Renaissance Philadelphia Downtown Hotel

“Incredibile ospitalità!!”

Quando sono entrato sono stato immediatamente accolto da Joe, era caldo, accogliente e mi ha fatto sentire così confortevole che è difficile da trovare in questo giorno & età! Abbiamo fatto il check-in facile ventilato e fatto la nostra strada per la camera, mi è piaciuto l'arredamento interno. Il … Più

Quando sono entrato sono stato immediatamente accolto da Joe, era caldo, accogliente e mi ha fatto sentire così confortevole che è difficile da trovare in questo giorno & età! Abbiamo fatto il check-in facile ventilato e fatto la nostra strada per la camera, mi è piaciuto l'arredamento interno. Il letto e i cuscini erano estremamente confortevoli, un plus erano i servizi di streaming internet sulla TV Mi piace guardare Netflix quando sono fuori città. Successivamente abbiamo fatto la nostra discesa per goderci il ristorante che è annesso all'hotel. Sono del Texas e avevo le costolette ed erano FENOMENALI! Se mai ti trovassi nella zona di Philadelphia consiglierei sicuramente questo hotel e la meravigliosa ospitalità 💕

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“Punti salienti definiti, ma ha bisogno di alcuni miglioramenti”

Ho pianificato un breve viaggio a Philadelphia per eventi sportivi e ho deciso il Rinascimento a causa della posizione. Proprio accanto a Independence Hall, comodo al resto del centro, e un comodo viaggio in treno fino ai tre stadi / arene, è stata una buona scelta. LUOGO Ottimo, grazie ai dettag… Più

Ho pianificato un breve viaggio a Philadelphia per eventi sportivi e ho deciso il Rinascimento a causa della posizione. Proprio accanto a Independence Hall, comodo al resto del centro, e un comodo viaggio in treno fino ai tre stadi / arene, è stata una buona scelta. LUOGO Ottimo, grazie ai dettagli di cui sopra. Non lontano da PHL, quindi nel complesso un enorme vantaggio. SERVIZIO Il personale della reception e il manager erano disponibili. Il gestore è stato particolarmente disponibile quando abbiamo dovuto aspettare per il check-in - come piccola consolazione, ci ha dato cioccolato e gelato gratis. ROOMS Renaissance ha in genere una buona qualità quando si tratta di servizi in camera (tra cui un sacco di porte di alimentazione e un minuto - frigorifero) e comfort. Non è stata una delusione. Il bagno era abbastanza grande, che ha reso il viaggio con un bambino più facile. Tutto il resto della camera era standard Rinascimento - confortevole, elegante senza essere soffocante, qualche arte strana occasionale. SERVIZI Il centro fitness era decente. Poiché questa proprietà è abbastanza vecchia, mi aspetto che il centro fitness sia in ritardo in termini di ristrutturazione, e l'attrezzatura è vecchia (principalmente l'attrezzatura di forza e tappetini, non le macchine cardio). Non terribile da qualsiasi tratto, ma potrebbe essere utile qualche aggiornamento. Inoltre, avere un modo per tirarsi su sarebbe benvenuto, così come alcuni kettlebell. La temperatura in palestra era troppo alta e il termostato era Bloccato. Una delle cose che mio figlio ha trovato eccitante del nostro viaggio è stata la piscina coperta. Ha un fondo a mosaico piuttosto artistico, e per quanto riguarda le piscine dell'hotel, soprattutto al coperto, questo sembrava fantastico. L'abbiamo conservata per l'ultima mattina del nostro viaggio. Anche se è riscaldata, la piscina era fredda. Purtroppo riusciva a malapena a sopportarlo, e mentre trovavo la temperatura tonificante, riuscivo anche a resistere solo così a lungo. Il personale di manutenzione era nelle vicinanze e ho chiesto circa la temperatura della piscina. Si è scusato e ha detto che funzionano solo in inverno. Il mio suggerimento è di riscaldarlo anche durante l'estate. COMPLESSIVO Se sono di nuovo a Philadelphia, posso o non posso rimanere al Renaissance. Dipende dalla natura del viaggio e da dove devo essere in città. Ci possono essere altre opzioni che offrono una comodità logistica simile ma con quei tocchi più fini sui servizi.

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“Non all'altezza degli standard Marriott”

La parte migliore della nostra esperienza è stata al check-in con Nasir! Era così cordiale e accogliente, ci ha fatto sentire i benvenuti dopo una lunga giornata di viaggio! Al di fuori di questo l'hotel è al di sotto degli standard Marriott! Le camere sono stanche, consumate e bisognose di un aggi… Più

La parte migliore della nostra esperienza è stata al check-in con Nasir! Era così cordiale e accogliente, ci ha fatto sentire i benvenuti dopo una lunga giornata di viaggio! Al di fuori di questo l'hotel è al di sotto degli standard Marriott! Le camere sono stanche, consumate e bisognose di un aggiornamento. Nello specifico il divano in camera, era così male che non mi sedevo nemmeno su di esso. I cuscini del letto erano piatti e devono essere sostituiti. Non c'è un lounge o M Club in hotel così ci hanno dato buoni colazione per il ristorante dell'hotel. Il servizio nel ristorante è gravemente carente dal tempo di attesa per essere seduti al servizio fornito. Il ristorante ha bisogno di un piccolo aiuto, forse dai due dipendenti che siedono nella hall, uno dei quali è il “Navigator” in cui potrebbe sicuramente saltare e aiutare i clienti a sedere e prendere il caffè. I nostri buoni erano per la colazione continentale, ho chiesto di prendere invece lo yogurt, che era più economico e mi è stato detto di no. Oggi mentre stavamo andando via e avevamo poco tempo, abbiamo chiesto un caffè speciale per andare, ancora una volta meno costoso, e ci è stato detto di no. Essendo un membro Titanium Elite a vita è deludente che non ci sia flessibilità e mancanza di assistenza al cliente. L'hotel è in un'ottima posizione e ha un potenziale incredibile, ma è all'altezza degli standard Marriott!

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“Non soddisfare le aspettative”

La posizione dell'hotel non potrebbe essere migliore. Purtroppo l'esperienza complessiva non è riuscita a soddisfare quello stesso standard. Camera mancava di comodità come un numero adeguato di asciugamani, servizi per posizionare l'abbigliamento (come un comò) per il nostro soggiorno prolungato… Più

La posizione dell'hotel non potrebbe essere migliore. Purtroppo l'esperienza complessiva non è riuscita a soddisfare quello stesso standard. Camera mancava di comodità come un numero adeguato di asciugamani, servizi per posizionare l'abbigliamento (come un comò) per il nostro soggiorno prolungato, nonché servizi come cialde di caffè per la macchina per il caffè in camera. Aggiungendo alla mancanza di personale del servizio clienti era poco coinvolgente - ottenere qualsiasi assistenza da un concierge era inesistente (l'uomo era letteralmente accampato nel mezzo della via d'ingresso senza nemmeno un "ciao" o qualsiasi altro convenevole standard. Infine, se avete intenzione di utilizzare le strutture benessere, attenzione in quanto mancano di pulizia generale.

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