Marcliffe Hotel And Spa

“Il mio primo viaggio in Scozia”

Prima esperienza in UK e precisamente in Scozia, in quel di Aberdeen, e diciamo che son partito con il piede giusto : l'hotel molto funzionale, all'interno del quale era situato il centro congressi dove ero presente per una convention. L'hotel molto caratteristico ricopre un pò le caratteristiche i… Più

Prima esperienza in UK e precisamente in Scozia, in quel di Aberdeen, e diciamo che son partito con il piede giusto : l'hotel molto funzionale, all'interno del quale era situato il centro congressi dove ero presente per una convention. L'hotel molto caratteristico ricopre un pò le caratteristiche in stile scozzese per arredamenti e finiture, ciò nonostante è altresì moderno ed efficiente per l'epoca in cui viviamo. La struttura offre inoltre un ottimo ristorante, molto caratteristico ed è dotato anche di una palestra funzionale ed attrezzata per tutti i gusti, deliziata da un grosso schermo al plasma per i più viziosi.

Meno

“Peccato che chiuda”

Hotel imponente e ricercato ma "discreto", col tipico fascino del mondo british dall'altri tempi. Si trova in una delle zone piu belle di Aberdeen, in una property antica e immersa nel verde. Stanze spaziose con prodotti Molton Brown. ricca e ottima colazione. Personale di sala gentilissimo, cordi… Più

Hotel imponente e ricercato ma "discreto", col tipico fascino del mondo british dall'altri tempi. Si trova in una delle zone piu belle di Aberdeen, in una property antica e immersa nel verde. Stanze spaziose con prodotti Molton Brown. ricca e ottima colazione. Personale di sala gentilissimo, cordiale e disponibile, purtoppo un po' meno alla reception.

Meno

“Bello ma gli standard non proprio giusti”

Tutto è lì per una visita fantastica. Soggiorno e sala da pranzo incantevole come al solito. Cibo fantastico. Tuttavia, il servizio è notevolmente rallentato dalla mia ultima visita. Il personale è molto cordiale ma il servizio molto lento. Bevande che richiedono molto tempo per venire prima e dopo… Più

Tutto è lì per una visita fantastica. Soggiorno e sala da pranzo incantevole come al solito. Cibo fantastico. Tuttavia, il servizio è notevolmente rallentato dalla mia ultima visita. Il personale è molto cordiale ma il servizio molto lento. Bevande che richiedono molto tempo per venire prima e dopo cena. Ho dovuto chiedere le olive che di solito vengono servite. Bill era sbagliato anche alla fine. E' diventato frustrante. Adoro questo hotel, ma per favore potete restituirlo agli stessi standard di servizio di quando la famiglia Spence lo possedeva. Si paga un premio per un servizio di alto livello e questo non è quello che tutti abbiamo sperimentato. Mi sento speranzoso che questo sia stato un blip e quando tornerò nel nuovo anno sarà rettificato.

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“APPUNTI IL GIORNO DI NATALE”

Come clienti abituali di Marcliffe abbiamo partecipato alla cena di Natale senza Piper che suonava, il che è stato un peccato, ma all'arrivo ho dovuto aprire la porta di vetro per farmi entrare che prima era già stato notato con un caloroso benvenuto di Buon Natale al Marcliffe, beh non era certo q… Più

Come clienti abituali di Marcliffe abbiamo partecipato alla cena di Natale senza Piper che suonava, il che è stato un peccato, ma all'arrivo ho dovuto aprire la porta di vetro per farmi entrare che prima era già stato notato con un caloroso benvenuto di Buon Natale al Marcliffe, beh non era certo quello che abbiamo ottenuto quando siamo arrivati. Su un punto positivo il personale del 2 bar nel foyer siamo 5 re molto bene e ci ha chiesto come stavamo, e ci ha augurato un buon Natale e ci ha dato il nostro drink pre cena prima di entrare sono intervenuti rapidamente per darci la loro attenzione indivisa con baldacchini e prendendo il nostro ordine principale. Ben altra storia quando siamo entrati nel salotto principale senza il fuoco acceso, siamo stati accolti da una capo cameriera dall'aspetto trasandato con un "Appuntino", davvero! ! , Ha chiesto i nostri nomi orzo ci ha sorriso e ha detto basta prendere posto, beh abbiamo iniziato a camminare verso qualsiasi tavolo non scortato al tavolo, molto male Servizio anzi, è davvero necessario intensificare il vostro gioco qui. I baldacchini erano carini, ma notati piatti sporchi sui tavoli, il capo cameriere avrebbe dovuto assicurarsi che i tavoli fossero liberi dal disordine. Ora entrando nel ristorante per la cena siamo stati accolti da una giovane cameriera adorabile lei era eccellente durante tutto il processo, il pasto di Natale era di prima classe, piping piastre calde, servizio rapido, Prima classe era la parola per quanto riguarda il cibo Il personale è giovane e molto cordiale, ma hanno bisogno di formazione e una vera e propria persona di fronte alla casa per garantire che il servizio sia allineato con l'esperienza di ristorazione premium e prezzi premium. Si prega di riportare i guanti bianchi e le tuniche che il personale indossava nella zona Ristorante. Inoltre c'erano troppi giovani che chiacchieravano, ridevano, ecc, non sembrava un servizio a 5 stelle davvero. Per avere che il personale del piano deve essere ordinato e ordinato, professionale e discreto quando intorno ai clienti quando si cena. Voglio anche aggiungere il Floor manager con gli Appunti! È stato terribile essere accolti con questo in un hotel a 5 stelle e davvero ha bisogno di vestirsi in modo appropriato e avere un aspetto molto ordinato mentre fa il suo lavoro. Si prega di affrontare questo con tutto il vostro staff. Ho sentito in questa occasione l'atmosfera mancava, un peccato ma sento che l'hotel sta andando giù per la collina ora.

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