Hotel Puerta America Madrid

“Ottimo soggiorno.”

Seconda volta in questo albergo sempre molto accogliente e confortevole.Camera al 2° piano consigliabile .Colazione eccellente ben fornita.Personale molto gentile e sempre disponibile con particolare menzione a Sergio e Beatriz.Ci ritornerò volentieri.

“Molto bello, qualche pecca da migliorare”

Struttura molto bella! Camere particolari e di design, spazi interni curati e ottima pulizia, staff cortese e disponibile, una nota dolente e fastidiosa riguarda la piscina troppo piccola, in ombra quasi tutto il giorno e con l’acqua veramente troppo fredda. Oltre a questo, aggiungo una cosa buffa … Più

Struttura molto bella! Camere particolari e di design, spazi interni curati e ottima pulizia, staff cortese e disponibile, una nota dolente e fastidiosa riguarda la piscina troppo piccola, in ombra quasi tutto il giorno e con l’acqua veramente troppo fredda. Oltre a questo, aggiungo una cosa buffa ma vi assicuro che è un disagio, l’acqua del wc è impossibile da tirare per una donna con le unghie più lunghe di 3 mm e per questo motivo sono stata costretta ad utilizzare il retro di una spazzola… ah… non è presente lo spazzolone per la pulizia, pregate di fare centro.

Meno

“Molto particolare”

Ho pernottato solo una notte in questo hotel che non è centrale e dunque ci si mette quasi mezz'oretta di metro per raggiungere il centro città (ma comoda la fermata!). Ci hanno chiesto una caparra di 50€ che ci ha lasciati abbastanza interdetti per un hotel a 5* (essendo domenica quando abbiamo fa… Più

Ho pernottato solo una notte in questo hotel che non è centrale e dunque ci si mette quasi mezz'oretta di metro per raggiungere il centro città (ma comoda la fermata!). Ci hanno chiesto una caparra di 50€ che ci ha lasciati abbastanza interdetti per un hotel a 5* (essendo domenica quando abbiamo fatto il check in, abbiamo ricevuto il rimborso penso il martedì) ...detto questo ci hanno dato una camera al 10° piano, quindi una bella vista (per la zona); era una camera total black, molto particolare ma speravo in un'altra camera, ma questo è del tutto personale (infatti non ho nemmeno chiesto un cambio). Pulizia e spazi direi che erano ok. Bagno molto spazioso,addirittura doccia doppia! Letto comodo e grande. Qualità del sonno buona, anche se si sentivano le auto essendo su una strada molto frequentata. La colazione è servita in una grande sala e devo dire che era ricca sia per la parte salata che dolce (e angolo gluten free!) Io, che ho goduto solo della parte dolce, ammetto di essere rimasta piacevolmente sopresa nel vedere la cioccolata calda e i churros! Poi c'era un buon ciambellone di mele,mini napolitane al cioccolato e alla crema, donuts, cereali, yogurt, marmellate e frutta fresca. Per la parte del bere macchinette per servirsi in autonomia e distributore di succo. Devo dire molto soddisfatta. In generale mi sono trovata bene, peccato non aver trovato nemmeno una bottiglia d'acqua in camera compresa o un benvenuto in qualche modo. Il locale sulla terrazza purtroppo non siamo riusciti a vederlo perchè la sera non ci siamo riusciti vista la stanchezza e la mattina dopo non si poteva salire nemmeno per vedere, forse perché chiuso. Sotto c'è un bar molto carino ...anche se noi non abbiamo sfruttato la cosa. Con un budget un po' più alto lo consiglierei...Peccato non averlo sfruttato a pieno, per una volta che mi concedevo un hotel a più stelle!

Meno

“Ok per soggiorno di affari”

Vista la categoria dell’hotel mi aspettavo qualcosa di meglio. L’ho trovato troppo grande e troppo frequentato perché possa essere garantito un livello di servizio degno della categoria. La camera era molto spaziosa, ma poco pratica (troppo scura, senza presa vicino al letto per ricaricare lo smart… Più

Vista la categoria dell’hotel mi aspettavo qualcosa di meglio. L’ho trovato troppo grande e troppo frequentato perché possa essere garantito un livello di servizio degno della categoria. La camera era molto spaziosa, ma poco pratica (troppo scura, senza presa vicino al letto per ricaricare lo smartphone, ciabattine da camera non presenti). La sala della prima colazione nei momenti di punta è molto confusionaria: la scelta dei prodotti a buffet è varia e buona, però le bevande calde a self service e da solo due macchinette (dovendo fare la coda) non me l’aspettavo per questa categoria di hotel. Rapporto qualità - prezzo comunque buono e personale gentile.

Meno