Homewood Suites By Hilton Phoenix Airport South

“Ottimo posto dove stare”

Siamo stati qui 6 giorni. La nostra camera originale non funzionava poiché il mio coniuge usa una sedia a rotelle e non può stare in piedi/camminare. Ci hanno controllato un'ora dopo il check-in per vedere se le cose andavano bene. Il giorno successivo siamo stati trasferiti in una stanza che fun... Più

Siamo stati qui 6 giorni. La nostra camera originale non funzionava poiché il mio coniuge usa una sedia a rotelle e non può stare in piedi/camminare. Ci hanno controllato un'ora dopo il check-in per vedere se le cose andavano bene. Il giorno successivo siamo stati trasferiti in una stanza che funzionava meglio. Tutto era perfettamente pulito e tutto il personale era gentile e premuroso. C'è un barbecue per gli ospiti in piscina che abbiamo usato. Tutti gli utensili/stoviglie forniti. La colazione fornita è un'ampia varietà e qualcosa per tutti. C'è anche il servizio di lavanderia per $ 2 a carico e hanno fornito sapone da bucato. Molto tranquillo considerando anche la vicinanza all'aeroporto. Altamente raccomandato!

Meno

“Una meravigliosa suite Homewood”

Abbiamo soggiornato all'Homewood Suites la notte prima del nostro volo. Tutto è stato eccellente dal momento in cui siamo arrivati. Abbiamo effettuato il check-in e il membro del personale non avrebbe potuto essere più disponibile. Abbiamo chiesto del servizio navetta per l'aeroporto e lei lo ha ... Più

Abbiamo soggiornato all'Homewood Suites la notte prima del nostro volo. Tutto è stato eccellente dal momento in cui siamo arrivati. Abbiamo effettuato il check-in e il membro del personale non avrebbe potuto essere più disponibile. Abbiamo chiesto del servizio navetta per l'aeroporto e lei lo ha prenotato per noi. Poi abbiamo chiesto quale fosse il modo migliore per tornare in hotel dopo aver restituito l'auto a noleggio quella sera. Ci ha dato con gioia un biglietto con il numero di telefono e ci ha detto che una volta arrivati alla riconsegna del noleggio, chiamateci e vi manderemo la navetta per venirvi a prendere e riportarvi in hotel. Questo è il servizio. Abbiamo portato i bagagli in camera prima di restituire l'auto a noleggio, ed era una stanza enorme e avevamo solo una suite monolocale. La camera era perfettamente pulita, aveva una cucina, un comodo divano e tutto il necessario per la notte. Abbiamo dormito benissimo, non tutti gli hotel vicini agli aeroporti sono silenziosi a causa dell'andirivieni dei viaggiatori, ma questo hotel era così tranquillo. La colazione al mattino era sufficiente per farci andare avanti. La navetta non partiva prima delle 8:00 e dovevamo partire alle 7:15. Il direttore ha parlato con mio marito mentre faceva il check-out e si è scusato per il tempo della navetta, ma gli ha informato che aveva ordinato un'auto Lyft per noi, ed era a 3 minuti di distanza. Ancora una volta, il servizio era eccellente. L'intero staff è stato cordiale, disponibile e ha fatto tutto il possibile per rendere il personale eccellente. Dopo il nostro ultimo soggiorno in un Homewood Suites vicino all'aeroporto di Sacramento, stavamo rapidamente perdendo fiducia nell'Homewood Suites. Ma dopo la nostra permanenza qui, la nostra fede è stata restaurata. Ha a che fare con la direzione, e questo manager ha trattato bene il suo staff, ha parlato con tutti gli ospiti la mattina e ha fatto tutto il possibile per prendersi cura dell'ospite. Consigliamo vivamente questo Homewood Suites quando a Phoenix.

Meno

“Il miglior hotel e personale di SEMPRE!”

Viaggio molto e devo ancora trovare un hotel con personale come questo! Dal momento in cui ho inviato un messaggio all'hotel sull'app Hilton dicendomi che avevo bisogno della prima camera disponibile per effettuare il check-in quel giorno perché mio marito era malato, Daisy è stata di grande aiut... Più

Viaggio molto e devo ancora trovare un hotel con personale come questo! Dal momento in cui ho inviato un messaggio all'hotel sull'app Hilton dicendomi che avevo bisogno della prima camera disponibile per effettuare il check-in quel giorno perché mio marito era malato, Daisy è stata di grande aiuto e una vera ambasciatrice dell'ospitalità. Non solo ha bloccato la mia stanza a un piano alto come richiesto per l'arrivo anticipato, ma ha anche organizzato il nostro trasporto in uscita dall'aeroporto per il giorno successivo (all'ora empia delle 3 del mattino per un volo delle 5 del mattino!), oltre a inviarci informazioni a semplifica il nostro ritiro presso il centro di noleggio auto dell'aeroporto quel giorno. Octavio, il nostro autista del furgone, è venuto a prenderci con pochissima attesa e ci ha portato in hotel. Poi è successo l’inimmaginabile…. Mio marito ha lasciato il cellulare nell'auto a noleggio riconsegnata. Ero esausta dopo una lunga settimana di viaggio e avevo a che fare con un marito malato, quindi Shannon e Kim alla reception mi hanno sentito e sono entrati in azione con un numero di telefono per chiamare Avis e hanno convocato Octavio per riportarmi al centro di noleggio . Octavio non solo mi ha riportato al centro di noleggio, ma mi ha aspettato mentre cercavo freneticamente nel parcheggio con lo staff Avis l'auto che avevamo noleggiato. Detto tutto, 30 minuti dopo avevamo il telefono, e lui era lì per me con un viaggio tranquillo di ritorno in hotel e consigli sulla cena nelle vicinanze. Ben fatto! Questi gesti gentili non saranno mai dimenticati! Grazie a tutti! !

Meno