Tu Casa Gelidonya

“Vacanza a maggio”

Hotel molto buono, Ugur è stato di grande aiuto con consigli sui luoghi da visitare e per assicurarsi che tutto fosse ok per il nostro soggiorno. Personale/proprietari molto disponibili e cordiali, nessun problema, un ottimo hotel per il prezzo con una posizione centrale. Spiaggia dall'altra parte … Più

Hotel molto buono, Ugur è stato di grande aiuto con consigli sui luoghi da visitare e per assicurarsi che tutto fosse ok per il nostro soggiorno. Personale/proprietari molto disponibili e cordiali, nessun problema, un ottimo hotel per il prezzo con una posizione centrale. Spiaggia dall'altra parte della strada, vita notturna proprio in fondo alla strada, a 5 minuti in taxi, ampi negozi e ristoranti nelle vicinanze. Il centro benessere era fantastico e anche qui il personale era eccezionale. Grazie per aver reso la nostra vacanza fantastica, stanza Wayne 3406

Meno

“Grazie Yasmine e Ugur!”

È stato un viaggio fantastico, un grande ringraziamento a tutto il team della reception che mi ha sempre aiutato a portare a termine le cose e ad avere sempre un atteggiamento positivo! Un rispetto particolarmente grande per Ugur (che mi aiuta sempre con una mano sul cuore) e Yasmine (che hanno un … Più

È stato un viaggio fantastico, un grande ringraziamento a tutto il team della reception che mi ha sempre aiutato a portare a termine le cose e ad avere sempre un atteggiamento positivo! Un rispetto particolarmente grande per Ugur (che mi aiuta sempre con una mano sul cuore) e Yasmine (che hanno un sorriso bellissimo e mi hanno aiutato quando ho avuto delle osservazioni). Se non trovi qualcosa per te nel sistema alimentare "tutto incluso" forse dovresti prendere un hotel a 10 stelle perché ho trovato un sacco di cose deliziose! L'unico problema che ho avuto è stato con la donna delle pulizie che non sembra avere lo stesso livello di motivazione ogni giorno, ma do comunque 5 stelle per l'ottimo lavoro del team della reception!

Meno

“Ottieni quello per cui paghi. 3* non 4*”

Questa sarà una recensione MOLTO lunga, ma onesta. Siamo stati per 10 notti dal 22 giugno - 2 luglio. Abbiamo apprezzato il nostro tempo e il cibo era davvero buono, ma l'hotel ha bisogno di un sacco di messa a punto! Non è sicuramente un 4 *, più un 3 * che è spesso il caso all'estero, quindi … Più

Questa sarà una recensione MOLTO lunga, ma onesta. Siamo stati per 10 notti dal 22 giugno - 2 luglio. Abbiamo apprezzato il nostro tempo e il cibo era davvero buono, ma l'hotel ha bisogno di un sacco di messa a punto! Non è sicuramente un 4 *, più un 3 * che è spesso il caso all'estero, quindi non mi aspettavo lusso. Le prime impressioni non erano affatto buone! Siamo arrivati tardi il sabato sera intorno alle 22 a una reception calda come avevano spento l'aria condizionata e lasciato le porte aperte per far entrare la "brezza" inesistente. Era assolutamente arrostito e distrutto da una lunga giornata di viaggio, questo ha aumentato il nostro fastidio quando abbiamo iniziato a sudare dal caldo durante l'attesa del check-in; soprattutto perché non ci hanno offerto cibo o acqua, che è la prima volta che abbiamo mai sperimentato questo come arrivi in ritardo! Più di un'ora dopo, Pinar delle relazioni con gli ospiti si offrì finalmente di organizzare del cibo, ma dopo tutte le chiacchiere e le 3 visite alla reception, mia mamma era troppo arrabbiata per mangiare. Ci è stato detto in quali camere eravamo e solo dato 1 chiave per ogni camera. Io, mio figlio e mia madre di 19 anni condividevamo una camera tripla - camera 3410 al terzo piano e mia sorella e la sua compagna 3203 al primo piano. Mia sorella e il suo compagno hanno sentito male Pinar (relazioni con gli ospiti) così è andato nella stanza sbagliata con la chiave, ma la chiave è capitato di aprire quella particolare stanza che era occupata da altri ospiti. Basti dire che mio fratello - in - Law era furioso; per fortuna non c'era nessuno nella stanza in quel momento e solo i loro effetti personali così ha fatto irruzione nella nostra stanza che è comprensibile, così sono andato alla reception! Davvero non va bene che una chiave possa aprire un'altra stanza, ma Pinar non sembrava stordito e ha detto che succede a volte! Quando io, mia madre e mio figlio siamo arrivati alla nostra camera tripla, l'aria condizionata non era accesa quindi stava arrostendo e il frigorifero non funzionava. Sono andato giù a una reception calda e mi è stato detto di lasciare l'aria condizionata accesa per 30 minuti per lavorare e anche se lo ha fatto, era molto debole e non circolava in tutta la stanza quindi siamo stati tutti sudando per tutta la notte - è stato orrendo! Eravamo anche infastiditi per la doccia; il vetro è smerigliato e torna sulla stanza in modo da poter vedere la sagoma di ciò che la persona sta facendo nella doccia, così tornando alla reception sono andato e ho chiesto di cambiare camera, ma mi è stato detto che l'hotel era pieno e che non saremmo stati contenti con un'altra camera come apparentemente era una delle migliori! Per la maggior parte delle persone questo probabilmente non sarebbe un problema, ma mio figlio non vuole vedere la sua Nan sotto la doccia e viceversa. Ci è stato dato un frigorifero nuovo di zecca la domenica mattina insieme a un ventilatore a pavimento mentre aspettavamo che l'aria condizionata fosse sostituita; un'unità di aria condizionata completamente nuova è stata installata lunedì dopo che il manutentore ha cercato di ripararlo la domenica. Siamo rimasti molto colpiti e davvero non può criticare la velocità con cui sono state effettuate le riparazioni; tuttavia i pulitori non hanno pulito la polvere o mocio, così ha parlato con Ugur e ha organizzato per un pulitore per riordinare. Il soffione della doccia era stordito dal primo giorno che non era un problema importante, ma quando ho fatto una doccia il martedì ho deciso di spostarlo in cui l'intero tubo di lavoro è caduto a pezzi dal muro ed è stato lasciato con un soffione doccia allentato! L'ho trovato divertente perché non si poteva inventare; tuttavia, è stato sostituito quello stesso giorno con un nuovo tubo, testa e il lavoro del tubo assicurato. Ugur, alle relazioni con gli ospiti è un merito per l'hotel, ma è così oberato di lavoro! Mi disse che aveva lavorato 24 ore di fila a causa di qualcuno che non si presentava al lavoro (non posso dire | incolpare quella persona in realtà) Mia madre aveva 3 punture di zanzara e a causa di una reazione avversa richiedeva antibiotici, così Ugur ci portò all'ospedale turco locale nel vagone dell'hotel e lo tradusse dal dottore; entrammo e uscimmo in 10-15 minuti e costava 12 sterline per la prescrizione e 8 sterline per gli antibiotici, mentre il ragazzo alla reception ci diceva di andare all'ospedale privato che secondo Ugur sarebbe stato come minimo 200 sterline! CIBO: 4 / 5 La colazione è ok. C'erano sempre uova sode, uova fritte, insalata, cereali, formaggio e talvolta patatine. Sono andato solo tre volte in quanto ero stufo di uova sode e non mi piaceva lo yogurt in quanto era molto acido e grumoso anche con il miele; potrebbero fare con più frutta e yogurt per gli ospiti inglesi. Pranzo e cena sono davvero buoni con una vasta selezione di insalate, torte, carne, pesce e frutta. Devo dire, per quanto riguarda il cibo è stato uno dei migliori hotel in cui sono stato; tuttavia, in 1 occasione un'ala di pollo fuori dal barbecue era sanguinante e rosa all'interno! So che tutti possiamo essere mangiatori piuttosto esigenti soprattutto mio figlio, ma abbiamo trovato qualcosa da mangiare ogni sera, anche se era solo pasta e verdure. Siamo rimasti incredibilmente colpiti con le bistecche di tonno fresco il mercoledì sera - non credo che si otterrebbe nemmeno in un hotel 5 *! Aspettatevi di fare la coda se volete mangiare alle 19 quando il ristorante apre - la gente si comportava come se non avesse mai mangiato prima ed era così glutinoso! Attenderemmo fino alle 8 circa: 30 pm quando più tranquillo - il cibo era sempre rifornito e caldo. Gli chef sono stati incantevoli ed educati e hanno apprezzato molto la parola per favore e grazie in quanto molti degli ospiti non sembrano conoscere quelle parole! Sinceramente non mi sono mai imbattuto in così tante persone maleducate e egoiste - persone legittimate nella mia vita che ti spingono davanti e ti guardano come se non esistessi - siamo rimasti sgomenti dal comportamento, ma questa sembra la norma come abbiamo avuto lo stesso nelle gite in barca. Siamo stati davvero contenti quando più inglesi hanno iniziato ad arrivare come anche se ci sono inglesi, la stragrande maggioranza proveniva da altri paesi che non mi preoccupa personalmente, è solo la maleducazione. Quando chattavano con altri ospiti inglesi, dicevano anche lo stesso di altre nazionalità che spingevano davanti ecc, quindi non eravamo solo noi a sentirci così o noi ad essere troppo sensibili. ASCIUGAMANO ~ € 10 (si ottiene il denaro indietro) ma non è permesso cambiarlo ogni giorno - vogliono letteralmente che tu usi lo stesso asciugamano per tutta la durata così abbiamo comprato un asciugamano extra fuori dal resort e abbiamo avuto i nostri soldi indietro. CASSAFORTE - € 10 per il soggiorno che è rimborsabile. CASA TENUTA: 2 / 5 Capisco che sono occupati, ma il bagno non è mai stato pulito correttamente e nemmeno il balcone - infatti quando ho visto il mocio fuori dalla stanza ho pulito il balcone da solo! Il posacenere è stato svuotato solo una volta quindi l'ho fatto e quando è stato svuotato nell'unica occasione, non è stato restituito. Gli asciugamani sono stati cambiati la maggior parte dei giorni, ma in alcune occasioni non ci hanno restituito abbastanza e in due occasioni ho dovuto chiamare la reception in quanto non sono stati sostituiti affatto, eppure quelli vecchi sono stati presi! Mi è stato detto che stanno usando personale dell'agenzia al momento che ha senso come ho avuto 40 sigarette prese da 100. Ho fatto un punto deliberato di contare 5 pacchetti prima di uscire e quando sono tornato, 60 erano rimasti, quindi 2 pacchetti presi. Non è un grosso problema, ma è il principio e non è mai successo prima! Ho messo sottosopra la stanza nel caso mi sbagliassi ma sapevo di non esserlo e non sono mai riapparsi! Uno straccio sporco è stato lasciato sul pavimento del bagno un giorno e un paio di giorni dopo, una spazzola sul lavandino - cose sciocche in realtà, ma non 4 * standard. SNACK BAR: 3 / 5 La pulizia non viene effettuata correttamente, quindi c'erano formiche su tutto il pavimento vicino ai tavoli e alcune vicino ai lettini; lo snack bar è dove si trova la seconda area piscina, insieme a una piscina per bambini. Tutti i giorni dalle 11:00 alle 16:00 ci sono hamburger, patatine, crocchette di pollo, a volte impacchi di pollo o impacchi di formaggio anche se non erano sempre caldi, più anguria, gelato, caffè e bevande analcoliche. Il giovane ragazzo che serve le patatine e hamburger era sempre cordiale e sorridente che era bello da vedere! AREE PISCINA: 3 / 5 Sei fortunato se riesci a prendere un lettino al mattino, quindi in realtà non ci siamo seduti vicino all'area principale della piscina in tutti i 10 giorni in cui la gente sembra mettere un asciugamano su di loro come prima cosa e poi uscire per la giornata! I lettini vicino alla piscina più piccola sono un po 'a disagio in quanto non hanno un materassino, quindi hai bisogno di un asciugamano spesso e la zona è abbastanza scivolosa, ma era tranquillo in alcune occasioni. ZONA MARE/SPIAGGIA: 2 / 5 A 3-4 minuti a piedi dall'hotel dall'altra parte della strada; di nuovo, sei fortunato se riesci a prendere un lettino al mattino e non è la più bella delle passeggiate in quanto fa così caldo camminare tra il retro di 2 grandi hotel con i generatori che pompano aria calda e salti puzzolenti pieni di spazzatura! C'è un piccolo bar sulla sinistra appena prima di camminare lungo il pendio dove è possibile ottenere acqua, caffè e bevande analcoliche, ma le tazze sono minuscole. La spiaggia; anche se scisto è bello, ma abbastanza angusto quando occupato - abbiamo trovato il momento migliore per andare è intorno alle 13:00 e abbiamo trovato un sacco di lettini, anche se, naturalmente, alcune persone egoiste avrebbero lasciato asciugamani su e non li avrebbe visti affatto! Non c'è bagno sulla spiaggia che era sorprendente, ma c'è un bagno con doccia di base e spogliatoio. AREA BAR: 3 / 5 Sempre occupato di notte quando il bar ristorante ha chiuso e l'intrattenimento finisce. C'era solo 1 barman per le prime 2 notti quando siamo arrivati che lo ha reso estremamente infelice con lunghe code, soprattutto alle 10 : 50 pm quando chiude alle 23:00. Per la quantità di ospiti, potrebbero fare con un bar e servizi igienici in più in generale in quanto c'è solo 1 bagno per entrambe le aree piscina e bar - a meno che non si va nella zona spa, e hanno anche bisogno di personale extra. Fanno tutti lavorare incredibilmente duro e lunghe ore quindi non sono sorpreso che uno strano sembra miserabile come alcuni degli ospiti sono così maleducati! Vicino al bar principale, c'è una stazione dell'acqua per riempire le bottiglie che non abbiamo trovato un problema, anche se i bicchieri di plastica non erano mai completamente puliti nonostante passassero attraverso la lavastoviglie - a volte puzzavano ancora di lager, avevano un po 'di rossetto o puzzavano di umido come il panno su cui erano posizionati non sembrava mai essere lavato. Non bevo lager ma la mia famiglia ha detto che andava bene. I cocktail sono stati colpiti e manca - era raro ottenere lo stesso cocktail due volte, ma erano belle e la vodka e la coca andava bene, quindi in termini di alcol siamo stati felici. CAMERE: 2 / 5 Camera tripla per 3 persone, andava bene. Mia mamma pensava che fosse troppo piccola, ma ho già condiviso una camera tripla più piccola con i miei figli prima in vacanza, quindi non posso lamentarmi. Le tende non si adattavano completamente alle porte del patio e inoltre non erano oscuranti, quindi basti dire che ero sveglia alle 5: 30 del mattino ogni giorno e tornato a casa in frantumi. Avrei dovuto lamentarmi davvero, ma non l'ho fatto come ci eravamo lamentati abbastanza la prima notte! Non ci sono coperte in camera, se necessario, solo una coperta di cotone sottile e 1 cuscino ciascuno, ma il letto era comodo. Nessun bollitore, ma c'è una tv, frigorifero, asciugacapelli, e shampoo e gel doccia sono stati dati. Il nostro balcone era in realtà più piccolo della camera di mia sorella e avevamo anche solo 2 sedie. Camera matrimoniale / doppia ~ Mia sorella non aveva problemi con la loro camera, anche se avevano solo la mia sedia per il loro balcone. INTRATTENIMENTO~ Musica ad alto volume dalle 10 intorno alla piscina durante il giorno con un programma di intrattenimento, ma come non siamo riusciti a ottenere lettini, così non ho idea di cosa stesse succedendo e non ho anche visto alcuna segnaletica. C'è un programma di intrattenimento serale intorno alle 21:00 per adulti che includeva ballerini africani, uno spettacolo di fuoco, musica dal vivo e non sono sicuro di cos'altro come ci sedevamo sulla terrazza dove era meno rumoroso. Non ci piaceva il ragazzo dai capelli biondi del team di animazione - era piuttosto viscido e si aggrappava alle donne più giovani. CHIAVE: 1 chiave per camera che era un dolore, soprattutto quando mio Figlio si è addormentato in 2 occasioni e abbiamo dovuto ottenere qualcuno per farci entrare nella stanza. Se lo perdi, sono € 50 e sono stati irremovibili non potevamo avere un'altra chiave. WI - F|: Sapevamo che era pagabile prima della prenotazione. 1 giorno è € 3 che diventa più economico più giorni si acquista, ma ha fatto ritardo un po 'e ha continuato a disconnettersi. Ugur è incantevole e farà del suo meglio assoluto per garantire che eventuali problemi siano corretti. Yasmine alla reception è bello, ma si vede che diventa troppo per lei e non sembrava impressionata quando ho detto che era un brutto hotel la domenica mattina - questo perché avevamo camminato fino alla spiaggia alle 10: 30 e non riuscivamo a prendere un lettino, in più eravamo ancora stanchi e infastiditi a causa dei problemi della sera prima. Pinar era bello nonostante lei è stata bombardata da noi all'arrivo. Mi sono scusato perché sono generalmente una persona calma ma si è arrabbiata, al che ha detto che succede tutto il tempo, quindi questo ti dice tutto! ! Una receptionist che non mi è piaciuta (Mira) Penso che il suo nome fosse - non ha mai fatto alcuno sforzo con noi, nemmeno un sorriso e mia sorella si sentiva come se stesse parlando e ridendo di lei in una lingua straniera. Al momento del check-out, lei non voleva aprire il deposito bagagli e ci ha detto di lasciare le nostre valigie nella reception! Il nostro volo è stato solo all'una: 35 del giorno successivo (3 °) così le ho chiesto la chiave in modo da poter mettere via le borse da solo. Ha aperto a malincuore il deposito bagagli, che è minuscolo e stava poi puntando il dito dicendoci di sbrigarsi! Non è affatto una signora piacevole o forse semplicemente non le piacciono gli inglesi o le donne! Abbiamo notato alla reception che i passaporti non erano chiusi e lasciati fuori che penso sia davvero brutto come chiunque avrebbe potuto prenderli! Nonostante tutto, abbiamo davvero apprezzato il nostro soggiorno! La vista sulle montagne sono mozzafiato ed è un buon rapporto qualità-prezzo se si mangia in hotel di notte, che abbiamo fatto a parte 1 sera. Pulizia, mancanza di personale e pulizia generale ha davvero bisogno di essere affrontato! I nostri braccialetti non sono stati tagliati al momento del check out che è un bonus enorme a causa del tempo del nostro volo; tuttavia, non c’era uno spogliatoio così ho dovuto usare i servizi igienici della spa. Eviterei la spa per un hammam e andrei altrove! Era rumoroso come il Manager era occupato a chiacchierare nella zona della reception con un altro ragazzo che è letteralmente accanto alla zona "relax". Il mio massaggio è stato affrettato - il direttore ha bussato alla porta chiedendo se la massaggiatrice era finito che mi ha pisciato fuori e poi ha chiesto di nuovo che è completamente non professionale! La signora inoltre non ha spento le luci in camera così sono rimasta accecata alla fine del trattamento quando mi sono girata - cose stupide che hanno rovinato quella che avrebbe dovuto essere un'esperienza rilassante, soprattutto l'ultimo giorno! La maschera viso è stata applicata alla fine del massaggio ed è stata poi accompagnata alla zona relax e lasciata e abbiamo dovuto rimuoverla noi stessi nel lavandino senza asciugamano o crema ecc - non si poteva truccare! Se sei arrivato fin qui, grazie per aver letto! Vai con una mente aperta e sfruttala al meglio.

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