Universal Hotel Castell Royal

“Il punto forte? Il cibo”

Hotel pulito e moderno. Ottimo servizio bar/piscina. Attenzione che se scgliete la formula all inclusive, non tutti i drink sono compresi. Personale molto gentile, disponibile e sorridente. Il punto forte dell'hotel è sicuramente il cibo: buffet ricco e molto vario, con cambio di pietanze ad ogni p… Più

Hotel pulito e moderno. Ottimo servizio bar/piscina. Attenzione che se scgliete la formula all inclusive, non tutti i drink sono compresi. Personale molto gentile, disponibile e sorridente. Il punto forte dell'hotel è sicuramente il cibo: buffet ricco e molto vario, con cambio di pietanze ad ogni pasto: difficilmente trovate la stessa pietanza a pranzo e a cena (salvo le patatine fritte che per fortuna c'erano sempre). Bellissimo anche lo show cooking presente a colazione, pranzo e cena. La spiaggia di fronte all'hotel viene pulita ogni mattina all'alba. Il mare purtroppo non è splendido a causa delle molte alghe: consigliamo di visitare Cala Gulla e Cala Mesquida.

Meno

“Hotel perfetto per staccare da tutto”

Hotel curatissimo, pulizia ottima, mangiare buonissimo, posizione sul mare comodissimo Colazioni e ristorante con tantissima scelta Unica pecca non c’è un paesino dove passeggiare la sera Per il relax e non fare nulla è ottimo Spiaggia pulita

“Una vacanza serena per chi ama il mare.”

Tutto valido: Accoglienza, pulizia, disponibilità, vicinanza al mare limpido con spiaggia di sabbia non affollata. Mangiare cucinato con prodotti di buona qualità ma sbilanciato verso la clientela tedesca.

“Inferiore alle aspettative”

Prenotazione camera doppia standard: - camera 21 m2: piccolissima, hanno inserito il terzo letto e dovuto togliere i comodini. In due con una bambina non ci si girava, nemmeno per poter prendere gli abiti dai bagagli. Inoltre, armadio piccolissimo. Avevamo la camera con porta in comune chiusa a chi… Più

Prenotazione camera doppia standard: - camera 21 m2: piccolissima, hanno inserito il terzo letto e dovuto togliere i comodini. In due con una bambina non ci si girava, nemmeno per poter prendere gli abiti dai bagagli. Inoltre, armadio piccolissimo. Avevamo la camera con porta in comune chiusa a chiave con altra stanza. Numero dei tappetini dopo doccia in dotazione variava a sentimento del servizio di pulizia. Generalmente solo 1 per 3 persone. Asciugamano per capelli non previsto. Primo giorno phon rotto e gel doccia finito e non cambiato. Quando è nuovamente terminato abbiamo dovuto richiederlo esplicitamente, perché il servizio pulizie non lo cambia di default. I saponi in dotazione erano installati al muro, senza possibilità di poterli spostare in base all’esigenza. Il balcone è stato pulito, dopo esplicita richiesta. Per giorni e’ rimasto sporco, in altre camere lo pulivano. L’ ultimo giorno ci hanno lasciato i bicchieri sporchi senza sostituirli. In bagno: solo in vasca rubinetteria invertita e quando ci si dimenticava della particolarità mettendo quello che per noi corrisponde ad acqua fredda : l’acqua veniva fuori bollente, ai limiti dell’ustione. Wc con vecchie incrostature. Nel corridoio sono stati tenuti per giorni interi di fronte alla nostra stanza letto brandina e culla bambino. In stile deposito. - lettini piscina a pagamento, hanno rifiutato pagamento bancomat, perché rotto. Ovviamente nessuna ricevuta fiscale. Sala ristorante: Più di una volta abbiamo trovato piatti sporchi e tazze sporche. Un giorno era talmente macro evidente che l’ho fatto presente: sotto un piatto ‘pulito’ era attaccata una fettina di carne cotta. Con pensione completa non si ha diritto nemmeno ad un bicchiere d’acqua, che vendono alla modica cifra di 3,60 € per 750 ml. Dopo 3 giorni ci hanno vietato di portarla da fuori e se non prendi drink da loro ti passano davanti togliendo i bicchieri. I primi giorni, poi lo abbiamo fatto presente, i camerieri insistevano nello sparecchio dei tavoli, anche mentre la bambina, più lenta nel mangiare, stava terminando il pasto. Generalmente ci intrattenevamo Max mezz’ora per i pasti e andavamo via negli orari indicati. Cucina poco varia e poche pietanze disponibili: In genere - patatine fritte - ⁠patate parigine o arrostite (spesso crude) - ⁠carne di maiale allo show cooking, spesso dura - ⁠altra carne generalmente 1 di pollo o maiale impanata - ⁠1 pesce allo show cooking - ⁠ 1 pesce fritto - ⁠dolci - ⁠nota positiva gelato Ottima la colazione : varietà dolce e salata. Croissant, pasticceria secca, pan cake, toast, marmellate. Animazione mattutina e serale pressoché inesistente e quando prevista da circolo anziani, nonostante la presenza di molte famiglie con bambini. Piscina piccola degradante con una parte divisa da transenna per i più piccoli con altezza 0,6 m. Spazio previsto per i piccini molto piccolo. Massimo due tre bambini. Si arriva a 2,05 m , piscina non molto ampia. Assenza di scivoli e di qualsiasi gioco d’acqua. Presente bar piscina. Lettini mare a pagamento. Nel complesso ci siamo trovati bene, ma sotto le aspettative di partenza. Prezzo base buono, ma gli extra quasi obbligati eccessivamente esosi. L’esperienza sarebbe migliorabile con attenzione al cliente, non da parte del singolo dipendente ma nella complessità dello stile di management. Prevedere un po’ più di musica e intrattenimento per la fascia più giovane, almeno una bottiglia o bicchiere d’acqua previsto ai pasti, e cura delle stanze. Dipendenti sempre molto gentili, sorridenti e disponibili. Soprattutto le receptionist Marga e Paola e la ragazza della sala ristorante.

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