The Swan Hotel And Spa

“Un ottimo soggiorno complessivamente”

Ci siamo sposati qui il weekend del 5 aprile, e vi abbiamo trascorso un soggiorno assolutamente stupendo. Il personale era estremamente disponibile durante tutto il weekend, particolarmente John, Ben, Lindsay, il portiere Steve (che non si è mai lamentato malgrado abbia dovuto muovere la nostra r… Più

Ci siamo sposati qui il weekend del 5 aprile, e vi abbiamo trascorso un soggiorno assolutamente stupendo. Il personale era estremamente disponibile durante tutto il weekend, particolarmente John, Ben, Lindsay, il portiere Steve (che non si è mai lamentato malgrado abbia dovuto muovere la nostra roba 6 volte), e Nils. Le camere erano deliziose, ma vi consiglio di prenotare una delle camere nuove, e la camera Spa sembrava particolarmente bella. La nostra prima colazione di nozze e la cerimonia sono state organizzate con molta professionalità, e non c'è stato nessun problema. L'unica mia piccola lamentela sarebbe che l'albergo afferma d'essere accogliente verso i bambini, ma non abbiamo potuto trovare una babysitter per uno dei nostri ospiti (che ha alloggiato all'albergo) malgrado li avessimo avvertiti con 36 ore di anticipo, e non c'era molto da fare per i bambini. Inoltre gli addetti al servizio di pulizia erano un po' troppo ansiosi che lasciassimo la camera all'ora prevista la mattina dopo le nostre nozze benché non ci fosse un'altra camera pronta per noi, e quindi abbiamo dovuto aspettare nella hall per 3 - 4 ore mentre avremmo preferito passare un po' più di tempo a letto. Tutto sommato, a prescindere da questi inconvenienti minori, vi abbiamo trascorso un ottimo weekend che rimarrà per sempre nella nostra memoria.

Meno

“Un weekend in agosto”

L'hotel era favoloso, una splendida cornice con personale molto cordiale e professionale. Abbiamo fatto colazione, pranzo e una cena che erano tutti deliziosi. Abbiamo fatto uso della spa in quanto era un fine settimana molto caldo, davvero piacevole. L'unico inconveniente era che non c'era l'aria … Più

L'hotel era favoloso, una splendida cornice con personale molto cordiale e professionale. Abbiamo fatto colazione, pranzo e una cena che erano tutti deliziosi. Abbiamo fatto uso della spa in quanto era un fine settimana molto caldo, davvero piacevole. L'unico inconveniente era che non c'era l'aria condizionata, ho letto precedenti recensioni dei consulenti di viaggio che menzionavano questo così abbiamo preso il nostro ventilatore - non ideale, ma ha reso la camera sopportabile. Avrei assegnato cinque stelle se questo non fosse stato un problema - ha bisogno di essere risolto in quanto delude davvero l'hotel e a questo prezzo è previsto.

Meno

“Posto incantevole”

Hotel molto bello, buon cibo e bevande. Spa incredibile! Abbastanza costoso ma probabilmente alla pari con tutto nella zona. Solo due problemi erano il servizio in bar e ristoranti era molto lento. Forse per mancanza di personale. Inoltre abbiamo alloggiato in una camera con vista sul fiume nella p… Più

Hotel molto bello, buon cibo e bevande. Spa incredibile! Abbastanza costoso ma probabilmente alla pari con tutto nella zona. Solo due problemi erano il servizio in bar e ristoranti era molto lento. Forse per mancanza di personale. Inoltre abbiamo alloggiato in una camera con vista sul fiume nella parte anteriore dell'hotel, siamo stati molto fortunati con il tempo ed è stato un soggiorno di un paio di giorni molto caldo. Tuttavia, poiché il sole splende su queste stanze per la maggior parte del giorno, la stanza era insopportabilmente calda! Molto difficile dormire e ho dovuto chiedere per due ventilatori che ancora non ha aiutato più di tanto. La camera è stata venduta come senza aria condizionata, ma come l'hotel dovrebbe sapere che queste camere diventano estremamente calde in realtà dovrebbero essere dotate di aria condizionata . C'è anche un'unità dismessa di aria condizionata in camera che peggiora le cose. Ovviamente ad un certo punto l’aria condizionata è stata ritenuta essenziale ma per qualche motivo probabilmente per risparmiare li hanno dismessi. A parte questo abbiamo avuto un tempo incantevole.

Meno

“Esperienza deludente”

Parti del nostro soggiorno erano incantevoli. La zona circostante è bellissima e si può accedere a un percorso a piedi lungo il lago. Quando abbiamo prenotato nella reception il personale ci ha informato delle strutture, ma abbiamo omesso di dire che avevamo bisogno di prenotare in uso la spa, quan… Più

Parti del nostro soggiorno erano incantevoli. La zona circostante è bellissima e si può accedere a un percorso a piedi lungo il lago. Quando abbiamo prenotato nella reception il personale ci ha informato delle strutture, ma abbiamo omesso di dire che avevamo bisogno di prenotare in uso la spa, quando siamo andati alla spa ci hanno detto che eravamo fortunati che c'era spazio e ci è stato concesso l'accesso. La era buona bella piscina e vapore / saune e un grande hottube esterno. La camera d'albergo aveva segni sporchi sul muro e generalmente aveva bisogno di un po 'di TLC. Abbiamo segnalato i segni alla reception che ha mandato subito un addetto alle pulizie. Abbiamo mangiato nel ristorante che era molto occupato, il servizio era lento e quando il nostro cibo è arrivato non era allo standard previsto - costoletta di manzo era principalmente grasso e chip di emissione erano freddi. Lo abbiamo riferito a un membro dello staff che ha affrontato le nostre preoccupazioni in modo molto professionale e lo ha gestito bene. Nel complesso ci siamo sentiti delusi dall'intera esperienza e il prezzo non corrispondeva al servizio che abbiamo ricevuto.

Meno

“Deluso a cena”

Camera favolosa spar eccellente Deluso da un servizio molto scadente a cena Tavolo prenotato per 7 : 30 primi piatti sono arrivati alle 8 : 20 questo non è abbastanza. Non c'è differenza tra la prenotazione di un pasto al bar e il Bistrot che diminuisce la qualità del servizio. Non c'è abbastan… Più

Camera favolosa spar eccellente Deluso da un servizio molto scadente a cena Tavolo prenotato per 7 : 30 primi piatti sono arrivati alle 8 : 20 questo non è abbastanza. Non c'è differenza tra la prenotazione di un pasto al bar e il Bistrot che diminuisce la qualità del servizio. Non c'è abbastanza personale per farcela!

Meno