Brenners Park-Hotel & Spa - An Oetker Collection Hotel

“ottimo”

hotel storico, tenuto molto bene, location fantastica in centro a Baden Baden con affaccio sul parco. Camere spaziose. Personale e servizio all'altezza dell'hotel. Cenato al ristorante gourmet, ottimo

“albergo bellissimo,lussuoso,perfettamente assistiti ed immenso in un parco fantastico.”

è un albergo bellissimo,pieno di confort e di un parco difficilmente raggiungibile in altre strutture.Situato in otima posizione.unico dispiacere:non poterci tornare in ogni momento...è un po' lontano.Ma all apice di ogni desiderio...

“Location fantastica”

Albergo vecchio stile molto grande che avevano in programma di restaurare Spa magnifica Servizio congierce ottimo mentre personale di sala un po’ scarso E anche il piscina Per il resto ottima esperienza da tornare Silenzioso luminoso grandi spazi elegante

“Ottima posizione, ottima struttura, da visitare”

Siamo stati qui per un totale di 4 notti e avevamo 2 camere al 4° piano con vista sul parco, senza dubbio una delle migliori viste dall'hotel. Caldamente consigliate se soggiornate qui. Anche se siamo rimasti delusi dal personale della reception, sia uomini che donne sono stati piuttosto scortesi... Più

Siamo stati qui per un totale di 4 notti e avevamo 2 camere al 4° piano con vista sul parco, senza dubbio una delle migliori viste dall'hotel. Caldamente consigliate se soggiornate qui. Anche se siamo rimasti delusi dal personale della reception, sia uomini che donne sono stati piuttosto scortesi e razzisti, altre persone hanno sicuramente reso il nostro soggiorno memorabile. È davvero valsa la pena visitare questo posto. Consiglio di fare conoscenza con queste persone durante il soggiorno per vivere una bella esperienza. Alessio, capo concierge, è stato estremamente gentile e disponibile. Ci ha aiutato in diverse occasioni: dai luoghi da vedere in città, alle escursioni di un giorno a Baden Baden e nei luoghi vicini al noleggio di un’auto ma non solo. Se in dubbio, consiglio a tutti gli ospiti di chiedere a lui. Inoltre, al Wintergarten c'è David che, insieme al suo team, ha fatto un lavoro fantastico offrendoci un’ottima esperienza culinaria in più di un'occasione. David si è preso cura di noi facendo di tutto perché il nostro soggiorno fosse indimenticabile. Con il dovuto preavviso ci ha anche preparato ottimi piatti vegetariani. Sono certo che potrà soddisfare qualsiasi richiesta degli ospiti. Siamo stati molto felici di averlo conosciuto. E infine, ma forse cosa più importante, abbiamo conosciuto Simon, manager dell’hotel e vero gentiluomo. Ha viaggiato molto ed è abituato a culture e persone diverse. Grazie alle sue tante esperienze e conoscenze, di certo porta valore all’hotel in diversi modi. Nonostante la nostra brutta esperienza con gli altri membri del personale, Simon ci ha convinto a rimanere più a lungo e ha fatto di tutto per regalarci un’esperienza magnifica. Ci auguriamo che rimanga con questo hotel per tanto tempo e che il personale possa imparare dalle sue esperienze e dedizione. Vorrei anche nominare alcune persone per avvertire gli ospiti, soprattutto chi non è tedesco né bianco. È meglio evitarli per non rovinarsi l’esperienza. Sascha, addetto concierge, non è una persona molto aperta e ha bisogno di molta più formazione, meglio evitare del tutto i contatti con lui. Tino presso l’area Mercedes a volte può essere molto razzista e invadente. Il gruppo Mercedes collabora con il Brenners e permette agli ospiti di provare le auto. Tuttavia, consiglio vivamente a tutti gli ospiti di fare delle foto o dei video delle auto e delle gomme prima di mettersi alla guida per evitare di essere accusati di danni ai veicoli. Una delle gomme dell’auto che abbiamo provato era già danneggiata, ma hanno dato la colpa a noi. Non lo auguriamo a nessuno. Nel complesso, l'hotel è un’ottima struttura, una delle migliori in Germania, ed è senz’altro da visitare. Le persone nominate in precedenza faranno sicuramente un ottimo lavoro per offrirvi un'esperienza unica. Anche alcuni membri del personale addetto alla colazione e alle pulizie sono stati molto accoglienti e, in generale, hanno fatto un ottimo lavoro.

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