Residence Inn By Marriott North Scottsdale

“Eccellente”

Posizione eccellente, bella suite grande, molto pulita, buona colazione a buffet limitata inclusa nella tariffa della camera. Area piscina/vasca idromassaggio rilassante. Personale molto gentile e disponibile. Lavoro nel settore alberghiero e apprezzo davvero quanto sia difficile trovare buoni dipe… Più

Posizione eccellente, bella suite grande, molto pulita, buona colazione a buffet limitata inclusa nella tariffa della camera. Area piscina/vasca idromassaggio rilassante. Personale molto gentile e disponibile. Lavoro nel settore alberghiero e apprezzo davvero quanto sia difficile trovare buoni dipendenti in questo momento. Mi è sembrato ovvio che il direttore generale abbia svolto un ottimo lavoro nell'individuare candidati che capiscono l'ospitalità. Ritornerò sicuramente la prossima volta che sarò a Scottsdale.

Meno

“Soggiorno decente con alcuni problemi”

Questo è stato il nostro secondo soggiorno in questa struttura perché eravamo anche lì nel novembre 2022 per 5 notti. Un importante FYI per chiunque si rechi nella proprietà nel prossimo futuro, l'ascensore non è funzionante nel grande edificio, che non è condiviso quando prenoti online. È fuori se… Più

Questo è stato il nostro secondo soggiorno in questa struttura perché eravamo anche lì nel novembre 2022 per 5 notti. Un importante FYI per chiunque si rechi nella proprietà nel prossimo futuro, l'ascensore non è funzionante nel grande edificio, che non è condiviso quando prenoti online. È fuori servizio da un mese, quindi queste informazioni avrebbero dovuto essere condivise. Pertanto, ci è stata data prima una stanza al secondo piano nel costruttore più piccolo, dove stavamo fissando l'edificio del check-in, ascoltando l'aria condizionata rumorosa per quell'edificio e annusando un orribile odore di fogna. Joe è stato fantastico con me quando sono andato alla reception chiedendo un'altra stanza per me e mio marito. Ha detto che potevamo essere nell'altro edificio se non ci dispiaceva trasportare i bagagli fino al terzo piano e mi ha detto quali stanze erano disponibili e siamo riusciti a ottenere la stessa camera che avevamo a novembre, con vista. Joe si è persino offerto di aggiornarci in un'unità con due camere da letto, ma era al primo piano. Data così tanta negatività nel mondo in questo momento, è stato importante per noi condividere il livello del servizio clienti offertoci da Joe dopo un lungo viaggio. A livello personale, la disponibilità di Joe ad aiutare ha significato molto per me poiché ho numerosi problemi di salute e bisogni unici che mi rendono difficile viaggiare e soggiornare nelle camere d'albergo. Le camere sono pulite e la colazione è " tipica " per un Residence Inn. L'unica lamentela che abbiamo oltre a non essere a conoscenza del problema dell'ascensore è che il giorno del nostro check-out, le pulizie sono entrate nella stanza alle 8 del mattino mentre stavo ancora dormendo e mi hanno spaventato. Questo non era accettabile in quanto non avevamo verificato. La serratura secondaria non era sulla porta perché mio marito aveva lasciato la stanza per la colazione.

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