Hilton Garden Inn Charleston Airport

“Esempio di leadership alberghiera”

Mia moglie ed io abbiamo trascorso un fantastico soggiorno di 5 notti quando eravamo in città per il matrimonio di nostra figlia. Durante la nostra ultima notte e il primo turno del nostro barista in hotel, c'era un ospite stimolante al bar. Donald ha fatto un ottimo lavoro nell'assistere/formare... Più

Mia moglie ed io abbiamo trascorso un fantastico soggiorno di 5 notti quando eravamo in città per il matrimonio di nostra figlia. Durante la nostra ultima notte e il primo turno del nostro barista in hotel, c'era un ospite stimolante al bar. Donald ha fatto un ottimo lavoro nell'assistere/formare il suo nuovo barista soddisfacendo al tempo stesso le molteplici richieste di questo particolare ospite. L'ospite ha scelto di coinvolgermi in una conversazione indesiderata nonostante le avessi chiesto di non farlo. Donald ha apprezzato moltissimo la mia "assistenza", ha avuto un'ottima conversazione con me, mia moglie (una professionista psichica), la sua nuova dipendente ed è stato così gentile da vedere che il nostro coinvolgimento è stato riconosciuto e premiato. Il personale qui è stato meravigliosamente attento e molto professionale, riflettendo il tipo di organizzazione che Donald e il resto del team di gestione locale stanno creando in questa località.

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“Personale eccellente”

Volevo solo prendermi un momento per riconoscere Danny (Danielle) che ha fatto il barista 3 delle 5 notti che abbiamo visitato. Era la nostra prima visita a Charleston e ci ha dato consigli e suggerimenti su cose da fare a livello locale che avrebbero rivaleggiato con qualsiasi concierge dell'hot... Più

Volevo solo prendermi un momento per riconoscere Danny (Danielle) che ha fatto il barista 3 delle 5 notti che abbiamo visitato. Era la nostra prima visita a Charleston e ci ha dato consigli e suggerimenti su cose da fare a livello locale che avrebbero rivaleggiato con qualsiasi concierge dell'hotel. Tutto questo fornendo un servizio eccellente al bar/ristorante e assicurandosi che le partite di basket fossero in corso. Tutto il personale del ristorante era gentile e molto accomodante per la nostra colazione giornaliera (lo consiglierei) e l'happy hour/cena/bevande. Soprattutto Morgan che è stata gentile sotto pressione durante la sua prima notte in assoluto. Sappiamo che anche Morgan sarà una vera risorsa per la squadra. In qualità di fedeli membri HHonor sin dagli anni '80, possiamo onestamente dire che il team dell'Hilton Garden Inn Charleston Airport incarna l'eccellenza nel servizio.

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“Grazie, Cheryl!”

L'hotel è per lo più nuovo e tutto era abbastanza pulito. Non c'è molto rumore dall'aeroporto come potresti pensare. Proprio accanto a un outlet davvero interessante. Non andare ai Chilis dall'altra parte dell'autostrada. . . Cheryl ha reso la mia giornata a colazione con la sua raggiante positiv... Più

L'hotel è per lo più nuovo e tutto era abbastanza pulito. Non c'è molto rumore dall'aeroporto come potresti pensare. Proprio accanto a un outlet davvero interessante. Non andare ai Chilis dall'altra parte dell'autostrada. . . Cheryl ha reso la mia giornata a colazione con la sua raggiante positività e la sua gentile attenzione.

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“Abbiamo avuto fortuna con buoni lavoratori”

Mali e K - Ron sono il motivo per cui la mia recensione è più alta. Sono così grato che loro due fossero alla reception quando sono arrivato. Era notte fonda e viaggiavo da sola con 2 bambini piccoli. K - Ron se ne rese conto e si offrì di prendersi la carriera dei bagagli, parcheggiò la mia macc... Più

Mali e K - Ron sono il motivo per cui la mia recensione è più alta. Sono così grato che loro due fossero alla reception quando sono arrivato. Era notte fonda e viaggiavo da sola con 2 bambini piccoli. K - Ron se ne rese conto e si offrì di prendersi la carriera dei bagagli, parcheggiò la mia macchina e ANCHE portò i miei bagagli di sopra. Mentre lo faceva, Mali si assicurava che la stanza da me richiesta fosse stata trovata. È andata oltre il suo dovere perché avevo richiesto una camera doppia e un re mi stava mostrando l'unica cosa disponibile. È entrata un'altra ospite che era sola e mi ha chiesto se potevano scambiarmi. Voglio dire, non puoi trovare questo tipo di servizio. In un mondo in cui clienti e lavoratori sono scortesi, è stato bello avere questo scambio amichevole. Molto rinfrescante. Adoro anche il ristorante al piano di sotto. Il cibo è buono. Quando ho chiesto a K-Ron come fossero le ali, ha fatto una danza che mi ha fatto capire che erano una bomba. Li ho ordinati e aveva ragione! Gli aspetti negativi sono che vorrei che avesse la colazione continentale. Le camere avrebbero potuto essere più aggiornate. È un po' vecchia scuola ma va bene.

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