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“Ottimo hotel”

Ottimo hotel vicino al ponte simbolo di Rotterdam. Personale gentile soprattutto nella colazione. Grande Giovanni da Matera ed il ragazzo che faceva delle ottime omelette. Reception fredda ed in particolare di una persona (maschio con gli occhiali) un po snob e poco disponibile. Belle camere e ... Più

Ottimo hotel vicino al ponte simbolo di Rotterdam. Personale gentile soprattutto nella colazione. Grande Giovanni da Matera ed il ragazzo che faceva delle ottime omelette. Reception fredda ed in particolare di una persona (maschio con gli occhiali) un po snob e poco disponibile. Belle camere e ottima colazione. Ottimo servizio bici. Spa con vista straordinaria. Acqua della piscina un po fredda

Meno

“tanti si e qualche no”

L’hotel si trova difronte al ponte di Erasmus, abbiamo apprezzato diversi aspetti, notato alcune “ombre”; non ci ha conquistato, ma lo consiglio: SI: - la posizione: ci si muove molto bene a piedi; dalle stanze si gode un bel panorama su ponte e canali; difronte c’è un parcheggio sotterraneo mo... Più

L’hotel si trova difronte al ponte di Erasmus, abbiamo apprezzato diversi aspetti, notato alcune “ombre”; non ci ha conquistato, ma lo consiglio: SI: - la posizione: ci si muove molto bene a piedi; dalle stanze si gode un bel panorama su ponte e canali; difronte c’è un parcheggio sotterraneo molto comodo (21euro tariffa giornaliera) - colazione molto varia - SPA (sauna ed hammam) inclusi nella tariffa della stanza, quindi fruibili semplicemente prenotando l’orario in reception - una chicca superflua ma piacevole: lo specchio in bagno contiene una piccola tv, che potete guardare mentre fate un bagno caldo nella vasca idromassaggio NO: - gli interni hanno una tappezzeria “pesante” - la pulizia nelle stanze è approssimativa (peli nella vasca, numerosi ragni ai vetri delle finestre) - l’arredamento è “anonimo”, non all’altezza di un hotel di questo livello

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“Hotel di design ma senz'anima”

Ho scelto questo hotel perchè è in teoria una dei più belli di Rotterdam, moderno, con sprazzi di design e tutti i confort. In effetti posizionato sul fiume con una magnifica vista colpisce sin dall'arrivo presso l'ampia e luminosa reception. E' proprio a livello di accoglienza che cominciano gl... Più

Ho scelto questo hotel perchè è in teoria una dei più belli di Rotterdam, moderno, con sprazzi di design e tutti i confort. In effetti posizionato sul fiume con una magnifica vista colpisce sin dall'arrivo presso l'ampia e luminosa reception. E' proprio a livello di accoglienza che cominciano gli aspetti che non consentono di valutare questo ambizioso hotel come perfetta location a Rotterdam. L'accoglienza è davvero gelida, senza un sorriso, e molto attenta ad offrire al cliente il minimo indispensabile nel disbrigo delle pratiche di accoglienza. Sono piccole impressioni, ma non si cancellano. Per il resto le camere sono ampie, con vetrate, belle ma meno luminose di come ci si aspetterebbe, tra l'altro da una camera collocata al 9 piano. Formalmente le dimensioni della camera standard superano i 30 mq ma lo spazio non è sfruttato al massimo, comunque i bagni sono comodi e piuttosto ampi. Esiste una zona spa con piccola piscina al coperto, gradevole ma lievemente cupa. Le piscine interne (e tanto più esterne) sembrano comunque una rarità da queste parti. La colazione e l'eventuale pranzo o cena sono serviti in un bel locale nel seminterrato ma affacciato sulla sponda del fiume. Lo standard è elevato ed anche il livello della colazione è buono. In definitiva l'albergo è gradevole ma considerate le premesse e le aspettative ricadiamo su più bassi livelli se consideriamo l'accoglienza di cui sopra ed il servizio in genere, vedasi quello in camera, non proprio curatissimo. Vedasi inoltre la promessa di un servizio di parcheggio privato o valet parking, non presente per motivazioni contingenti ma che costringono a parcheggiare l'auto in un parcheggio pubblico distante un centinaio di metri. L'albergo è formalmente centrale ma comunque, specie la sera, per raggiungere zone più gradevoli, sono necessarie o l'auto, eventualmente il water taxi o il ricorso a mezzi pubblici. Insomma, non tutto è perfetto. Peccato. Ci sono evidente carenze manageriali e gestionali che possono, queste, facilmente essere colmate con un po' più di attenzione e passione per il cliente

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