Regency Park Hotel

“Solo perché l'hotel si autodefinisce qualcosa con una spa non significa che vivrai un'esperienza spa”

Quando vedi il nome dell'hotel, ti viene in mente qualcosa di molto lussuoso e di classe, giusto? Magari un po' inglese di alta classe, tipo... Regency Park Hotel + Spa. Oh. Dimentica tutte le tue associazioni! L'hotel, situato a una breve (ma costosa) corsa in taxi dall'aeroporto di Montevideo, è… Più

Quando vedi il nome dell'hotel, ti viene in mente qualcosa di molto lussuoso e di classe, giusto? Magari un po' inglese di alta classe, tipo... Regency Park Hotel + Spa. Oh. Dimentica tutte le tue associazioni! L'hotel, situato a una breve (ma costosa) corsa in taxi dall'aeroporto di Montevideo, è disordinato e mal gestito. Dimenticatevi anche dell'alta borghesia inglese: qui si impegnano a parlare SOLO spagnolo. L'accoglienza nella brutta hall era confusa e lenta. L'addetto alla reception sembrava essere il suo primo giorno di lavoro. Un ascensore non funzionava, ma dovevamo capirlo da soli. Dopo aver trascorso 5 minuti cercando di farlo funzionare, siamo dovuti andare dall'addetto alla reception, che poi ci ha mostrato l'ascensore che funzionava. La camera è ampia e confortevole, completamente priva di fascino, ma perfettamente adeguata al prezzo. Il Wi-Fi funziona perfettamente. Nella cosiddetta zona termale non sono presenti spogliatoi. Devi cambiarti in una toilette piuttosto sporca (mi sono venuti i piedi neri stando in piedi sul pavimento). E la doccia che dovresti usare prima di entrare in piscina è nell'area della piscina, quindi devi lavarti davanti agli occhi di tutti. Quando abbiamo cercato la sauna, abbiamo provato ad aprire la porta di una stanza dove la maniglia della porta è caduta. Troppo liquido! Non abbiamo mai trovato la sauna. Sfortunatamente, la piscina aveva la stessa temperatura dell'acqua molto calda della vasca idromassaggio. Sul bordo della piscina c'erano un ragno morto e uno scarafaggio morti. La vasca idromassaggio aveva un bello spettacolo di luci, ma non siamo mai riusciti a far funzionare le bolle. Il ristorante è costoso, ma il cibo è di qualità mediocre e abbiamo dovuto aspettare 45 minuti prima che i nostri piatti venissero serviti. La bistecca con l'osso era cotta grigia, anche se avevamo chiesto una media cottura, e la braciola di maiale era dura come la roccia. Il vino rosso veniva servito direttamente dal frigorifero ed era decisamente troppo freddo. La colazione sotto forma di un ricco buffet con pane, dolci, frutta, uova e salumi viene servita dalle 07:30.

Meno

“Non migliorando”

Sono diversi anni che vengo in questo hotel e sfortunatamente le cose non stanno migliorando. Il prezzo è alto rispetto a quello offerto. Ad esempio, scarsa attitudine del personale, ascensore non funzionante, pareti bianche e spoglie senza alcuna decorazione. Molte piccole cose non funzionano... g… Più

Sono diversi anni che vengo in questo hotel e sfortunatamente le cose non stanno migliorando. Il prezzo è alto rispetto a quello offerto. Ad esempio, scarsa attitudine del personale, ascensore non funzionante, pareti bianche e spoglie senza alcuna decorazione. Molte piccole cose non funzionano... generale mancanza di interesse da parte del personale o carenza di personale. Positivo: colazione molto completa.

Meno

“Non migliora!”

Ci siamo stati diverse volte negli ultimi 5 anni. Forse a causa dei problemi legati al Covid il servizio e la pulizia (nelle aree comuni e in piscina) sono peggiorati anche se ci si sarebbe aspettati il contrario con così pochi ospiti. La colazione è ancora molto buona e la vicinanza a Zonamerica e… Più

Ci siamo stati diverse volte negli ultimi 5 anni. Forse a causa dei problemi legati al Covid il servizio e la pulizia (nelle aree comuni e in piscina) sono peggiorati anche se ci si sarebbe aspettati il contrario con così pochi ospiti. La colazione è ancora molto buona e la vicinanza a Zonamerica e all'aeroporto un grande vantaggio. Decorazione nelle stanze ancora carente. Insomma, è necessaria una maggiore attenzione ai dettagli.

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