Hotel Arnika

“Ideale per vacanze con bambini ”

Abbiamo trascorso una settimana bianca a cavallo di capodanno 2023/2024 e ci siamo trovati molto bene. Struttura ideale per vacanza con bambini, personale super disponibile e animatori bravissimi che hanno saputo intrattenere i bambini. I miei complimenti in particolare all’animatrice Vittoria ch... Più

Abbiamo trascorso una settimana bianca a cavallo di capodanno 2023/2024 e ci siamo trovati molto bene. Struttura ideale per vacanza con bambini, personale super disponibile e animatori bravissimi che hanno saputo intrattenere i bambini. I miei complimenti in particolare all’animatrice Vittoria che ha conquistato il cuore di mia figlia (3 anni, timidissima).

Meno

“Poca attenzione ai dettagli”

Stanza pulita ma con la doccia che perdeva, un filo della luce penzolante e la finestra che non chiudeva bene(tutte cose risolvibili con un po' di manutenzione). Cucina buona ma buffet con solo verdure e sempre le stesse. Nota negativa per la Spa: ambiente freddo e soprattutto saune fredde (dopo ... Più

Stanza pulita ma con la doccia che perdeva, un filo della luce penzolante e la finestra che non chiudeva bene(tutte cose risolvibili con un po' di manutenzione). Cucina buona ma buffet con solo verdure e sempre le stesse. Nota negativa per la Spa: ambiente freddo e soprattutto saune fredde (dopo 3 reclami al quarto giorno una delle due saune era a temperatura accettabile, i giorni prima temperatura 40 max 60 gradi), appendi asciugamani rotti, griglie nel pavimento sconnesse e sala relax inutilizzabile perché troppo fredda. Basterebbe un po' di attenzione in più

Meno

“Peccato... non torneremo”

Secondo soggiorno per noi, questa volta siamo andati insieme ad altre 2 famiglie. Struttura in parte rinnovata, accogliente, un po' freddina la stanza e le parti comuni. Cibo buono, cuoco impegnatissimo e molto disponibile. Signore delle pulizie molto gentili. Peccato che il proprietario si sia d... Più

Secondo soggiorno per noi, questa volta siamo andati insieme ad altre 2 famiglie. Struttura in parte rinnovata, accogliente, un po' freddina la stanza e le parti comuni. Cibo buono, cuoco impegnatissimo e molto disponibile. Signore delle pulizie molto gentili. Peccato che il proprietario si sia dimostrato maleducato, sgarbato. Un esempio: prima colazione il primo giorno, Uno di noi prende la tazza dalla macchina del caffè senza il piattino sotto. Una volta seduto è arrivato il proprietario con il piattino e gliel'ha messo sotto la tazza dicendo: "evitiamo di cambiare la tovaglia tutti i giorni". Mi sembra davvero fuori luogo e poco rispettoso nei confronti del cliente (che non va in montagna per essere educato nella pulizia). Nel nostro primo soggiorno anni fa, avevamo già capito che il proprietario non fosse il massimo della gentilezza, ma questa volta è stato troppo. Non ci torneremo.

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“Vacanza rovinata dalla mancanza di rispetto del personale”

Abbiamo appena soggiornato presso la struttura, molto accogliente ma da rivedere la doccia della camera da dove filtra acqua allagando il bagno. Complimenti al cuoco con i suoi piatti eccezionali e ai collaboratori della sala. NOTA DOLENTE: le ragazze addette alle camere; piuttosto di ammettere e... Più

Abbiamo appena soggiornato presso la struttura, molto accogliente ma da rivedere la doccia della camera da dove filtra acqua allagando il bagno. Complimenti al cuoco con i suoi piatti eccezionali e ai collaboratori della sala. NOTA DOLENTE: le ragazze addette alle camere; piuttosto di ammettere errori nello svolgimento delle loro mansioni, accusano il cliente di dire bugie. Idem per la Receptionist fortemente maleducata nel rapporto con il cliente. Lo consiglierei vivamente se non fosse per questa grave mancanza di rispetto. Sono tornata a casa con una sensazione di non considerazione. La soluzione sarebbe rivedere il personale.

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