Imperial Surf Private Apartments

“Ottima posizione ma un sacco di lavori di ristrutturazione in corso”

Prenotato un deluxe 2 camere da letto e la camera è stata ben rinnovata. C'erano un sacco di lavori di ristrutturazione in corso che ha reso l'accesso all'hotel quando siamo arrivati lì complicato. C'era anche solo 1 dei 3 ascensori funzionanti mentre eravamo lì che spesso ha reso l'attesa piuttost… Più

Prenotato un deluxe 2 camere da letto e la camera è stata ben rinnovata. C'erano un sacco di lavori di ristrutturazione in corso che ha reso l'accesso all'hotel quando siamo arrivati lì complicato. C'era anche solo 1 dei 3 ascensori funzionanti mentre eravamo lì che spesso ha reso l'attesa piuttosto lunga, capisco che queste cose succedono, ma dopo aver parlato con alcuni dei residenti era stato così per un certo numero di settimane, quindi avremmo dovuto essere avvisati prima di arrivare. Nel complesso la camera era bella e i servizi erano buoni quindi ci piacerebbe prenotare di nuovo

Meno

“Processo di prenotazione diretta difettoso, ascensori terribili (nessuna ridondanza in un grattacielo), bella camera.”

Ogni appartamento è di proprietà e arredato individualmente. Ho soggiornato in Appartamento 3 D, Deluxe Ocean View. Siamo stati in questo appartamento in precedenza. Ci piace questa stanza, si trova su un piano inferiore, ben arredato, tranquillo, con pesanti tende blockout. La stanza ha ottenuto u… Più

Ogni appartamento è di proprietà e arredato individualmente. Ho soggiornato in Appartamento 3 D, Deluxe Ocean View. Siamo stati in questo appartamento in precedenza. Ci piace questa stanza, si trova su un piano inferiore, ben arredato, tranquillo, con pesanti tende blockout. La stanza ha ottenuto un 9 su 10 . Il motivo della recensione a 3 stelle è dovuto al processo di prenotazione e alle strutture alberghiere. Ho paura delle altezze e questo hotel è alto 41 piani. Come ho accennato ho soggiornato in 3 D prima e abbiamo voluto prenotare questa unità particolare di nuovo come è bello e solo al livello 3. Ho prenotato direttamente con l'Hotel (catena All Accor), ma mi è stato detto che potevo solo inserire una richiesta per quella camera, ho anche aggiunto richiesta per una camera al di sotto del livello 10. Successivamente ho chiamato l'hotel qualche giorno prima dell'arrivo per sapere quale camera mi era stata assegnata, mi è stato detto che non me l'avrebbero detto e che le camere vengono assegnate solo il giorno, ho detto bene puoi confermare almeno che non sarò superiore al livello 9, ancora una volta mi è stato detto di no non possiamo. Quando ho menzionato la mia preoccupazione e la paura delle altezze tutto ciò che mi è stato detto è stato "Beh, forse si dovrebbe prendere in considerazione la cancellazione della prenotazione, e cercare alternative", OMG. Al momento del check-in fortunatamente mi è stato assegnato l'appartamento che ho richiesto, ma credo che l'hotel mi ha causato inutili angosce. Ci deve essere un processo in cui gli ospiti di ritorno possono prenotare un particolare appartamento, potrei organizzare le mie date di viaggio intorno alla disponibilità dell'appartamento. Inoltre l'hotel aveva solo 1 dei 3 ascensori in funzione durante il nostro soggiorno di 9 notti. L'hotel è alto 41 piani, questo ha causato lunghi tempi di attesa, con gli ascensori spesso pieni. Ero anche preoccupato che non ci fossero ridondanze, se questo ascensore si fosse rotto, centinaia di ospiti e residenti sarebbero rimasti bloccati. I dintorni dell'hotel erano disordinati e ingombranti di costruzione.

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