Homewood Suites by Hilton Houston West-Energy Corridor

“Hotel molto pulito ma ho potuto vedere la direzione tagliare gli angoli sulla qualità.”

La nostra famiglia ha affittato tre stanze, nei piani 1, 3 e 4. Ho soggiornato nella stanza # 407 . Problemi - - 1) I corridoi AC erano spenti. Ho iniziato con la stoffa fresca. L'hotel ha un solo ascensore. L'attesa richiede tempo. Stavo sudando. 2) Sono tornato in albergo verso le 2 del mattino... Più

La nostra famiglia ha affittato tre stanze, nei piani 1, 3 e 4. Ho soggiornato nella stanza # 407 . Problemi - - 1) I corridoi AC erano spenti. Ho iniziato con la stoffa fresca. L'hotel ha un solo ascensore. L'attesa richiede tempo. Stavo sudando. 2) Sono tornato in albergo verso le 2 del mattino. Una donna dormiva davanti alla stanza n. 406 . Più tardi bussando e urlando. Ho provato a chiamare la reception ma il telefono NON aveva i pulsanti da premere per la reception. Nemmeno il numero di telefono dell'hotel era facilmente visibile. Mi chiedevo cosa succede se si verifica un'emergenza? Interessante. l'albergo è stato chiuso fuori per circa un'ora o due, dalla presenza di una dozzina di auto della polizia con le pistole estratte, e la donna della polizia mi ha impedito di entrare nel parcheggio dell'albergo. Immagina gli ospiti dell'hotel che sono rimasti intrappolati nell'edificio e non possono chiamare la reception per ricevere aggiornamenti. 3) Questo hotel non ha acqua né caffè gratuiti, al di fuori dell'orario di servizio della colazione. Forse una parte della misura di risparmio sui costi a spese degli ospiti dell'hotel che non hanno accesso all'acqua, soprattutto durante la calda estate? 4) Mentre stavo controllando l'hotel, ero curioso delle salviettine pulite posizionate davanti al bancone con Big Hilton Clean Sign. Sicuramente aveva i contenitori per far credere che le salviette pulite all'interno, MA era vuoto. Nel complesso, un ottimo hotel, ottimo personale, ma l'hotel non vuole fare di più per mettere a proprio agio gli ospiti.

Meno

“Dolori crescenti”

Ho ricevuto il mio invito al check-in digitale. Mi piace l'app di Hilton quando puoi visualizzare una mappa della proprietà e scegliere una stanza. L'unica stanza disponibile tutto il giorno si affacciava su un muro. Hilton ha offerto 3 camere di aggiornamento per denaro aggiuntivo. Mi sentivo co... Più

Ho ricevuto il mio invito al check-in digitale. Mi piace l'app di Hilton quando puoi visualizzare una mappa della proprietà e scegliere una stanza. L'unica stanza disponibile tutto il giorno si affacciava su un muro. Hilton ha offerto 3 camere di aggiornamento per denaro aggiuntivo. Mi sentivo come se fossi stato ingannato, ma ho scelto comunque un aggiornamento. Ho ottenuto un'ottima tariffa (prenotato con 2 mesi di anticipo) ma dopo l'aggiornamento, questo hotel non è stato un affare migliore di molti altri in questa zona di Houston. Ho scelto la camera 313 (suite con 1 camera da letto aggiornata). Nuovo tappeto, carta da parati e mobili. La stanza non aveva una piastra di chiusura nell'inceppamento della porta, quindi la porta non si chiudeva correttamente. La stanza aveva del succo rosso nel lavandino e macchie rosse sul tappeto nella zona giorno. Non c'erano gli asciugamani in bagno e nemmeno il detersivo per i piatti per la lavastoviglie. Niente da usare per pulire tranne acqua e salviette di carta. Sono andato alla reception. Il ragazzo è stato gentile, si è scusato, ma non ero molto contento di pagare un extra per una camera di categoria superiore, per davvero non un aggiornamento. Poi mi sono trasferito nella stanza 216, con vista sulla piscina. Era pulito, mobili nuovi e moquette. Il mobiletto del bagno è stato rinnovato, ma non la vasca. Il bagno era più alto della maggior parte, il che è bello per un ragazzo di 6 pollici. Le tende / le tonalità delle finestre erano originali e avevano l'aspetto e l'odore. Ancora una volta, niente sapone per la lavastoviglie o altro con cui pulire tranne carta assorbente e acqua. Ho parlato con 2 governanti (per ottenere asciugamani e sapone per lavastoviglie). Entrambi sono stati utili. Anche loro erano carini. I televisori non sono aggiornati. Un'unità USB non funzionerà qui.

Meno