Mercure Hotel Severinshof Köln City

“Buona scelta per visitare Kholn e dintorni”

Siamo stati per 4 notti in questo hotel, il weekend pasquale, dal 28 marzo al 1 aprile 2024; situato nella parte sud di Kholn, vicino all’inizio della Altstadt Sud; camera 318 pulita e spaziosa a sufficienza, letto comodo e bagno con doccia. Personale un po’ freddo ma efficiente. Tutto perfetto, ... Più

Siamo stati per 4 notti in questo hotel, il weekend pasquale, dal 28 marzo al 1 aprile 2024; situato nella parte sud di Kholn, vicino all’inizio della Altstadt Sud; camera 318 pulita e spaziosa a sufficienza, letto comodo e bagno con doccia. Personale un po’ freddo ma efficiente. Tutto perfetto, anche il Rapporto qualità prezzo, noi abbiamo speso 330€, ma il costo della colazione è decisamente sproporzionato, essendo di 42€ al giorno per camera con 2 occupanti.

Meno

“Comodo per visitare la città”

Hotel funzionale e comodo per raggiungere il centro città a piedi (10 minuti) e ai mezzi pubblici.. Camera privilege con qualche difettuccio (macchina del caffè non sempre funzionante). Non forniti tutti i servizi previsti: giornale quotidiano in camera e riferimenti per wifi ad alta velocità. C... Più

Hotel funzionale e comodo per raggiungere il centro città a piedi (10 minuti) e ai mezzi pubblici.. Camera privilege con qualche difettuccio (macchina del caffè non sempre funzionante). Non forniti tutti i servizi previsti: giornale quotidiano in camera e riferimenti per wifi ad alta velocità. Colazione nello standard della catena ma con personale poco attento alla gestione del buffet. Camere non perfettamente insonorizzate (rumori provenienti dalla via ad alto scorrimento) e dai piani superiori.

Meno

“Colonia Mercure Severinshof k City”

Stanza 507 all ultimo piano: molto bella con ampie vetrate e buona veduta e terrazzino con tavolino e sedie, quindi davvero soddisfacente, ma con non raggiunta da ascensore quindi abbiamo dovuto fare a piedi una rampa di scale e ciò non ci è piaciuto: prima di assegnare ad una stanza con queste... Più

Stanza 507 all ultimo piano: molto bella con ampie vetrate e buona veduta e terrazzino con tavolino e sedie, quindi davvero soddisfacente, ma con non raggiunta da ascensore quindi abbiamo dovuto fare a piedi una rampa di scale e ciò non ci è piaciuto: prima di assegnare ad una stanza con queste caratteristiche basterebbe meglio almeno andare a guardare l età dei clienti: per noi portare le pesanti valigie per le scale è stato faticoso. La stanza avendo tante vetrate tendeva a riscaldarsdi eccessivamente quando colpita dal sole ed il primo giorno nel quale l ariua condizionata era bloccata abbiamo sofferto. Alla reception sono stati tutti cortesi e gentili tranne una donna che, pur addetta alla reception, era piu dedita a correggere la pronuncia e le parole di lingua pronunciate dai clienti esteri che invece ad essere cortese, cllaborativa ed a capire le esigenze degli ospiti dell hotel. Auspico per lei più una carriera da maestrina di lingue che di receptionist di una prestigiosa catena alberghiera in quanto, sinceramente, non ne ho intravisto ne à le capacità nè la predisposizione. Eventualmente puo correggere la seguente traduzione in inglese effettuata da google translate: .Room 507 on the top floor: very nice with large windows and good view and small terrace with table and chairs, so really satisfying, but not reached by elevator so we had to walk up a flight of stairs and we didn't like it: before assign to a room with these characteristics would be better enough to at least look at the age of the customers: for us, carrying the heavy suitcases up the stairs was tiring. The room, having so many windows, tended to heat up excessively when struck by the sun and the first day that the conditioned air was blocked, we suffered. At the reception they were all courteous and polite except for a woman who, while working at the reception, was more dedicated to correcting the pronunciation and the words of language spoken by foreign clients than to be polite, cooperative and to understand the needs of hotel guests . I hope for you more a career as a teacher of languages ​​than a receptionist of a prestigious hotel chain because, frankly, I have not glimpsed either its capabilities or its predisposition.

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