Manchester Marriott Victoria & Albert Hotel

“n Alberghi mai cosi bene”

Ho accumulato un numero non più contabile di viaggi, ho soggiornato in diverse catene e tipologie di alberghi di lusso e non, tuttavia non mi era ancora mai capitato di aver un trattamento come quello che ho ricevuto al Marriott Victoria & Albert Hotel di Manchester, e voglio quindi condividere la… Più

Ho accumulato un numero non più contabile di viaggi, ho soggiornato in diverse catene e tipologie di alberghi di lusso e non, tuttavia non mi era ancora mai capitato di aver un trattamento come quello che ho ricevuto al Marriott Victoria & Albert Hotel di Manchester, e voglio quindi condividere la mia esperienza a riguardo: Ho soggiornato un intero weekend in compagnia di un amico, lo scopo della visita era quello di vedere lo United ad Old Trafford, hotel di cui peraltro è partners (infatti in alcune parti-zone dell’hotel si possono trovare cornici e illustrazioni a riguardo). Ho scelto quest’hotel perché è in una posizione decisamente centrale, e in meno di un miglio o se preferite di 15 minuti si è nel centro del centro della città, assolutamente comodissimo, se si considera che la zona è davvero tranquilla sotto ogni punto di vista. L’hotel è una struttura del 19esimo secolo davvero carino come concept e design soprattutto visto dallla hall. Al mio arrivo in Hotel ho iniziato il check-in con una ragazza del posto di nome V. tuttavia essa è incappata in qualche piccolo problema legato alla mia registrazione, successivamente una volta risolta la cosa, ho avuto modo di scambiare due parole con un’altra ragazza che era in quel momento di turno alla reception, una tale Miryam italiana, la quale ha provveduto subito a metterci a nostro agio, illustrandoci e spiegandoci alcuni dettagli interessanti, con una gentilezza inaudita e sempre col sorriso stampato in faccia. Dopo averci fornito alcune indicazioni sulla città (di cui ero già a conoscenza), siamo saliti in stanza. La stanza dell’albergo è davvero caratteristica, ricorda un po’ un tipico cottage inglese, le mura sono davvero incantevoli e la moquette all’interno l’ho trovata decisamente pulita (è una delle cose su cui bado più spesso), l’altra è il numero di asciugami decisamente congruo. Il letto era molto comodo. Le uniche due noti dolenti che ho trovato sono: - c’era un rotolo di carta igienica nel bagno messo a cui mancavano 2-3 veli forse non cambiato al mio arrivo, ed un altro nuovo ancora con la linea di sicurezza messo lì vicino, cosa che non ho trovato molto gradevole e l’ho immediatamente sostituito lasciandolo per terra (il giorno dopo ho fatto una prova, ne ho preso un altro nuovo a cui ho strappato solo 3 veli e l’ho rimesso li prima della pulizia della camera del giorno e ho notato che l'housekeeping me l’ha tolto rimettendomene uno nuovo con la linguetta di sicurezza). - la mancanza di un gancio appendiabiti in stanza, in più a detta del mio amico l’armadio era un pochino piccolo, ma questo è proprio un pelo dell’uovo che vogliamo andare a trovare. Appena entrato in bagno mi son sciacquato le mani al lavandino e ho notato che l’acqua faceva leggermente fatica ad andare giù. A quel punto mi son avvicinato al telefono per avvisare la reception sull’accaduto ma non ho fatto attempo ad alzare la cornetta, che ci hanno chiamato dalla stessa reception, era Miryam la ragazza di prima che voleva sincerarsi (tramite una chiamata di cortesia) che tutto stesse andando bene, gli faccio presente la cosa, e dopo nemmeno due minuti sento bussare alla porta (ovviamente non era lei) ma era un lavoratore dell’albergo, che mentre noi siamo scesi giù per uscire nel giro di pochi minuti ha subito sistemato l’inconveniente (dicendo che probabilmente qualcuno aveva fatto la barba e aveva rallentato lo scorrere via dell’acqua), al nostro successivo rientro in stanza la sera abbiamo notato che lo scarico funziona strabene. Al rientro in camera la sera, il mio amico in stanza ha telefonato alla reception chiedendo se era possibile guardare una partita in tv in room, ma la ragazza della reception V. gli ha risposto che lei non lo sapeva e che doveva aspettare che Miryam tornasse da una visita ad un’altra stanza per chiedere a lei, il mio amico ha poi guardato la partita come da suggerimento di Miryam nel salotto dell’albergo. Questa tale Miryam è stata così gentile da fornirci anche un adattatore della presa di tipo inglese, dato che il mio amico l’aveva dimenticato a casa. Vista “l’eccessiva” gentilezza mi son permesso di chiederle un paio di ciabatte da stanza di quelle tipiche degli hotel e nel giro di un’oretta me le ha portate direttamente lei sopra… Le luci della stanza sono abbastanza inusuali direi molto soft, creano una certa atmosfera e accendendone una a mo’ di lampada da scrivania mi son reso conto che questa produceva una sorta di effetto FLICKERING, l’ho fatto presente il secondo giorno chiedendo sempre alla solita Miryam se era possibile cambiarla e al nostro rientro in stanza ho notato che aveva fatto provvedere alla sostituzione con un altro modello più idoneo alle nostre esigenze. Il secondo giorno abbiamo inoltre avuto modo di parlare con un altro ragazzo della stessa area, Silvio, persona gradevolissima e squisita, molto disponibile e gentilissimo anch’esso. Il check out effettuato con un altro ragazzo dello staff è andato tutto bene, mi ha sorpreso il fatto che sia stato effettuato davvero molto velocemente nel giro di 30 secondi ero fuori dall’hotel. Mi sento di poter dire che la mia esperienza (confermata anche da parte del mio amico) all’interno della struttura è forse la migliore di sempre tra quelle che ho avuto in carriera. Purtroppo non posso esprimere un parere sul cibo, perché quando vado in una nuova città non prendo mai colazioni o pranzi/cene, in quanto mi segno prima di partire un itinerario di tutti i migliori posti della città che voglio andare a provare. Mi sento assolutamente da raccomandare e consigliare caldamente la struttura, rafforzata dallo splendido lavoro effettuato dai ragazzi descritto in precedenza.

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