Lovers Key Resort By Check In Vacation Rentals

“Bello scappare ma avrebbe potuto essere un'esperienza migliore.”

Siamo stati qui per 11 notti da metà a fine marzo 2024. Eravamo già preparati per la costruzione in corso e questo non ci ha disturbato. Dove siamo rimasti delusi è il seguente: Al momento del check-in alle 16:45, l'addetta alla reception ci ha detto che dovevamo versare il saldo della prenotazione… Più

Siamo stati qui per 11 notti da metà a fine marzo 2024. Eravamo già preparati per la costruzione in corso e questo non ci ha disturbato. Dove siamo rimasti delusi è il seguente: Al momento del check-in alle 16:45, l'addetta alla reception ci ha detto che dovevamo versare il saldo della prenotazione sulla stessa carta su cui abbiamo versato il deposito perché non sapeva come versarlo su un'altra carta. Non ero stato informato che questa era la politica ed è stato solo per fortuna che ho portato con noi quella particolare carta. Tuttavia, devo chiedermi, dato che erano così vicine alle 500 pm (partono alle 5), fosse semplicemente troppo dispendioso in termini di tempo per mettere la transazione rimanente su un'altra carta perché si stava preparando a partire. In secondo luogo, ci è stato detto che avremmo fatto le pulizie solo ogni cinque giorni. Non è un grosso problema, ma ci arriverò tra un minuto. Infine, quel giorno, siamo andati a Flippers (unico cibo disponibile a pochi passi) solo per scoprire che avremmo potuto chiamare per metterci in lista d'attesa, tornare un'ora dopo e poi aspettare finché non avessero un tavolo. Stavamo aspettando 2 - 3 ore. Dato che avevamo viaggiato tutto il giorno, abbiamo deciso di andare semplicemente a Publix, fare la spesa e cucinare la cena. Alla fine siamo riusciti a mangiare al Flippers e il cibo era eccezionale. Non c'erano attività disponibili come biliardo o ping pong, ecc. Solo la piscina e il centro benessere. Il centro benessere è stato chiuso per tutto il tempo che eravamo lì. È stato un po' deludente. Divertente vedere i delfini ogni giorno. Camere: I cuscini erano grandi la metà dei cuscini standard, quindi le federe erano troppo grandi e per noi scomode. Niente lenzuola con angoli, solo due lenzuola piatte e una coperta sottodimensionata. Il tappeto era sfilacciato, il lato del frigorifero era coperto da quello che posso solo supporre fosse il fango torbido dell'uragano che era rimasto intrappolato. Abbiamo rispettato il dovuto e non ci siamo lamentati, comprendendo il processo del tentativo di tornare da Ian. Tuttavia, nel corso dei nostri 11 giorni, non abbiamo ricevuto alcun servizio di pulizia, nemmeno una volta. Dovevo andare alla scrivania per prendere gli asciugamani da bagno, le lenzuola nuove ecc. che erano preconfezionati in un grande sacchetto di plastica. Non mi sono lamentato. L'ultima cosa è che siamo tornati da una gita di un giorno a Sanibel /Captiva e la stanza era estremamente calda. Avevamo acceso il condizionatore a 70 prima di partire la mattina. Abbiamo chiamato la reception e sono stato quasi rimproverato perché, ancora una volta, erano quasi le 17:00 e avrei dovuto farglielo sapere prima. Ho spiegato che non avrei potuto saperlo prima perché non ero lì tutto il giorno. Comunque, per farla breve, è arrivata la loro manutenzione, ha guardato il ventilatore e ha detto: non posso aggiustarlo e non è colpa nostra. Non so cosa significasse, ma chiamarono un riparatore di condizionatori d'aria che, alla fine, ci disse che era il ventilatore più sporco che avesse mai visto. Doveva raggiungere il tetto per cercare di renderlo operativo, quindi ho dovuto trovare l'addetto alla manutenzione per consentirgli l'accesso al tetto. Il ragazzo dell'aria condizionata l'ha riparato ma poi ci ha chiesto il pagamento. Ha spiegato che non eravamo proprietari. È stato così gentile da dire che avrebbe risolto il problema. Ma non c'era nessuno con cui parlare. Nessuno del resort è tornato con noi nemmeno una volta. Che abbiamo considerato un servizio clienti scadente. Inoltre, tutti gli addetti ai lavori hanno preso posto nei parcheggi degli utenti, che comunque erano limitati a causa dei lavori. È stato frustrante. Tutto sommato, se ci fosse stato altro da fare al resort, forse ne sarebbe valsa la pena, ma non c'era, quindi non lo era. Magari una volta tornati a pieno regime sarà diverso.

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