Doubletree By Hilton Houston Westchase

“Soggiorno facile”

Ho prenotato due camere per la mia famiglia mentre eravamo in città per un matrimonio. Ho chiesto camere comunicanti dato che io e mia madre stavamo aiutando a guardare i bambini, ma non ne avevano a disposizione così le nostre camere erano proprio uno accanto all'altro. Il servizio alla scrivani… Più

Ho prenotato due camere per la mia famiglia mentre eravamo in città per un matrimonio. Ho chiesto camere comunicanti dato che io e mia madre stavamo aiutando a guardare i bambini, ma non ne avevano a disposizione così le nostre camere erano proprio uno accanto all'altro. Il servizio alla scrivania e nel ristorante era buono. Le camere erano pulite e l'aria condizionata funzionava benissimo, letti comodi e una buona pressione dell'acqua. Hanno bisogno di aggiungere ganci per asciugamani da qualche parte nel bagno però! Non c'è posto per mettere gli asciugamani bagnati. La palestra ha tutto il necessario, ma potrebbe beneficiare di alcuni tappetini. Avevo crediti alimentari e bevande da Hilton così abbiamo preso cocktail quella sera e la colazione la mattina seguente. Colazione solida - niente di straordinario, ma perfettamente bene. Nel complesso, un buon soggiorno se siete alla ricerca di qualcosa nella zona. Ho accennato a una delle persone della scrivania che i proprietari dovrebbero aggiornare la loro pagina TripAdvisor dal momento che ha ancora vecchie foto e vecchie recensioni di quando era un hotel diverso.

Meno

“Lì per noi”

Il Doubletree Westchase era lì per noi nel momento del bisogno. Abbiamo perso la corrente durante le tempeste di Houston del 16 maggio e abbiamo bisogno di un posto dove stare. Ho prenotato due camere al Doubletree. Una era una stanza molto grande con due letti matrimoniali. L'altro era un re. suit… Più

Il Doubletree Westchase era lì per noi nel momento del bisogno. Abbiamo perso la corrente durante le tempeste di Houston del 16 maggio e abbiamo bisogno di un posto dove stare. Ho prenotato due camere al Doubletree. Una era una stanza molto grande con due letti matrimoniali. L'altro era un re. suite. Entrambi erano eccellenti. L'hotel è stato recentemente ristrutturato e rinominato Doubletree. Il personale della reception e il personale del ristorante erano molto cordiali. Grida a Manny alla reception. È stato sempre gentile e disponibile. L'hotel è praticamente nuovo di zecca con tutta la moquette, la vernice e gli arredi freschi. Una delle foto su Tripadvisor mostra una piscina. Non c'è piscina. Lo consiglierei.

Meno

“Doppio albero”

Ho soggiornato in questo hotel per una settimana quando ero in città per affari. Era pulito e offriva ciò che ti aspetteresti. La palestra era migliore di quanto mi aspettassi. Ampio parcheggio appena fuori dall'ingresso dell'hotel. Ci tornerò se dovessi tornare in questa zona di Houston.

“Dall'acido al dolce”

Siamo andati per il mio fine settimana di compleanno e, a dire il vero, non è stato l'inizio migliore. Al momento del check-in sembrava che fossimo un fastidio per la signora bassa: Nicole, credo che il suo nome fosse sulla sua maglietta. Ci ha parlato con un tono che sembrava infastidita dal nostr… Più

Siamo andati per il mio fine settimana di compleanno e, a dire il vero, non è stato l'inizio migliore. Al momento del check-in sembrava che fossimo un fastidio per la signora bassa: Nicole, credo che il suo nome fosse sulla sua maglietta. Ci ha parlato con un tono che sembrava infastidita dal nostro arrivo; Potevo solo supporre che fosse vicina alla fine del suo turno dato che aveva la borsa e le borse tutte impacchettate sul bancone. Quando le ho chiesto della differenza di prezzo, ha effettivamente detto che è solo il prezzo. Per non inasprire ulteriormente l'umore, ho appena pagato e preso le chiavi. Siamo andati al bar per bere un bicchierino da notte e la signora Brittany era gentile, pronta a partire mentre stava facendo le pulizie ma più gentile della signora della reception. La camera che avevamo prenotato non era quella che volevamo, ma abbiamo semplicemente deciso di riposarci e trovare un altro posto dove andare la mattina dopo aver parlato con la direzione. Quando arrivò il mattino, la direzione era prontamente disponibile ma la nuova signora, Mariah, le chiese come poteva aiutare - OTTIMO INIZIO - quindi le fu spiegato tutto; ora ascolta quando dico che Mariah ha completamente cambiato tutto per il MEGLIO assoluto, ha fatto proprio questo! Sì, si è scusata per ciò che abbiamo vissuto e ci ha fornito una spiegazione sui prezzi e sulle politiche di tutti e nove. Il servizio clienti di Mariah è stato IMPECCABILE! La sua energia era assolutamente accogliente e grazie a Mariah abbiamo deciso di RESTARE! Si occupava anche del bar durante il nostro soggiorno e anche lì si è presa cura di noi in modo straordinario. Ed è qui che non ci siamo persi il commento sprezzante di Nicole sul fatto che Mariah fosse amichevole con noi. Si è assicurata che il nostro cibo uscisse caldo e avesse un ottimo sapore, le bevande erano MERAVIGLIOSE, la presentazione era bellissima, ancora una volta il servizio clienti era immacolato. Hai mai avuto qualcuno che invitasse tutti a conversare al bar? Mariah ha reso possibile tutto questo, è semplicemente la cosa migliore che potrebbe esserci in questo hotel e possiamo sicuramente vederla anche come manager lì. Se lo meriterebbe assolutamente e prospererebbe lì.

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