DoubleTree by Hilton Hotel San Antonio Downtown

“Ottimo Hotel quando si visita San Antonio!”

Ho soggiornato al Doubletree San Antonio Downtown mentre andavo a El Paso, Texas. La posizione era ottima, le camere erano vecchie ma molto pulite, la hall è molto bella! L'autista della navetta era un ragazzo molto bello che ci ha dato consigli dove andare ed è stato sempre bello con noi, dopo av… Più

Ho soggiornato al Doubletree San Antonio Downtown mentre andavo a El Paso, Texas. La posizione era ottima, le camere erano vecchie ma molto pulite, la hall è molto bella! L'autista della navetta era un ragazzo molto bello che ci ha dato consigli dove andare ed è stato sempre bello con noi, dopo aver cenato al Riverwalk, ci è venuto a prendere! Non ricordo il suo nome ma credo che quando ho ricevuto il sondaggio Medallia da Hilton ho messo il suo nome dato che sono un membro H Honors Diamond. E' un ottimo impiegato! Ciò che rende un hotel è il loro personale. Complimenti a loro!

Meno

“Letti comodi.”

L'hotel in sé è buono. I letti non erano male. La colazione era decente. Porsha alla reception è stata fantastica! Ha bisogno di un aumento o di una posizione da manager. Non importa cosa le è stato lanciato addosso, lei continuava a sorridere e faceva quello che poteva per sistemare le cose. MOLTO… Più

L'hotel in sé è buono. I letti non erano male. La colazione era decente. Porsha alla reception è stata fantastica! Ha bisogno di un aumento o di una posizione da manager. Non importa cosa le è stato lanciato addosso, lei continuava a sorridere e faceva quello che poteva per sistemare le cose. MOLTO INSODDISFATTO delle pulizie.

Meno

“Pieno di costi nascosti, addebiti e spiacevoli sorprese”

Ho soggiornato in questa struttura diverse volte in passato e sono triste nel dire che sta perdendo il suo splendore per me. L'ultima volta sono partito presto, scontento del posto, e ho fatto lo stesso anche in quest'ultimo viaggio. Praticamente ogni locandiere nel raggio di 3 miglia dal fiume si… Più

Ho soggiornato in questa struttura diverse volte in passato e sono triste nel dire che sta perdendo il suo splendore per me. L'ultima volta sono partito presto, scontento del posto, e ho fatto lo stesso anche in quest'ultimo viaggio. Praticamente ogni locandiere nel raggio di 3 miglia dal fiume si autodefinisce “sul River Walk”. "Vi assicuro che questa proprietà non si trova sul River Walk e non è facilmente raggiungibile a piedi. Serve meglio agli uffici governativi e al vicino college rispetto al River Walk. L'ho scelto in base al prezzo, al parcheggio gratuito e alla qualità della camera e due di quei biglietti da visita sono spariti. Se devo essere costretto a pagare il parcheggio, come sto facendo oggi, è meglio scegliere una proprietà con prezzi simili e parcheggiare in uno dei tanti comodi garage comunali di San Antonio. Negli anni passati il parcheggio qui era gratuito, ma ora è cambiato. Sono molto sicuro che l'importo che mi è stato addebitato fosse notevolmente superiore a quello che avevo prenotato. Non ho i documenti comprovanti, quindi sono rimasto bloccato a pagare per questo, ma con l'impegno di guardarmi intorno e trovare di meglio la prossima volta. Il personale è stato molto cortese e hanno una cena in loco, con un bar. Nessuna delle camere ha molta vista perché sono troppo lontane da qualcosa di significativo e si trovano sul lato sbagliato dell'Interstate. . Hanno minacciato di addebitarmi una tariffa per l'arrivo anticipato per essermi presentato con 2 ore di anticipo, ma non l'hanno fatto. Considero quelle commissioni che stanno danneggiando il cliente, quando è ovvio che non si sono esaurite la sera prima e hanno lasciato le stanze pulite senza fare nulla. Ha una bellissima fontana e una piscina circondata da un atrio. La lobby è piena di vetro e molta luce brillante e invitante. Hanno anche una dispensa ben fornita per gli spuntini a tarda notte, ma non aveva birra. Sono irritato dalle commissioni, commissioni, commissioni, poiché la tariffa della camera è sufficiente per questa classe di servizio, ed è ovvio che stanno cercando di imbrogliare il cliente fino alla bancarotta. Aumentare la tariffa una volta prenotata è davvero un brutto affare. E non mi hanno offerto uno dei loro cookie caratteristici al momento del check-in. Chissà se tornerò, ma sono partito da lì con l'amaro in bocca per il posto. C'è TANTA concorrenza nelle immediate vicinanze, chiunque pagherebbe guardarsi intorno e controllare tutti i dettagli prima di accettare di soggiornare qui. La qualità della camera e della struttura è abbastanza buona, ma i metodi e le procedure sono sicuramente inferiori a quanto mi aspettassi.

Meno

“Potrebbe essere molto migliore”

Le persone sono l'unica ragione per cui continuo ad andare, hanno bisogno di rafforzare il processo. La fatturazione è sempre un problema. Non ricevo mai credito per i miei $ 15. Mi vengono sempre addebitati, devo chiamare e farlo riparare, basta farlo bene la prima volta