Novum Hotel Continental Hamburg Hauptbahnhof

“La comodità a due passi da tutto”

l'hotel è ubicato di fronte la stazione centrale di Amburgo ed è questo il punto forte della struttura perchè da lì si può andare ovunque, inoltre a due passi dal centro attraverso vie ricche di negozi e ristorazione. Le camere sono comode e ben insonorizzate. A me hanno assegnato una camera comoda… Più

l'hotel è ubicato di fronte la stazione centrale di Amburgo ed è questo il punto forte della struttura perchè da lì si può andare ovunque, inoltre a due passi dal centro attraverso vie ricche di negozi e ristorazione. Le camere sono comode e ben insonorizzate. A me hanno assegnato una camera comoda con ampio bagno. La colazione è abbondante ma senza nulla di dolce, tutta basata sul salato. L'hotel non ha una hall ma solo un piccolo ingresso.

Meno

“Perfetto”

Situato davanti alla stazione centrale, è davvero in una posizione strategica sia per passeggiate a piedi in centro che per prendere i mezzi. Pulito e con personale gentile che parla anche inglese. Punto di forza la colazione....attenzione il sabato e la domenica può capitarvi di dover fare un po' … Più

Situato davanti alla stazione centrale, è davvero in una posizione strategica sia per passeggiate a piedi in centro che per prendere i mezzi. Pulito e con personale gentile che parla anche inglese. Punto di forza la colazione....attenzione il sabato e la domenica può capitarvi di dover fare un po' di attesa prima di sedervi al tavolo.

Meno

“Deludente”

Soggiorno ad Amburgo per festeggiare il mio compleanno con amici tedeschi, mando giorni prima una email per informare che siamo colleghi, sono hotel receptionist, desidero camera tranquilla, non smoking senza moquette. Nessun riscontro alla mia email. All'arrivo ho il dispiacere di trovare alla rec… Più

Soggiorno ad Amburgo per festeggiare il mio compleanno con amici tedeschi, mando giorni prima una email per informare che siamo colleghi, sono hotel receptionist, desidero camera tranquilla, non smoking senza moquette. Nessun riscontro alla mia email. All'arrivo ho il dispiacere di trovare alla reception una ragazza che dichiara di non parlare inglese, nessun cenno di sorriso e della mia email. La camera assegnata è tranquilla, non smoking ma con moquette. Bagno nuovo, ma non c'è abbastanza luce attorno allo specchio, ci sono faretti sul soffitto e basta. Camera troppo calda, chiedo il giorno successivo sempre alla reception e trovo la stessa addetta, di spegnere il riscaldamento e sempre con poco garbo,mi risponde in "inglese" di aprire la finestra!! Solo allora inisisto con il mio "tedesco" nel dire che sono receptionist da 30 anni e ora pretendevo un pò di collaborazione e assistenza. Finalmente vengo presa in considerazione. La colazione è invece ottima, servita dalle 06.30 alle 10.30, ricca nel salato, cura del servizio, ma troppi pochi sorrisi sui visi dello staff. L'albergo ha un'ottima posizione di fronte alla stazione, ma bisogna lavorare sullo staff e tutti dovrebbero parlare inglese e soprattutto sorridere di più.

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