Oceania L'univers Tours

“Molto bello”

Bella la struttura con una hall di charme, camere grandi e ben organizzate ma è quello che ci si aspetta da un 4 stelle. In piu il personale molto gentile e disponibile. Buona la colazione e molto carino il bar dell'hotel. Ottimo soggiorno

“Tutto ok tranne il bar”

L'albergo si trova in posizione perfetta, al centro di Tours. Si raggiunge davvero in pochi passi il centro storico della città. Il parcheggio dell'hotel costa sui 20-25 euro ma personalmente lo sconsiglio se girate molto nei dintorni con la macchina: tanto vale parcheggiare sulla strada per quelle… Più

L'albergo si trova in posizione perfetta, al centro di Tours. Si raggiunge davvero in pochi passi il centro storico della città. Il parcheggio dell'hotel costa sui 20-25 euro ma personalmente lo sconsiglio se girate molto nei dintorni con la macchina: tanto vale parcheggiare sulla strada per quelle ore in cui sosterete (credo che dopo le 19 non si paghi più). Le camere sono spaziose e di rinnovazione abbastanza recente. Pulizia senza sbavature. Nonostante orientata su una strada di passaggio, l'insonorizzazione era ottima e ho dormito molto comodamente. Ha anche una piscina, che ho apprezzato (non idonea per allenamento di nuoto, ma comunque carina). Bene anche la colazione continentale, la scelta è più che sufficiente. Personale sempre gentilissimo. Unica nota stonata (ma niente di grave) è per il bar. Ho chiesto un cocktail 'standard', la cameriera ha dovuto prendere un libro delle istruzioni per leggere come fare il cocktail, chiamare una collega per farsi spiegare le istruzioni, il tutto con le tempistiche e il risultato che purtroppo ne conseguono. Non è una critica alla dipendente, ma nel momento che il bar chiede 14 euro per un cocktail, sarebbe ideale che venisse preparato da personale che ha competenza nel farlo e non mettere in difficoltà una cameriera in quello che probabilmente non era un compito che le competeva. Non ho provato il ristorante, che sembrava meritare almeno dal menù.

Meno

“Si giustifica per il prezzo, ma non per il servizio che ci si attende da un 4 stelle pieno.”

Ho prenotato due stanze comunicanti (chiedendo conferma in anticipo via email che lo fossero veramente) ma nella realtà erano comunicanti solo attraverso un'anticamera con porta sul corridoio "pubblico". Quest'anticamera non aveva interruttori, quindi luce sempre accesa anche di notte. Avendo la ne… Più

Ho prenotato due stanze comunicanti (chiedendo conferma in anticipo via email che lo fossero veramente) ma nella realtà erano comunicanti solo attraverso un'anticamera con porta sul corridoio "pubblico". Quest'anticamera non aveva interruttori, quindi luce sempre accesa anche di notte. Avendo la necessità di un contatto diretto con bambini piccoli, non è stato per nulla comodo. Personale insufficiente e non in grado di seguire le necessità dei clienti. Piscina aperta fino a tardi, che costituisce un importante plus, ma piccola e rumorosa. Stanze abbastanza pulite e disponibili solo in serata (non entro i tempi indicati nella mail di conferma). Colazione buona ma in un locale piccolo che costringe nei momenti di punta alcuni ospiti a sedersi al bar. Viene richiesto un deposito di 100eur per giorno prenotato al check in.

Meno