Hilton Vacation Club Scottsdale Links Resort

“Ottimo resort con una posizione eccellente”

Abbiamo davvero apprezzato la nostra settimana all'Hilton Scottsdale Resort. La camera da letto era molto spaziosa, con una cucina completa, lavatrice e asciugatrice. Ogni volta che chiamavamo le pulizie per una richiesta, si presentavano molto rapidamente. La palestra era molto bella, così come ... Più

Abbiamo davvero apprezzato la nostra settimana all'Hilton Scottsdale Resort. La camera da letto era molto spaziosa, con una cucina completa, lavatrice e asciugatrice. Ogni volta che chiamavamo le pulizie per una richiesta, si presentavano molto rapidamente. La palestra era molto bella, così come la piscina per adulti. Ci torneremmo sicuramente.

Meno

“Troppe scale!!!”

Abbiamo fatto il check-in nella nostra unità sabato 4 maggio 2024. Al momento del check-in mi è stato detto che avevamo l'ultima unità disponibile. . . . . non sono sicuro di come sia possibile visto che l'ha prenotato mesi fa. Ci è stata assegnata un'unità al terzo piano nel 12° piano, il più lo... Più

Abbiamo fatto il check-in nella nostra unità sabato 4 maggio 2024. Al momento del check-in mi è stato detto che avevamo l'ultima unità disponibile. . . . . non sono sicuro di come sia possibile visto che l'ha prenotato mesi fa. Ci è stata assegnata un'unità al terzo piano nel 12° piano, il più lontano dalla piscina e da altri servizi, quindi abbiamo addebitato $ 207 per il privilegio di utilizzare detti servizi. Siamo sulla sessantina e 37 gradini su e giù erano semplicemente troppi, per non parlare dell'escursione in piscina. Abbiamo richiesto un'unità diversa e al momento del check-in ci è stato detto che saremmo stati inseriti nella "lista". Non ho mai sentito un'altra cosa dalla reception per il resto della nostra settimana. Durante il nostro soggiorno di una settimana, non abbiamo mai visto un'altra persona parcheggiare fuori dal nostro edificio o entrare o uscire dal nostro edificio. . . . . . . quindi chi c'era in tutte le altre unità? Siamo rimasti molto delusi dall'intera esperienza e non ci torneremo.

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“Non mi è piaciuto essere sotto pressione per un seminario in multiproprietà di 3 ore”

Siamo rimasti delusi dal fatto di essere costretti a iscriverci a una presentazione in multiproprietà di 3 ore. Inoltre, abbiamo ricevuto una chiamata indesiderata nella nostra camera dal resort, che ci invitava a scendere per ritirare un pacco e iscriverci a una riunione in multiproprietà. Quest... Più

Siamo rimasti delusi dal fatto di essere costretti a iscriverci a una presentazione in multiproprietà di 3 ore. Inoltre, abbiamo ricevuto una chiamata indesiderata nella nostra camera dal resort, che ci invitava a scendere per ritirare un pacco e iscriverci a una riunione in multiproprietà. Questo approccio ricorda le pratiche degli anni '60, ed è scoraggiante vedere Hilton impiegare tali tattiche nell'era di oggi. Come stimati ospiti, ci aspettiamo uno standard di servizio più elevato che rispetti i nostri tempi e le nostre preferenze. Comprendiamo l'importanza di promuovere i servizi del resort, ma crediamo che esistano modi più rispettosi e incentrati sul cliente. Ci auguriamo che affronterai questo problema internamente per garantire che tali tattiche di pressione non vengano utilizzate sui futuri ospiti.

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“Niente ascensore e niente fattorino.”

Si tratta di un ex Diamond Resort e non completamente all'altezza degli standard delle vacanze Hilton Grand. È più simile ad un appartamento che qualcuno affitterebbe a lungo termine. Ciò che abbiamo trovato più preoccupante è stato il fatto che, anche se siamo entrambi sulla sessantina, ci hanno... Più

Si tratta di un ex Diamond Resort e non completamente all'altezza degli standard delle vacanze Hilton Grand. È più simile ad un appartamento che qualcuno affitterebbe a lungo termine. Ciò che abbiamo trovato più preoccupante è stato il fatto che, anche se siamo entrambi sulla sessantina, ci hanno assegnato a un walk-up di livello quattro. Non ci sono ascensori, non c'è il servizio di campanello, quindi noi due abbiamo dovuto lottare per portare valigie grandi fino al terzo piano. Non c'è vista su altro che su altri appartamenti e sul parcheggio. Le camere sono belle per quanto riguarda la cucina, la zona pranzo, il soggiorno, ecc. Il prezzo era buono

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