Mercure Exeter Southgate Hotel

“Posizione centrale e molto comoda, albergo datato ma ben strutturato”

Il punto di forza di questo hotel è la posizione, centralissima rispetto al centro (a 2 minuti a piedi dalla Cattedrale). Muoversi con il bus o il taxi nei dintorni o per l'aeroporto non è caro. La struttura dell'hotel è un po' datata, ma è squisitamente british: legno, caminetti, poltrone e bar in… Più

Il punto di forza di questo hotel è la posizione, centralissima rispetto al centro (a 2 minuti a piedi dalla Cattedrale). Muoversi con il bus o il taxi nei dintorni o per l'aeroporto non è caro. La struttura dell'hotel è un po' datata, ma è squisitamente british: legno, caminetti, poltrone e bar interno che spesso offre musica dal vivo in orario serale. Le stanze sono spaziose, ben arredate e pulite; lo stesso i bagni. Personale freddo ma gentile, in puro stile british. Assolutamente silenzioso di notte, cosa che permette di riposare perfettamente. Consigliato per viaggi di lavoro.

Meno

“Personale non all'altezza”

Non mi sento di dare un voto negativo perché l'albergo è molto bello ed in una eccellente posizione (2 minuti dalla Cattedrale e 5 minuti dal Quay), le camere ampie ma sono rimasto deluso dal personale alla reception. Sono stato probabilmente sfortunato ma resta il fatto che nel pomeriggio appena a… Più

Non mi sento di dare un voto negativo perché l'albergo è molto bello ed in una eccellente posizione (2 minuti dalla Cattedrale e 5 minuti dal Quay), le camere ampie ma sono rimasto deluso dal personale alla reception. Sono stato probabilmente sfortunato ma resta il fatto che nel pomeriggio appena arrivato in camera mi sono accorto che l'abat-jour sul comodino era guasto. L'ho segnalato alla signorina alla reception affinché provvedesse a farlo sistemare e sono andato a cena. Al rientro era sempre guasto. Torno alla reception e la stessa signorina mi dice che manderà su il tecnico.... dopo un quarto d'ora abbondante nessuno si fa vivo e quindi richiamo: la signorina mi dice che il tecnico le ha detto che c'è un problema dovuto alla presa che è ancora col vecchio standard e non è stata adeguata al nuovo e non si può risolvere... che dire? Forse sono troppo generoso nel dare votazione media?

Meno

“Mancanza di chiarezza”

Albergo carino, posizione centralissima ma molto tranquilla, staff efficiente e sufficientemente cordiale e cortese (un particolare elogio a Jasper un simpaticissimo e, nonostante la giovane età, bravissimo cameriere del ristorante). Pulizia buona. A disposizione accappatoio e ciabatte per la zona … Più

Albergo carino, posizione centralissima ma molto tranquilla, staff efficiente e sufficientemente cordiale e cortese (un particolare elogio a Jasper un simpaticissimo e, nonostante la giovane età, bravissimo cameriere del ristorante). Pulizia buona. A disposizione accappatoio e ciabatte per la zona fitness con piscina e mini Spa (personale molto cortese). Buona colazione e ristorante buono con servizio rilassato. Qualche appunto...camere minuscole e avendo noi richiesto una family con il divano letto aperto, praticamente non riuscivamo a muoverci per la camera! Il posto per la valigia troppo a ridosso dell'ingresso e se si lasciava la valigia lì non si usciva...altre soluzioni non erano in grado di ospitarci tutti e tre e siamo rimasti lì. Tuttavia nelle camere con divano letto si dovrebbe studiare una diversa disposizione optando per mettere il frigorifero sotto il tavolo e la TV a muro...se avete due figli sappiate che il divano letto è poco più grande di una piazza, non è in grado di ospitare due bambini a meno che siano entrambi molto piccoli. Il fatto più spiacevole è però quello legato al costo del parcheggio. In tutti gli alberghi in cui siamo stati al momento del check-in ti viene chiesto se hai l'auto, qual'è la targa e ti viene detto se c'è una tariffa da pagare. Nel parcheggio (una piazza davanti all'albergo senza nessun ingresso particolare, in quanto le sbarre sono perennemente alzate, o sorveglianza) non c'è scritto che gli ospiti devono pagare e nessuno ce lo ha detto se non al check out. Quando abbiamo protestato ci è stato detto che era scritto sul foglio di conferma della prenotazione personalmente ritengo che debba essere detto a voce. Noi abbiamo lasciato l'auto solo di notte (dalle 20.00) quando i parcheggi delle vie adiacenti sono gratuiti e avremmo risparmiato 24£! Questa cosa è a mio parere decisamente sgradevole! Pertanto ho dato una votazione media e mi spiace perché avrebbe meritato qualcosa di più.

Meno