Bensley Collection-Shinta Mani Siem Reap

“Vacanza a Siem Reap”

Un hotel molto raffinato, moderno, insolito. Molto curato, Manager sempre presente e si vede. Staff gentile cordiale e attento. Il bar molto carino e preparano dei cocktail buonissimi. Felice di aver soggiornato qui Lo consiglio ottimo rapporto qualità e prezzo

“Soggiorno molto piacevole in un hotel di carattere”

Bell'hotel in stile coloniale in centro a Siem Reap. Lontano anni luce dagli alberghi internazionali delle grandi catene, con molta personalità negli arredi e nei servizi. Molto confortevole, personale gentile e e efficiente, colazione ottima e varia, bella piscina, servizi al top, camera personale… Più

Bell'hotel in stile coloniale in centro a Siem Reap. Lontano anni luce dagli alberghi internazionali delle grandi catene, con molta personalità negli arredi e nei servizi. Molto confortevole, personale gentile e e efficiente, colazione ottima e varia, bella piscina, servizi al top, camera personale e linda. In definitiva soggiorno molto piacevole.

Meno

“Romantico soggiorno”

Bellissimo hotel nel cuore della citta, molto silenzioso. Elegante, belle camere, servizio eccellente, colazione molto ricca. Eccellente ristorante. Personale gentilissimo e disponibile. Consiglio di non perdere dei meravigliosi massaggi nella Spa dell'hotel, c'è un bravissimo e molto professi… Più

Bellissimo hotel nel cuore della citta, molto silenzioso. Elegante, belle camere, servizio eccellente, colazione molto ricca. Eccellente ristorante. Personale gentilissimo e disponibile. Consiglio di non perdere dei meravigliosi massaggi nella Spa dell'hotel, c'è un bravissimo e molto professionale massaggiatore !

Meno

“Non e’ un cinque stelle!!!”

L’hotel e’ carino, architettura originale, ottima ubicazione in zona tranquilla ma centrale! . La cucina buona. Stop! Tutto il resto purtroppo non e’ all’altezza di un 4/5 stelle. I servizi sono pessimi. Arrivo alle ore 14 dopo 6 ore di viaggio (dal Vietnam) e ci comunicano che la camera non e’ … Più

L’hotel e’ carino, architettura originale, ottima ubicazione in zona tranquilla ma centrale! . La cucina buona. Stop! Tutto il resto purtroppo non e’ all’altezza di un 4/5 stelle. I servizi sono pessimi. Arrivo alle ore 14 dopo 6 ore di viaggio (dal Vietnam) e ci comunicano che la camera non e’ pronta. Mi chiedo come sia possibile, forse la struttura e’ al completo…. Tutt’altro, scopriremo poi che l’hotel era occupato per meno di un terzo della capacita’ :in un hotel 5 stelle ci si sarebbe aspettato piuttosto un up-grade, ma lasciamo perdere. Il giorno dopo rientriamo nel tardo pomeriggio circa ore 18 dalle escursioni e troviamo la camera non rifatta , cosi’ come lasciata al mattino: chiediamo spiegazioni e ci viene detto che si erano dimenticati di riassettarla quindi attendiamo (zuppi) un’altra oretta prima di avere la possibilità’ di farci una doccia cosa abbastanza disagevole dopo la giornata trascorsa sotto la pioggia Incessante! Non posso che fare un cenno sulle colazioni: praticamente inesistenti. Ci viene specificato che la colazione va ordinata solo a la carte (per il ridotto numero di ospiti) e non v’e quasi nulla a buffet neppure dello yogurt o biscotti o frutta, solo qualche succo: inaccettabile per l’ospite che vi soggiorna in quanto un minimo di “prodotti standard” andrebbero garantiti indipendentemente dal numero degli ospiti presenti. Il terzo giorno, infatti con qualche ospite in piu’ abbiamo avuto la possibilita’ di trovare addirittura del prosciutto crudo! Le camere sono concepite senza un minimo di buon senso, bagno finestrato senza possibilita’ di aprire la finestra in maniera che dopo tre docce il vapore per forza aleggia in camera, l’impianto luci concepito senza usare intelletto e non scendo nei particolari. In bagno non era presente nessun tipo di confort di prima necessità’ (cotton fioc,dentifricio,pettine, rasoio, cuffia x capelli trovati in tutte le altre strutture) e neppure ciabatte trovate addirittura nei tre stelle! Leggendo le recensioni precedenti mi chiedo se ho alloggiato in un’altra struttura oppure se post-covid tutti i servizi si siano ridotti al minimo. Mi sono data questa spiegazione (?) mi convinco a pensarla cosi’…. Peccato una struttura con molte possibilita….ma gestita senza un minimo di professionalita’, ottima per tre stelle ma da non spacciarsi x 4/5!!!

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