Grand Hotel Trieste & Victoria

“LUSSO ESTREMO”

10 e lode su tutto Ci siamo sentiti dei Re Super conveniente TOP TOP TOP CAMERIERI PAZZESCHI CIBO UNICO CAMERE GRANDISSIME PENSIONE COMPLETA TUTTO COMPRESO DAVVERO UN WEEKEND DA FAVOLA CHIAMATE E VENITE SEI IN PIAZZA ACQUA CALDISSIMA INSOMMA CI TORNERENO

“Relax termale”

Hotel centralissimo. Si trova nella zona pedonale. Belle le piscine con temperature diverse, ma con pochi getti, comunque si vive un atmosfera molto rilassante. Si mangia molto bene,bella la possibilità nelle giornate di sole e calde di poter pranzare in giardino in accappatoio, personale gentil… Più

Hotel centralissimo. Si trova nella zona pedonale. Belle le piscine con temperature diverse, ma con pochi getti, comunque si vive un atmosfera molto rilassante. Si mangia molto bene,bella la possibilità nelle giornate di sole e calde di poter pranzare in giardino in accappatoio, personale gentilissimo e ambienti molto raffinati ma un po datati. Le camere spaziose e funzionali. Sicuramente ci torneremo

Meno

“Da rivedere”

Io e mia moglie siamo clienti affezionati dell’hotel da molti anni e abbiamo avuto modo di osservare un notevole avvicendamento di personale nel corso del tempo. Purtroppo, con rammarico dobbiamo constatare che la qualità del servizio è andata progressivamente deteriorandosi. Non è nostra abitudi… Più

Io e mia moglie siamo clienti affezionati dell’hotel da molti anni e abbiamo avuto modo di osservare un notevole avvicendamento di personale nel corso del tempo. Purtroppo, con rammarico dobbiamo constatare che la qualità del servizio è andata progressivamente deteriorandosi. Non è nostra abitudine lasciare recensioni online, ma quest'anno l'esperienza vissuta è stata così deludente da spingerci a condividere il nostro punto di vista. Al nostro arrivo siamo stati accolti e accompagnati in camera da una ragazza alta, che ha riso per tutto il tragitto. Questo comportamento, a nostro parere poco appropriato, ci ha messi a disagio poiché ci aspettavamo un’accoglienza più professionale. Nel reparto piscine, la mancanza di acqua e bevande ci ha costretti a rivolgerci al bar dove, fortunatamente, il cortese barista ha cercato di soddisfare le nostre richieste. Il cibo era certamente gustoso, ma confidavamo in un'esperienza gastronomica ancora più straordinaria, dato l'alto livello delle aspettative. La lettura di una recensione precedente alla nostra che menzionava una giovane ragazza con orecchini e capelli bianchi del reparto benessere e spa, ci ha incoraggiati ulteriormente a condividere la nostra opinione, data l’affinità del soggetto. Al nostro arrivo non abbiamo ricevuto alcun saluto, poiché la dipendente era distratta dal proprio telefono cellulare. Quando ci siamo rivolti a un’altra signora per richiedere informazioni, abbiamo avuto l'impressione che quest’ultima non comprendesse bene la lingua italiana, sebbene sia stata molto cortese nei nostri confronti. Siamo tornati allora dalla ragazzina per fissare alcuni trattamenti benessere ma il suo atteggiamento poco grazioso e la mancanza di professionalità con il cliente ci hanno lasciati profondamente perplessi. Le sue maniere, che definirei grezze, svogliate, sbrigative e infantili, risultavano del tutto inadeguate e ben lontane dagli standard che ci si aspetterebbe in una struttura di questo calibro. Troverebbero un contesto più appropriato in un ambiente informale, piuttosto che in un hotel di lusso a cinque stelle. Inoltre, la sua scarsa preparazione sui trattamenti offerti ci ha ulteriormente disorientati. Riteniamo sorprendente che la direzione non selezioni il suo staff in modo più accurato e ci auguriamo di incontrare personale più qualificato in un'eventuale occasione futura. Le camere mantengono da anni il loro aspetto invariato e necessiterebbero di interventi di ammodernamento per rispondere alle esigenze attuali. Ciononostante non possiamo non riconoscere il fascino inalterato della struttura che continua a evocare atmosfere di altri tempi, mantenendo intatta la sua bellezza. Inoltre, la presenza di una bellissima piscina coperta ci ha permesso di godere di momenti di relax anche durante le ultime giornate uggiose.

Meno