Hilton Garden Inn Washington Dc Downtown

“Ottima posizione, personale inesistente”

Ottima posizione. Vicino al National Mall e alla zona dei ristoranti. Davanti alla fermata della metro che però non abbiamo utilizzo in quanto nelle vicinanze si trova il noleggio delle bici ed è molto comodo per muoversi( se si riesce a prendere quelle elettroniche ancora meglio). Purtroppo il p... Più

Ottima posizione. Vicino al National Mall e alla zona dei ristoranti. Davanti alla fermata della metro che però non abbiamo utilizzo in quanto nelle vicinanze si trova il noleggio delle bici ed è molto comodo per muoversi( se si riesce a prendere quelle elettroniche ancora meglio). Purtroppo il personale è inesistente sia quello alla reception che non ci ha minimamente spiegato la struttura come uso della piscina, colazione (davanti c’è tipo un self per qualche snack / pasto) sia il personale delle pulizie , la camera non ci è stata rifatta non sono stati cambiati gli asciugamani e per di più non avevamo la saponetta per le mani. La camera era spaziosa e aveva anche bollitore e microonde. Molto utile anche il fatto di poter farsi consegnare il cibo e ritirarlo nella hall.

Meno

“Qualità ma in discesa”

Non all'altezza.... da un Hilton, e dalle precedenti esperienze con questa catena, mi sarei aspettato di più. le stanze sono grandi e abbastanza pulite, ma il rumore dei condizionatori (anche se spegni quello nella camera) è un ronzio continuo, sembra di avere la camera su un aereo in volo. Abbia... Più

Non all'altezza.... da un Hilton, e dalle precedenti esperienze con questa catena, mi sarei aspettato di più. le stanze sono grandi e abbastanza pulite, ma il rumore dei condizionatori (anche se spegni quello nella camera) è un ronzio continuo, sembra di avere la camera su un aereo in volo. Abbiamo avuto un problema con la doccia (il piatto doccia era rotto e perdeva), ci hanno cambiato la camera con una uguale, e sempre con la vista sul muro interno...triste. Molto gentile l'addetto che è venuto ad avvisarci (si è anche offerto di aiutarci con i bagagli). Al check-in, avvenuto alle 11,00 circa di sera, nessuno ci ha spiegato di come funzionavano i servizi di colazione, piscina, e quant'altro dentro l'hotel. Il giorno dopo, nonostante avevamo pagato una camera con la colazione inclusa, la l'addetta alla sala ha presentato il conto della colazione, quando l'ho fatto le mie rimostranze, ha controllato, ed è venuto fuori che l'addetto al check-in non ci aveva dato dei cartoncini (uno per ogni giorno), per fare colazione...ma un programmino che notifica il numero di stanza e i servizi inclusi a tutti i dipendenti dell'hotel?? La posizione della struttura è veramente buona, passeggiando si raggiunge tutto, musei, Casa Bianca, ecc. gli addetti sempre molto presenti disponibili e gentili, se hai bisogno, ma non ti saltano quando entri (forse per non disturbare?). Come in tutti gli Stati Uniti, la questua delle mance è vergognosa, l'addetto ai bagagli, dopo il check-out, mi ha letteralmente "pressato" per chiamarmi lui un taxi (amico suo, disponibile, gentile...non sapeva più come elogiarlo), all'arrivo, dopo aver caricato i bagagli sulla macchina, mi ha guardato male perché non gli ho scucito la mancia...ma anche a chi rompe i... bisogna darla??? Non è stata una brutta esperienza. il costo un po' alto per il servizio ricevuto, ripagato dalla posizione, è l'hotel era mediamente confortevole, ma, viste le precedenti esperienze in altri hotel della catena, mi sarei aspettato di più.

Meno