Parrot Key Hotel & Villas

“Resort molto bello e tranquillo”

Abbiamo soggiornato qui una notte per visitare Key West: resort esteticamente molto bello, tranquillo e molto fresco. Camere enormi con patio esterno, molto pulite. Non ha la spiaggia ma un’area con la sabbia che da’ sul mare (senza accesso al mare) che risulta comunque un luogo piacevole. Le pisci… Più

Abbiamo soggiornato qui una notte per visitare Key West: resort esteticamente molto bello, tranquillo e molto fresco. Camere enormi con patio esterno, molto pulite. Non ha la spiaggia ma un’area con la sabbia che da’ sul mare (senza accesso al mare) che risulta comunque un luogo piacevole. Le piscine non sono enormi ma ce ne sono diverse: quando siamo stati noi avevamo tutta la piscina per noi quindi ci siamo trovati molto bene. Teli mare a disposizione degli ospiti, oltre ad acqua aromatizzata e crema solare in ogni piscina. Buona la cucina del bar interno dove abbiamo pranzato. Hanno uno shuttle gratuito per andare o in spiaggia o in centro. Prezzo nella media per strutture di questo livello. Alert che è una struttura smoking Free e ci sono solo due aree fumatori dove c’è il parcheggio.

Meno

“Struttura bella ma non allineata al prezzo richiesto”

Considerando la cifra che si paga (noi a capodanno circa 800 euro al giorno per una camera normale) ritengo che la valutazione debba essere molto analica. La struttura è molto bella con queste piccole casette in stile Caribbean immerse nel verde che girano intorno a quattro piscine separate tra di … Più

Considerando la cifra che si paga (noi a capodanno circa 800 euro al giorno per una camera normale) ritengo che la valutazione debba essere molto analica. La struttura è molto bella con queste piccole casette in stile Caribbean immerse nel verde che girano intorno a quattro piscine separate tra di loro e che trasmettono una certa tranquillità. C’è anche un lato del resort che ha la spiaggia (senza mare) dove potersi rilassare su lettini e qualche amaca. L’esterno invece è veramente orrendo, la struttura si trova fuori dal centro su una grossa strada di collegamento trafficata con intorno una zona commerciale che di pomeriggio/sera è abbastanza brutta. Il parcheggio privato dell’hotel effettivamente è un servizio inutile in quanto confina con un parcheggio pubblico. La colazione è solo alla cartè, molto buona ma quando c’è gente i tempi di attesa sono veramente lunghi (circa 40 minuti). La struttura non ha un vero ristorante, la cena viene fatta al bar della colazione. Il Menu è limitato, i prezzi sono abbastanza alti e i piatti non sono stati di nostro gradimento. In una struttura del genere ci aspettavamo un ristorante di un certo livello. La camera è bella. Tuttavia non vi è un armadio ma solo un piccolo armadietto e non vi sono i poggia borse. La descrizione delle camere presente sui siti Booking.com e Agoda è molto fuorviante, dichiarano che: - vi è una zona giorno, quindi tu ti immagini una zona separata, mentre in realtà vi è solo in un angolo un tavolino con due sedie; - vi è attrezzatura da cucina (facendo erroneamente intendere che vi è una cucina) mentre questa non è presente in nessuna camera. Noi avevamo un bambino piccolo e avevamo scelto la struttura proprio per questa esigenza e ci siamo trovati molto in difficoltà. Lo staff ha dichiarato che loro non sono a conoscenza di questi aspetti (a mio avviso dovevano invece porgere le scuse per il disagio) e hanno dichiarato addirittura di non conoscere i motori di prenotazione (cosa molto strana visto che sono loro stessi che si mettono sui siti di prenotazione e tra l’altro parliamo dei più famosi a livello internazionale). Il servizio di accettazione è stato molto molto scadente. Non gli risultava il pagamento anticipato e ci hanno fatto sentire quasi in difficoltà, dopo diversi minuti un altro operatore ha visto che avevamo ragione noi e non si sono neanche scusati. Idem per l’assenza della cucina in camera (vedi sopra), nessuna scusa. Infine avevamo richiesto in via anticipata una culla per bambini e anche in questo caso dicevano che non avevano questa informazione, di nuovo hanno poi verificato che avevamo ragione noi e di nuovo nessuna scusa. Giusto per precisione, siamo arrivati al Parrot vero le ore 20.20 (purtroppo abbiamo trovato molto traffico a causa di un incidente per strada), abbiamo impiegato quasi 30 minuti per fare il check in a causa del fatto che loro non trovavano le informazioni e quindi alle 20.50 abbiamo chiesto se fosse stato possibile mangiare qualcosa (io, mia moglie e un bambino di 6 mesi) ma hanno detto che il ristorante chiudendo alle 21.00 non poteva servirci….forse è mancato un po' di sensibilità e ospitalità. Credendo che si trattava di un buon ristorante non abbiamo insistito…se avessi saputo che era un bar per la colazione forse avrei chiesto di prepararmi qualcosa….quindi siamo dovuti uscire all’esterno in questa zona commerciale isolata che circonda l’hotel e mangiare in un brutto posto. Il concierge che dovrebbe aiutare gli ospiti, cerca solo di venderti escursioni scadenti a pagamento, abbiamo chiesto per fare un bel bagno e ci voleva vendere l’escursione in barca, abbiamo chiesto dove vedere un bel tramonto e ci voleva vendere l’escursione in barca nel pomeriggio, abbiamo chiesto dove trascorrere la sera di capodanno e ci hanno detto di andare a festeggiare sulla strada principale Duval Street….forse non hanno capito neanche loro il tipo di clientela che accolgono! La navetta a disposizione effettivamente è inutile. Nel complesso non saprei cosa consigliare, forse meglio andare in altri resort di livello analogo ma in zona centrale che ti permettono di avere la stessa tranquillità ma anche di uscire a fare una passeggiata…..e sperare che sui servizi siano un poco meglio!

Meno