Best Western Urban Hotel

“Piccolo hotel delizioso che offre un servizio personalizzato”

Abbiamo soggiornato per 2 notti arrivando alle 21:00. Hanno messo un tavolo in più per servirci la cena e hanno continuato a servirci dell'ottima birra per diverse ore. La camera era piccola ma appena adeguata. L'hotel è in una zona tranquilla quindi un posto tranquillo. Parcheggio limitato ma f... Più

Abbiamo soggiornato per 2 notti arrivando alle 21:00. Hanno messo un tavolo in più per servirci la cena e hanno continuato a servirci dell'ottima birra per diverse ore. La camera era piccola ma appena adeguata. L'hotel è in una zona tranquilla quindi un posto tranquillo. Parcheggio limitato ma fuori strada e custodito, potrebbe essere necessario prenotarlo in anticipo. Il bagno era piccolo ma serviva allo scopo e il letto era un doppio europeo (piccolo) Facile raggiungere a piedi Rue Solferino e ristoranti ma una passeggiata fino al centro della città.

Meno

“Pensavo meglio...”

I più... - La qualità del ristorante interno, con prezzi in linea - Il parcheggio privato di fianco all' hotel - La cortesia del personale - Il buffet della colazione I meno... - La lontananza dal centro: 20' a piedi dall'ufficio del turismo, 30'-40' dalla città vecchia - Stanza e bagno piccoli, ... Più

I più... - La qualità del ristorante interno, con prezzi in linea - Il parcheggio privato di fianco all' hotel - La cortesia del personale - Il buffet della colazione I meno... - La lontananza dal centro: 20' a piedi dall'ufficio del turismo, 30'-40' dalla città vecchia - Stanza e bagno piccoli, con insufficienti spazi per riporre abiti ed effetti (buona per 1 notte) - Situato in un quartiere privo di locali pubblici

Meno

“Sfortunatamente, non è il meglio che Lille ha da offrire.”

Per aggiungere un po' di contesto, abbiamo prenotato questo hotel come base per il fine settimana della Coppa del mondo di rugby dal 22 al 25 settembre. L'hotel è a più di 30 minuti a piedi dal cuore del centro città (che conoscevamo) e vicino alla metropolitana, Porte de Valenciennes, la stazion... Più

Per aggiungere un po' di contesto, abbiamo prenotato questo hotel come base per il fine settimana della Coppa del mondo di rugby dal 22 al 25 settembre. L'hotel è a più di 30 minuti a piedi dal cuore del centro città (che conoscevamo) e vicino alla metropolitana, Porte de Valenciennes, la stazione più vicina. In passato siamo stati visitatori frequenti a Lille: scali/di passaggio e questa è la prima volta che siamo rimasti "fuori" dall'hub. Ora, considerando che abbiamo pagato un premier per rimanere (un grande evento sportivo preso in considerazione), ma in sintesi, è stata un'esperienza molto deludente in tutto. Ora cominciamo con le cose su cui l’hotel ha il pieno controllo. All'arrivo, era evidente che l'hotel era decisamente economico, con una piccola lobby con un "bar" d'angolo attaccato all'estremità. Siamo stati al terzo piano e aprendo la porta ha colpito il telaio del letto: la stanza era così piccola. Non c'erano mobili per riporre i vestiti, con sei grucce in una struttura di metallo nell'angolo della stanza; viviamo con la valigia appoggiata al muro. La stanza sembrava pulita ma l'odore di fogna proveniente dal bagno era forte: al nostro ritorno a casa l'odore aveva permeato i nostri vestiti non utilizzati. La stanza era incredibilmente piccola e l'unica superficie diversa da quella negativa era una piccola scrivania inaccessibile a causa di una macchina per il caffè (che era fantastica) e di un letto. Ringraziamo il merito, il letto era solido e comodo ma dovevi saltare da un lato sul materasso solo per uscire. Per due notti consecutive la nostra chiave magnetica non ha funzionato e necessitava di essere ricaricata e l'ultima notte abbiamo dovuto rintracciare l'unico membro del personale che potesse aiutarci. Non abbiamo visto molti ospiti durante il nostro soggiorno, ma abbiamo parlato con altre coppie che condividevano la stessa opinione. Presentato come sede della Coppa del Mondo, è stata una brutta esperienza dato che la domenica gli ospiti venivano lasciati a guardare le partite nelle loro stanze perché non c'erano strutture. Il personale si è destreggiato tra più ruoli, quindi è difficile criticarlo, ma non è stato piacevole soggiornare in questo hotel e molti hanno trascorso più tempo nelle lobby di altri hotel per utilizzare le loro strutture e, in definitiva, trovare l'atmosfera e il servizio clienti. Nel complesso, un hotel molto datato, il che è un peccato perché l'edificio dal punto di vista architettonico è molto attraente. Ora passiamo alle parti di cui l'hotel non aveva il controllo. La zona è meglio descritta come "dura" e al ritorno in hotel la sera, c'era un gruppo di adulti che fumavano erba, bevevano e sedevano su materassi abbandonati. Certo, non si è verificato alcun incidente ma intimidazione quando hai bambini piccoli nel tuo gruppo. Come ho detto, non lo fanno gli hotel, ma il gruppo era a meno di 100 anni per l'ingresso della proprietà. La passeggiata fino alla stazione è durata circa 10 minuti ma, ancora una volta, è stata una zona particolarmente difficile con sacche di adulti che bevevano e urlavano per le strade. Nel complesso, ci siamo riusciti, ma non torneremmo qui né consiglieremmo di restare a meno che non si rompa per una notte. Deluso dalle strutture e dall'accoglienza. Il personale era gentile e cordiale ma chiaramente allungato nella gestione del posto. Se hai un budget limitato, soggiorna altrove, Lille ha molto da offrire ma sfortunatamente questo hotel non è necessario che sia presente nella tua lista. Torneremo tra un paio di settimane e, sulla base di questo soggiorno, stiamo cercando soluzioni alternative.

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