Santo Mauro, A Luxury Collection Hotel

“Charme !”

Le aspettative erano alte ma ancor più piacevole ê stato il soggiorno ! Elegante, ben curato, tutto lo staff gentilissimo, attento e sempre presente. La suite bellissima ! Il bar ed il ristorante impeccabili. Bravissimi !

“Eccellente ma sempre migliorabile”

Come Marriott Platinum Premier, soggiornare a Madrid 5 notti per Natale in questo hotel favoloso, è stato eccezionale. Il personale di altissima professionalità, la cura del giardino, degli spazi comuni, e la discrezione del personale delle pulizie, hanno reso il mio soggiorno eccellente. Ho avuto … Più

Come Marriott Platinum Premier, soggiornare a Madrid 5 notti per Natale in questo hotel favoloso, è stato eccezionale. Il personale di altissima professionalità, la cura del giardino, degli spazi comuni, e la discrezione del personale delle pulizie, hanno reso il mio soggiorno eccellente. Ho avuto tutti i benefit che di solito vengono concessi ai Platinum member: (colazione continentale offerta dall'hotel, upgrade di camera a superior, wifi gratuito, late check out). Nonostante tutto questo, ci sono piccoli dettagli che mi permetto umilmente di suggerire, che spero vengano presi in considerazione: 1) il parcheggio interno dell'hotel DEVE essere gratuito (almeno per un membro platino); ci troviamo in un quartiere centrale di madrid dove non ci sono parcheggi liberi, o meglio dove si può stazionare ma pagando ogni 2 ore 4,70€ (follia pura). Chiedere 30€/giorno per il parcheggio interno custodito (che ha gli stessi costi se è utilizzato o no), è un prezzo che non ha senso, quando si pagano già piú di 300€/notte. 2) i benefit per i platinum li conosco fin troppo bene. Limitarsi a offrire solamente la colazione continentale, non ha troppo senso. Per raggiungere il livello platino bisogna soggiornare 75 notti ogni anno. Perdersi dietro 13€ (che è il costo della colazione à la carte + 20€ della colazione continentale, nel mio caso gratuita), è davvero un pò ridicolo. Nonostante questi suggerimenti, resto dell'opinione che l'hotel sia davvero un gioiello, ma quando si "guida" una ferrari, bisogna sempre curare i dettagli per avvicinarsi alla PERFEZIONE! 5 notti, 160.000 punti marriott (calcolate voi 1 punto=0,0125$..... 2000$=1850€....)

Meno

“Camere non da 5 stelle.”

Ero stato in questo hotel per una brevissima vacanza a Madrid e in definitiva mi sono trovato bene. Amo gli hotel di Marriott e in genere non deludono. Premetto che per lavoro passo circa 200 giorni anno in hotel per la maggior parte a 5 stelle. L hotel ha belle aree comuni che per un amante del cl… Più

Ero stato in questo hotel per una brevissima vacanza a Madrid e in definitiva mi sono trovato bene. Amo gli hotel di Marriott e in genere non deludono. Premetto che per lavoro passo circa 200 giorni anno in hotel per la maggior parte a 5 stelle. L hotel ha belle aree comuni che per un amante del classico sono il massimo. Niente da dire sul personale sempre cordiale. Però le camere non sono all altezza del resto,infatti la camera che ci avevano dato era molto semplice con l armadio stranamente ricavato nel bagno. Noi infatti avevamo lasciato tutto in valigia per non avere il casino di passare per il bagno per prendere qualcosa. Il letto era comunque comodo e l hotel poco rumoroso perché in zona residenziale ma comunque molto vicina al centro. Purtroppo la colazione è minimale, magari per gli italiani va anche bene, ma scordatevi una colazione continentale. La colazione era solo su ordinazione e molto limitata nella qualità e quantità infatti noi avevamo poi il problema di andare a cercare qualcosa fuori di mangiabile (in altri hotel in Spagna ho avuto colazioni molto meglio). Non mi piaceva neanche il fatto di dover fare la colazione all aperto. Altra cosa negativa era la mancanza di un ferro da stiro in camera. Comunque non ci tornerei sopratutto per la colazione.

Meno

“Servizi non da 5 stelle”

Siamo stati in questo albergo per circa una settimana di vacanza a Madrid. La posizione non è centralissima e questo è un pregio perché la zona è tranquilla ed elegante. Ci sono sempre taxi a disposizione e arrivare al centro città è comodissimo. Il,palazzetto è di una raffinata eleganza e gli inte… Più

Siamo stati in questo albergo per circa una settimana di vacanza a Madrid. La posizione non è centralissima e questo è un pregio perché la zona è tranquilla ed elegante. Ci sono sempre taxi a disposizione e arrivare al centro città è comodissimo. Il,palazzetto è di una raffinata eleganza e gli interni sono deocorati con classe e creano una atmosfera veramente rilassante. Terminati i oregi, veniamo ai difetti che sono molto gravi considerato il livello in cui si posiziona la struttura. 1) le camere non hanno una connessione internet wifi e per poterla utilizzare è necesario Recarsi nella hall. Oramai la connessione wifi in camera esiste anche negli ostelli della gioventù.... 2) in camera manca il servizio di cortesia per bere un caffè o un te' non essendoci ne' bollitore ne' tantomeno delle bustine di caffè. Anche questo servizio è una mancanza rimarchevole in un hotel di questa classificazione. 3) la colazione non è compresa nel prezzo della camera e per averla bisogna pagare 30 euro a persona, cifra assolutamente fuori dell'ordinario. Inoltre viene servita solamente su prenotazione.. Le camere ( la nostra era in un edificio distaccato da quello centrale) sono discretamente arredate, ma non eccezionalmente grandi. Manca il ferro da stiro che si trova in tutti i Marriott hotels che frequento. Per concludere, si può trovare di meglio in questa categoria di hotel.

Meno