Falkensteiner Hotel Cristallo

“Hotel cristallo Falkensteiner”

Ottima struttura bel contesto ottimo ristorante e servizio in camera Personale gentile,ottima posizione per fare escursioni sulle montagne circostanti. Possibilità di noleggiare biciclette, oppure Segway

“Sempre una garanzia ma con alcuni aspetti discutibili”

Da 17 anni siamo spesso ospiti della catena Falkensteiner. In questo hotel abbiamo soggiornato circa 13 anni fa e abbiamo voluto ripetere l'esperienza con entrambi i nostri figli. Purtroppo rispetto ad altre vacanze, abbiamo trovato qualche aspetto negativo. Innanzitutto la varietà del buffet, r... Più

Da 17 anni siamo spesso ospiti della catena Falkensteiner. In questo hotel abbiamo soggiornato circa 13 anni fa e abbiamo voluto ripetere l'esperienza con entrambi i nostri figli. Purtroppo rispetto ad altre vacanze, abbiamo trovato qualche aspetto negativo. Innanzitutto la varietà del buffet, rimasto praticamente invariato per tutta la settimana, sia a colazione che a cena. Ricordavamo una buona varietà di passeggiate, spiegate bene il giorno precedente e in genere due varianti, una semplice e una più complessa; questa volta solo una possibile passeggiata, sempre troppo facile e senza spiegazioni in bacheca. Ci piaceva molto anche il cartonato in lingua italiana o in lingua inglese sul tavolo della colazione, per essere aggiornati sulle attività del giorno, ma purtroppo era solo in lingua tedesca. Un unico intrattenimento serale, mentre ricordavamo almeno 3 serate con attività diverse. Apprezzavamo molto il cocktail del giorno scontato e il voucher per il trattamento in Spa, ma nulla. Inoltre non eravamo stati informati delle mance, 10 euro al giorno accreditate automaticamente nel saldo. Altri ospiti avevano ricevuto una mail preventiva. La vacanza è stata comunque molto positiva ma le cose che ho elencato spero possano essere degli spunti per migliorare.

Meno

“Bello ma con mancanze per un hotel 4 stelle +”

Mi aspettavo di più. Non è la prima volta che soggiorno in un Falkensteiner ma in questo caso ho trovato un po' di meno rispetto agli standard della catena alberghiera. Cucina non da 4 stelle superior e servizio in sala poco presente. Idromassaggio nelle varie piscine che si accede ogni 30 minuti... Più

Mi aspettavo di più. Non è la prima volta che soggiorno in un Falkensteiner ma in questo caso ho trovato un po' di meno rispetto agli standard della catena alberghiera. Cucina non da 4 stelle superior e servizio in sala poco presente. Idromassaggio nelle varie piscine che si accede ogni 30 minuti per soli 5 minuti, inaccettabile per un hotel del vostro livello. Richiesta di cuscini diversi al mattino in reception ci rispondono che non ne hanno e invece alla sera chiedendo nuovamente (al signor Italiano) ce li fanno avere. In stanza dispenser di shampoo e doccia schiuma e non le bottigliette mono uso, come negli alberghi di categoria inferiore. Ciabatte da piscina con solo 2 grandezze e nessuna ciabatta di cortesia da usare nelle camere. Piccoli dettagli che stonano in un hotel 4 stelle superior. Peccato perché la struttura ha tutto.

Meno

“Weekend con amici”

Struttura accogliente e pulita. L'unica nota dolente sono le pietanze, dalla colazione alla cena.Premetto che negli ultimi anni la cucina è peggiorata. Un ringraziamento particolare a Vincenzo della reception, gentile , disponibile e simpatico