Candlewood Suites Tulsa, An Ihg Hotel

“Pessimo servizio assistenza”

Sono arrivato dopo un lungo volo lo scorso venerdì sera. Ho fatto il mio abbeveratoio prenotazione Expedia e non ho mai avuto problemi di prenotazioni non vengono elaborate prima. All'arrivo alla reception mi ha detto che l'hotel era pieno e che non ho avuto una prenotazione. È quasi mezzanotte e m… Più

Sono arrivato dopo un lungo volo lo scorso venerdì sera. Ho fatto il mio abbeveratoio prenotazione Expedia e non ho mai avuto problemi di prenotazioni non vengono elaborate prima. All'arrivo alla reception mi ha detto che l'hotel era pieno e che non ho avuto una prenotazione. È quasi mezzanotte e mi hanno detto che sarebbe aiutarmi trovare un altro hotel. Mentre mi ha contattato Expedia. Ad essere onesti ero presso la reception tutto il tempo e non ho sentito una sola chiamata telefonica. L'addetto alla reception non era fare qualcosa per aiutare a risolvere il mio problema. Infine, dopo circa 30 minuti, ho trovato in contatto con Expedia e sono state quindi cercando un altro hotel per me. Quando l'addetto alla reception realizza il mio scartoffie era su un altro vassoio e mi è stato già fatto il check in. Così, l'hotel presenta dei problemi burocratici, a non muovere un dito pensando che era il mio problema e alla fine era colpa loro. Ho ricevuto una chiave per andare alla mia camera ma non ho potuto aprire. L'addetto al ricevimento è venuto sopra per aprire la camera per me, e indovinate? C'è stato un altro ospite all'interno. Alle 1 di mattina ci bussavano alla porta di qualche straniero. Poi, ho dovuto contattare Expedia nuovamente per continuare a trovarmi un hotel. Nel frattempo, l'addetto alla reception ci ha trovato un'altra camera (ricordate che l'hotel è stato completamente prenotato all'inizio) . Almeno, questa volta ha avuto la decenza di controllo e prima di inviare me lì. Quello che veramente seccati è stato l'atteggiamento negligente nel primo tempo.

Meno

“Buoni e cattivi”

Hotel era in fase di ristrutturazione durante il nostro soggiorno, che in realtà non era troppo di un problema dato che eravamo dormire su un materasso nuovo di zecca. Tuttavia, abbiamo dovuto suonare il campanello per ottenere qualcuno per permetterci di fare il check-in, che poi è venuto fuori da… Più

Hotel era in fase di ristrutturazione durante il nostro soggiorno, che in realtà non era troppo di un problema dato che eravamo dormire su un materasso nuovo di zecca. Tuttavia, abbiamo dovuto suonare il campanello per ottenere qualcuno per permetterci di fare il check-in, che poi è venuto fuori dal retro si parla sul suo cellulare, molto poco professionale. Abbiamo avuto un problema con il gabinetto e chiamato la reception la prima notte. Manutenzione aveva già lasciato e mi è stato detto che sarebbe presa cura del giorno successivo. Abbiamo informato la reception la mattina dopo circa la situazione, anche detto loro che cosa è stato e non era mai risolto. La camera era molto bella, diversa da il gabinetto e consigliamo questo hotel. Era in una zona molto bella della città e molto comodo per tutto quello di cui avete bisogno.

Meno

“Niente di speciale”

L'hotel è vicino a ristoranti locali e grandi magazzini di casella. Abbiamo dovuto suonare un campanello alla reception per ottenere qualcuno per aiutarci durante il check-in. La prima cosa che si vede dietro la reception è una lavatrice e asciugatrice industriale. Il personale è gentile. La camera… Più

L'hotel è vicino a ristoranti locali e grandi magazzini di casella. Abbiamo dovuto suonare un campanello alla reception per ottenere qualcuno per aiutarci durante il check-in. La prima cosa che si vede dietro la reception è una lavatrice e asciugatrice industriale. Il personale è gentile. La camera comprendeva un frigo, forno a microonde, forno e lavastoviglie. La macchina del ghiaccio nel freezer cacciato ghiaccio una volta mentre siamo stati qui. Abbiamo chiesto al front desk di ghiaccio ma ci hanno detto che il ghiaccio era nella nostra camera. Abbiamo condiviso 2 cubetti.

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