Holiday Inn Express & Suites Asheville Downtown, An Ihg Hotel

“Gentilezza & Professionalità nel Caos”

Eravamo in questa pensione Holiday Express quando l'uragano Helene ha colpito. Fuori era caotico. All'interno, abbiamo perso elettricità, acqua e connettività Internet. Anche se scomodo, siamo stati grati di avere un posto sicuro dove stare, e siamo particolarmente grati per Anthony e Ashley, che i… Più

Eravamo in questa pensione Holiday Express quando l'uragano Helene ha colpito. Fuori era caotico. All'interno, abbiamo perso elettricità, acqua e connettività Internet. Anche se scomodo, siamo stati grati di avere un posto sicuro dove stare, e siamo particolarmente grati per Anthony e Ashley, che in mezzo a tutta questa confusione, e anche se certamente preoccupati per la propria famiglia, amici e animali domestici, rimangono calmi, ottimisti, disponibili, cordiali e professionali. Questi due sono da lodare vivamente!

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“La calma in mezzo al caos”

Abbiamo già soggiornato in questo luogo, ed eravamo in questo HI Express quando la tempesta tropicale (resti di Helene) ha colpito Asheville la notte del 26 settembre. Questo disastro è difficile da capire a causa della grandezza, ma questo hotel ha resistito alla tempesta ed è diventato un posto s… Più

Abbiamo già soggiornato in questo luogo, ed eravamo in questo HI Express quando la tempesta tropicale (resti di Helene) ha colpito Asheville la notte del 26 settembre. Questo disastro è difficile da capire a causa della grandezza, ma questo hotel ha resistito alla tempesta ed è diventato un posto sicuro per noi di rimanere fino a quando non abbiamo potuto viaggiare fuori. Anche se non c'era elettricità, acqua corrente, cella o accesso ai dati, siamo stati in grado di essere al sicuro, avere acqua in bottiglia e snack stabili sullo scaffale, e aspettare fuori. Voglio anche chiamare Anthony (direttore generale) e Ashley (assistente GM) per essere semplicemente incredibile. Anche se questa era la loro comunità, amici e familiari colpiti da questa tempesta, erano in hotel e ci aiutavano. Erano calmi, condividevano informazioni convalidate mentre le ricevevano, e mantenevano un livello di professionalità e calma che era al di sopra e al di là. Sappiamo che ci vorrà un po' prima di poter tornare, ma non vediamo l'ora di quando potremo.

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“Uragano Helene 2024”

Dire che il servizio era ottimo sarebbe un eufemismo grave. Mr. Anthony e Miss Ashley (i gestori) sono stati fari di speranza durante l'uragano e sono andati oltre, lavorando all'infinito per garantire che le esigenze dei loro ospiti fossero soddisfatte. La gentilezza emessa da questi dipendenti ha… Più

Dire che il servizio era ottimo sarebbe un eufemismo grave. Mr. Anthony e Miss Ashley (i gestori) sono stati fari di speranza durante l'uragano e sono andati oltre, lavorando all'infinito per garantire che le esigenze dei loro ospiti fossero soddisfatte. La gentilezza emessa da questi dipendenti ha creato una reazione a catena di positività tra coloro che sono rimasti bloccati all’interno, anche durante una delle ore più buie di Asheville. Hanno sfidato l’acqua dell’alluvione per farla funzionare quando nessun altro poteva, e hanno fornito cibo e acqua gratuitamente a chi ne aveva bisogno anche se non pagavano i clienti. Il personale qui è l'epitome di un buon servizio e un promemoria di cosa significa essere umani. Ashley mi ha anche dato i suoi calzini di riserva quando ho rovinato i miei.

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“Miglior soggiorno che abbia mai avuto”

Questo hotel è il migliore in cui abbia mai soggiornato. Quando sono entrato c'era un'atmosfera accogliente, e il personale della reception era molto gentile e veloce a farmi il check-in. Le camere erano molto pulite e spaziose. Consiglio questo hotel a chiunque alloggi nella zona di Asheville.