentodella prenotazione.

Nella tabellafinale di conferma della prenotazione verrà specificata la suddivisione dellevoci componenti l'importo che pagherà l'UTENTE.

Ai Servizi peri quali è prevista una data di esecuzione specifica non si applica il dirittodi recesso di cui all’art. 52 del Codice del Consumo. La possibilità dimodificare o cancellare i Servizi prenotati o acquistati sul Sito Internetdipenderà quindi dalle politiche di cancellazione o modifica applicate dalsingolo fornitore, e potrà comportare l’addebito di spese di cancellazionecommisurate al tipo di Servizio e variabili in base alla politica dicancellazione applicata dai fornitori dei singoli Servizi, e riportata nelladescrizione del Servizio.

Per iPacchetti Turistici, comprese le crociere, i Viaggiatori potranno sempreesercitare il diritto di recedere, alle condizioni stabilite dall’art. 41 delCodice del Turismo, corrispondendo le spese di cancellazione applicabili. IViaggiatori potranno altresì cedere il Pacchetto a un altro viaggiatore allecondizioni di cui all’art. 38 del Codice del Turismo.

Ciò premesso,Logitravel gestirà le richieste di cancellazione o modifica dei Servizi con leseguenti modalità:

              i.     Cancellazionie/o modifiche vacanze o crociere L’Utente che volesse cancellare e/o modificare laprenotazione di un Pacchetto, di una Crociera, o di un singolo Servizio dovràcontattare la Società durante gli orari d'apertura ai numeri di telefono +39 069670 8404, oppure inviare una mail a info@logitravel.it indicando chiaramente,oltre all'oggetto della richiesta (cancellazione /o modifica), il nome/cognome,indirizzo e-mail, numero di telefono, codice di prenotazione. LOGITRAVEL verificherà le condizioni e le penali di cancellazionee/o modificazione della prenotazione (date, destinazioni) applicate dallostesso e le comunicherà all’Utente.

ii) Cancellazionie/o modifiche voli

Salvo diversae specifica indicazione, le tariffe aeree sono soggette o a penali dicancellazione e, in alcuni casi, non sono rimborsabili. I biglietti aerei sononominali e non trasferibili a terzi; il cambio nome non è consentito.

L’Utente che volesse cancellare o modificare la prenotazione di un volo, dovràcontattare la Società durante gli orari d'apertura ai numeri di telefono +39 069670 8404, oppure inviare una mail a info@logitravel.it indicandochiaramente, oltre all'oggetto della richiesta (cancellazione /o modificavolo), il nome/cognome, indirizzo e-mail, n. di telefono, codice diprenotazione.

Logitravelprovvederà quindi a chiedere il rimborso del costo del biglietto alla compagniaaerea. I tempi tecnici per l’esecuzione di tale rimborso potrebbero richiederecirca 90 giorni.

13 Comunicazione obbligatoria ai sensidell'articolo 16 della legge 269/98

La leggeitaliana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti allaprostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessiall'estero.

14 LEGGEAPPLICABILE

Le presentiCondizioni Generali sono soggette alla legge italiana.