Copthorne Hotel Newcastle

“Bella location sul fiume”

Posizionato direttamente sul fiume, location veramente molto bella. Consigliate sicuramente le camere vista fiume, io avevo la 508 all'ultimo piano e la vista è molto bella. Le camere sono ampie e pulite con TV lcd, cassaforte, frigobar (2 bottigliette di acqua al giorno offerte) e bollitore. La co… Più

Posizionato direttamente sul fiume, location veramente molto bella. Consigliate sicuramente le camere vista fiume, io avevo la 508 all'ultimo piano e la vista è molto bella. Le camere sono ampie e pulite con TV lcd, cassaforte, frigobar (2 bottigliette di acqua al giorno offerte) e bollitore. La colazione è sufficiente con dolce e salato, una pecca la mancanza del pane (disponibile solo pancarrè da tostare). Il ristorante non è male e offre anche piatti vegetariani e vegani.

Meno

“Buon hotel a pochi passi dall'arena”

Io e mia madre siamo stati qui lo scorso fine settimana. Il ragazzo alla reception è stato molto gentile ed efficiente nel farci controllare. Avevamo due camere separate, mia madre era al 3 ° piano e la mia era al 5 °. Mam aveva sicuramente la vista migliore, come la sua camera aveva una finestra a… Più

Io e mia madre siamo stati qui lo scorso fine settimana. Il ragazzo alla reception è stato molto gentile ed efficiente nel farci controllare. Avevamo due camere separate, mia madre era al 3 ° piano e la mia era al 5 °. Mam aveva sicuramente la vista migliore, come la sua camera aveva una finestra a bovindo dal pavimento al soffitto così aveva una bella vista. La mia però era leggermente ostruita dal baldacchino e la finestra era grande la metà. La camera era ok però e il letto era confortevole. Il bagno aveva una vasca con doccia a soffitto. Bei prodotti da bagno forniti. C'era un mini frigo con acqua in bottiglia. Abbiamo mangiato in entrambe le sere la sera. I pasti che abbiamo avuto non erano molto belle. Avevamo patate da giacca ma erano molto piccole e non erano cotte fino in fondo. La seconda sera abbiamo mangiato pizza margarita, ma sapeva di nient'altro che erbe ed era molto unto. L'altra cosa era che una volta mangiato non c'era un posto dove sedersi per un drink davvero. Tutti i tavoli erano apparecchiati per mangiare e non c'era nessun posto dove sentirsi rilassati. C'era TV. s con canale sportivo acceso. Così siamo rimasti lì e abbiamo bevuto qualcosa. Faceva molto freddo e abbiamo tenuto i nostri cappotti per la maggior parte del tempo che eravamo lì. L'unico altro posto per sedersi era alla reception, ma era ancora più freddo lì dentro, come le porte automatiche continuavano ad aprirsi. Abbiamo scelto l'hotel per la vicinanza all'arena ed è stato un bene per questo. Era raggiungibile a piedi. Ci tornerei se stessimo andando all'arena, ma ci avventureremmo fuori per il cibo la prossima volta.

Meno

“Bella vista sul tyne”

Anche se gli anni si sentono (qualche decennio ha lasciato i segni), le camere sono confortevoli e le beau windows danno una bellissima vista sul fiume, il bar al piano terra si apre sul lungo fiume. Buoni i cocktails. Posteggio comodo a fianco dell'albergo

“Troppe regole e nessuna attenzione alla customer experience.”

Siamo stati per 3 notti inclusa la cena di gala di NYE. L'hotel è in una posizione ideale con una splendida vista sul fiume, ma le camere sono un po 'vecchio stile e i bagni potrebbero fare con un aggiornamento. Il letto non era molto confortevole con una testiera in legno duro e materasso scomodo.… Più

Siamo stati per 3 notti inclusa la cena di gala di NYE. L'hotel è in una posizione ideale con una splendida vista sul fiume, ma le camere sono un po 'vecchio stile e i bagni potrebbero fare con un aggiornamento. Il letto non era molto confortevole con una testiera in legno duro e materasso scomodo. Il servizio di cibo e bevande è stato una delusione in diverse occasioni. Abbiamo pranzato quando siamo arrivati e abbiamo dovuto chiedere tre volte di avere i piatti puliti, nonostante ci fossero 4 persone in piedi in un angolo del bar a chiacchierare. Nella nostra ultima notte c'è stato un afflusso di ospiti che sono arrivati al bar dopo un concerto sold out nella vicina arena. Uno staff del bar significava che c'era una coda di circa 20 minuti per un drink, e un fermo "bar sta chiudendo ora" e la TV spenta nonostante gli ospiti tornassero ancora. Che mancanza di attenzione al cliente e flessibilità! A noi, e a molti altri ospiti, è stato detto che la colazione è stata servita fino alle 10:00 durante il periodo delle vacanze. Comunque all'arrivo al ristorante alle 9. 35 ci è stato detto con fermezza che era chiuso alle 9. 30 . molti ospiti stavano umiliantemente cercando di raschiare gli scarti del servizio di colazione calda mentre le macchine del caffè venivano spente intorno a noi! Chiaramente l'errore degli hotel e ancora una volta una mancanza di attenzione al cliente, avrebbero dovuto scusarsi e offrire di cucinare fresco, non era colpa degli ospiti che era stato dato loro il momento sbagliato! Non ci tornerei, nonostante la cena di gala sia una serata molto divertente con un grande DJ.

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