Leonardo Hotel Lago di Garda - Wellness and Spa

“Ein sehr Schönen Aufenthalt in Leonardo”

Un ottimo soggiorno a Leonardo Lago di Garda, abbiamo trascorso 8 giorni meravigliosi in questo hotel, il personale è molto professionale e cordiale, il cibo era di buona qualità e il prezzo era molto buono, le camere erano molto ben attrezzate così come la SPA area Ringraziamo Ricardo, Luigi, Eman… Più

Un ottimo soggiorno a Leonardo Lago di Garda, abbiamo trascorso 8 giorni meravigliosi in questo hotel, il personale è molto professionale e cordiale, il cibo era di buona qualità e il prezzo era molto buono, le camere erano molto ben attrezzate così come la SPA area Ringraziamo Ricardo, Luigi, Emanuele, Maria, Marina e tutta la squadra della signora Daniela

Meno

“Relax”

Ottimo hotel dotato di ampio parcheggio come ottima la sua posizione vicina ad attrazioni turistiche come Gardaland, CanevaAquapark, Movieland Park. Belle le stanze dotate di tutti i confort e anche il bagno con una bellissima doccia grande con un soffione doccia a pioggia estremamente confortevole… Più

Ottimo hotel dotato di ampio parcheggio come ottima la sua posizione vicina ad attrazioni turistiche come Gardaland, CanevaAquapark, Movieland Park. Belle le stanze dotate di tutti i confort e anche il bagno con una bellissima doccia grande con un soffione doccia a pioggia estremamente confortevole e rilassante. Molto curata anche la zona reception dove il personale al momento del check in e della nostra partenza si è dimostrato professionale, molto gentile e preparato dandoci da subito tutte le informazione di questo hotel Wellness Spa. La zona relax bellissima calda con una piscina grande e con acqua caldissima, vi sono spogliatoi, docce e asciugacapelli così, se desiderate intrattenervi un po' di più del dovuto siete in ordine per ripartire. Ottima la colazione fornita per colazioni dolci o salate. Un saluto alla barista Benedetta carinissima e molto professionale. Devo dire che ci siamo davvero rilassati. Una nota spiacevole devo assolutamente dire, trattasi del bagnino in servizio il giorno 05/01/2025 nella mattina, il quale privo di tatto, professionalità e attaccamento alla propria attività, avvicinandosi a noi che in quel momento eravamo in acqua a conversare con una coppia li conosciuta di abbassare il tono della voce, mentre attorno a noi dei bambini con il tipico atteggiamento gioioso stavano godendosi il bagno. L'imbarazzo creato da quella situazione oltre a fare immediate dimostranze alla direzione abbiamo replicato a questo soggetto facendogli presente che se avesse voluto proseguire con quella professione di imparare il mestiere il quale indossando scarpe da ginnastica si permetteva di uscire dalla struttura per poi camminare attorno alla piscina portando residui dove noi eravamo a piedi scalzi. Imbarazzante, spero che la direzione ponga seri provvedimenti nei confronti di quel tipo a dir poco professionale ledendo l'immagine dell'Hotel Leonardo che merita tutta la nostra positiva recensione.

Meno

“Soggiorno relax sotto le aspettative per una struttura di questo livello.”

Posizione dell’hotel molto buona e strategica, esterni ed interni ben curati, staff gentile e professionale . Dopo aver chiamato e prenotato un soggiorno Giovedì e Venerdì, chiediamo di programmare un massaggio ma la risposta è negativa, tutto pieno nessuna disponibilità nelle due giornate in … Più

Posizione dell’hotel molto buona e strategica, esterni ed interni ben curati, staff gentile e professionale . Dopo aver chiamato e prenotato un soggiorno Giovedì e Venerdì, chiediamo di programmare un massaggio ma la risposta è negativa, tutto pieno nessuna disponibilità nelle due giornate in qualsiasi orario. Check-In della camera previsto alle 14:00 risolto solo alle 16:00 dopo ore di attesa stipati nella reception, con numerosi clienti perché le camere non erano pronte. Per giustificare il ritardo decidono di assegnarci la camera superior che non differisce per nulla rispetto a quanto prenotato se non per un sconto sul pacchetto massaggi che giustamente non è usufruibile. Camera spaziosa, pulite e ben arredate , peccato per il ristagno della doccia quando si preme l’acqua del bagno che emana cattivi odori .La fretta della consegna camere ha portato alla mancanza di cuscini teli bagnati e la borsa della spa. Area SPA ben strutturata e pulita. Peccato per la mancanza completa di musica di sottofondo sia per le parti comuni che per la piscina ma soprattutto per l’area Relax rendendola sterile . La temperatura dei percorsi area wellness dovrebbe essere uniforme per tutte le aree e decisamente superiore a quella presente veramente fredda, Da notare che il percorso dalla camera alla SPA obbliga per la camera a noi assegnata , ad un passaggio esterno e nel nostro caso all’utilizzo continuo della scala di servizio fredda per l’impossibilità dell’uso ascensore visto che era perennemente guasto. Nella SPA un’attenzione va data ai particolari come per esempio il non far mancare bicchieri nella zona tisane. La mancanza di personale infrasettimanale per i massaggi , unico e vero motivo dell’impossibilità di poterli prenotare, per chiarezza nei confronti dei clienti va evidenziato sul sito in termini di giorni e orari, in modo che il cliente possa decidere per tempo cioè prima della prenotazione , se soggiornare o meno nella struttura. Fortemente Limitante! Ristorante Premiato a pieni voti la notevole particolarità delle portate e la sapiente scelta degli abbinamenti, la gentilezza dello staff e per finire la qualità della colazione in tutta la sua soddisfacente abbondanza. Un complimento alla giovane ragazza del Bar Calabrese, professionale solare e simpatica … Consiglio di preparare dei menu specifici per chi effettua la mezza pensione. Non è per niente corretto nelle due serate di soggiorno, diversificare la libera scelta del menu alla carte nella prima serata contro la scelta unilaterale nella seconda serata di solo due portate , scelte per altro imposte dalla struttura, rispetto a quanto presente nel variegato menu, a maggior ragione nel periodo di alta stagione in cui siamo. Ci sono margini di miglioramento per adeguarsi alle strutture 4 stelle della zona e rendere meno disorganizzato il soggiorno.

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