Mercure Lille Roubaix Grand Hotel

“Buon hotel”

Camera moderna, sufficientemente spaziosa, dotata di un letto matrimoniale grande molto comodo e un divano letto. Oltre al televisore la camera era dotata di apparecchio Bose e di macchina Nespresso. Abbiamo dormito per una notte in due adulti e due bimbe. La colazione è continentale ma il serviz... Più

Camera moderna, sufficientemente spaziosa, dotata di un letto matrimoniale grande molto comodo e un divano letto. Oltre al televisore la camera era dotata di apparecchio Bose e di macchina Nespresso. Abbiamo dormito per una notte in due adulti e due bimbe. La colazione è continentale ma il servizio è stato un po’ carente nel rimpiazzare il cibo esaurito.

Meno

“Buona struttura per viaggi d'affari!”

Penso sia la quinta o sesta volta che ci capito in viaggio di lavoro. Non mi ha mai deluso, pulito con buon rapporto qualità prezzo e posizione centrale. La colazione è abbastanza varia e abbondante con un buffet che viene "rimboccato" continuamente. Buono il servizio, ma il ristorante propone un... Più

Penso sia la quinta o sesta volta che ci capito in viaggio di lavoro. Non mi ha mai deluso, pulito con buon rapporto qualità prezzo e posizione centrale. La colazione è abbastanza varia e abbondante con un buffet che viene "rimboccato" continuamente. Buono il servizio, ma il ristorante propone un menù poco vario e molto ripetitivo, si dovrebbe migliorare anche se l'hotel è principalmente visitato da viaggiatori d'affari e congressuali mordi e fuggi!

Meno

“Maluccio....ma la posizione!”

camere piccole, bagni non al massimo della pulizia e moquette a terra da fungo assicurato. In compenso personale professionale e garbato ma soprattutto la posizione!....solo x quella lo consiglierei sempre!!!

“buono”

Buon hotel. Pulito, con qualche pecca. situato a poca distanza dal centro, hotel de ville e dalla Piscine, il bellissimo museo. La colazione l’ho trovata troppo povera. Il parcheggio è un altro limite ... non riesco a dare più di tre..

“Un Mercure un po' carente nei servizi”

Abbiamo alloggiato per una notte in questo albergo, che si trova in posizione ottimale (vicino alla piazza principale) e si presenta con una bella hall. Siamo arrivati verso le 19 ed il receptionist ci ha accolti gentilmente e ci ha indicato dei locali nelle vicinanze dove potevamo cenare. Abbiam... Più

Abbiamo alloggiato per una notte in questo albergo, che si trova in posizione ottimale (vicino alla piazza principale) e si presenta con una bella hall. Siamo arrivati verso le 19 ed il receptionist ci ha accolti gentilmente e ci ha indicato dei locali nelle vicinanze dove potevamo cenare. Abbiamo sistemato gli abiti negli armadi ed il necessario per la notte e siamo andati a cena. Al nostro rientro abbiamo scoperto che il letto era sfondato. Abbiamo chiamato il receptionist che ha controllato il letto che in effetti aveva tre doghe rotte. Ci ha chiesto di attendere e dopo un po' è ritornato dandoci una camera attigua. Cambio di stanza, svuotamento dell' armadio, beauty, trasporto valigia, zaini ecc. La mattina dopo siamo andati a fare colazione e non abbiamo lasciato il biglietto con la scritta "Non disturbare" perchè ci sembrava ovvio che avrebbero rifatto le camere dopo la nostra partenza. Penso sia indispensabile la comunicazione fra la reception e l'addetto alle camere. Invece no, stavamo rientrando dalla colazione, i nostri bagagli erano in camera e l'addetta alle pulizie ci ha bloccati, dicendo che dovevamo aspettare che finisse di pulire. Siamo rientrati, il letto era fatto, gli asciugamani sistemati (che abbiamo usato lavandoci le mani). Mi sono chiesta se le lenzuola sono state cambiate per i prossimi ospiti, idem gli asciugamani che abbiamo usato. Ho valutato l'albergo con un punteggio nella media solo per la disponibilità a risolvere i problemi dimostrata dal receptionist. Sottolineo anche che siamo persone di media corporatura e le doghe erano sfondate prima del nostro arrivo.

Meno