4R Salou Park Resort I

“Sconsigliata a chi ha intolleranze alimentari”

È' una bella struttura vicino al mare e alla spiaggia ma poco attenta alle persone con intolleranze alimentari. Io sono celiaca e per me la scelta dei piatti è molto limitata anche perché mancano le indicazioni degli ingredienti delle portate a buffet. A differenza di altri hotel, non si sono mai o… Più

È' una bella struttura vicino al mare e alla spiaggia ma poco attenta alle persone con intolleranze alimentari. Io sono celiaca e per me la scelta dei piatti è molto limitata anche perché mancano le indicazioni degli ingredienti delle portate a buffet. A differenza di altri hotel, non si sono mai offerti di cucinare una volta un piatto di riso a posta senza glutine...Per la colazione poi non c'è un croissant senza glutine e quando chiedi il pane ti portano la confezione aperta del pane affettato della schar...a volte sembrano seccati se chiedi di farti cuocere un panino senza glutine. Per gli altri c'è una vasta scelta mentre noi siamo molto penalizzati, ma paghiamo ugualmente.

Meno

“Sicuramente non 4 stelle, un 3 al massimo”

All'arrivo il check-in è stato facile e veloce, eravamo al 7 ° piano, solo due ascensori per ospitare un hotel di queste dimensioni è ridicolo. Il layout della pavimentazione è mind bending, arrivare al 2 ° dove la piscina e il bar sono, giù a 1 per il ristorante, indietro fino a 2 se avete bisogno… Più

All'arrivo il check-in è stato facile e veloce, eravamo al 7 ° piano, solo due ascensori per ospitare un hotel di queste dimensioni è ridicolo. Il layout della pavimentazione è mind bending, arrivare al 2 ° dove la piscina e il bar sono, giù a 1 per il ristorante, indietro fino a 2 se avete bisogno del bagno mentre si mangia, giù a - 1 per lo snack bar, andare all'hotel adiacente per la spa e scendere di nuovo nella pancia dell'edificio. Snack bar limitato e utilizzato da park salou 1 & 2. Abbiamo rinunciato a mangiare al ristorante, il cibo era ripetitivo ed estremamente salato. Il caffè era come l'acqua dei piatti... . . . pessimo. Avevamo una camera doppia con una splendida vista sul mare, i letti erano molto confortevoli, la porta sul balcone e la finestra in bagno non si chiudeva a chiave, il mio compagno non vedendo questo come un problema, ma penso che dovrebbero. Il bagno era molto stanco, WC terribilmente macchiato (non di nostra produzione) la doccia wad sporca ma molto potente su un plus. Il coperchio della cisterna non si adattava bene, quindi sembrava sporco. Non c'era spazzola gabinetto, pulito meglio che si poteva, ma qualsiasi cosa rimasta era giù per le pulizie che è terribile. Un cartello non disturbare è stato messo sulla porta come ci piace pulire dopo noi stessi eppure questo è stato rimesso dentro la porta, i letti raddrizzati e bidone svuotato, DND significa non entrare. La tv aveva bbc news e un canale di cartoni animati GB, ora so che non vieni via a guardare la tv ma entrambi eravamo scarsamente in momenti diversi, lasciandone uno solo nella stanza senza niente da fare o guardare, una stazione radio che suonava un po 'di musica inglese ha impedito ai muri di chiudersi per un breve periodo. Se si soffre di problemi di mobilità, si prega di tenere presente che l'accesso alla spiaggia è estremamente ripido o ha passo dopo passo e se piove entrambi diventano molto scivolosi. Purtroppo non torneremo in questo hotel e le quattro stelle accanto al nome dell'hotel dovrebbero essere ridotte o tolte.

Meno

“Un discreto hotel 3 stelle”

Il 4 R Salou Park 1 è un hotel a 3 stelle (declassato da 4 stelle all'inizio di quest'anno) situato a circa venti minuti dall'aeroporto di Reus. L'hotel si trova in cima a una lunga strada fiancheggiata da negozi e bar con accesso a una piccola spiaggia verso la parte posteriore e lungo un breve se… Più

Il 4 R Salou Park 1 è un hotel a 3 stelle (declassato da 4 stelle all'inizio di quest'anno) situato a circa venti minuti dall'aeroporto di Reus. L'hotel si trova in cima a una lunga strada fiancheggiata da negozi e bar con accesso a una piccola spiaggia verso la parte posteriore e lungo un breve sentiero. L'hotel condivide il bar a bordo piscina e una seconda piscina con il suo hotel gemello (Salou Park 2 ) situato accanto. Si accede all'hotel salendo alcuni gradini e attraverso le porte principali a sinistra che si aprono in un'ampia area reception. Abbiamo avuto una breve attesa prima di essere registrati. Prendono una copia del passaporto, paghi la tassa di soggiorno (che varia in base alla classificazione a stelle del tuo hotel e al numero di notti in cui soggiorni) e devi firmare digitalmente per dichiarare che aderirai ai termini e alle condizioni dell'all inclusive. Ho trovato questo abbastanza strano perché non ho mai dovuto farlo prima e insieme a tutte le altre informazioni che ti vengono date, sembra suggerire che potresti essere disonesto che non ho sentito molto accogliente. Le altre informazioni che ti vengono date riguardano le strutture, gli orari all inclusive e le regole che devi seguire. Ho trovato alcune informazioni confuse e contrastanti perché un documento dice che si deve pagare per l'alcol durante i pasti e un altro dice che è incluso quindi è abbastanza confuso. NB - Ho chiesto della situazione dell'alcol a un membro del personale del ristorante che mi ha guardato come se fossi stupido e poi lei e il suo collega hanno condiviso una battuta a mie spese mentre me ne andavo ed entrambi mi hanno guardato e hanno riso. Al momento del check-in, se siete all inclusive, vi viene dato un braccialetto che ha un codice a barre su di esso. Questo viene utilizzato quando si ordinano bevande o cibo dal bar a bordo piscina e viene scansionato ogni volta. Se lo perdete o diventa illeggibile l'hotel si riserva il diritto di non onorare l'all inclusive. L'altra cosa che devi tenere al sicuro è la cartella delle carte in cui arriva la tua chiave magnetica in quanto questa ha il tuo numero di camera e devi mostrarlo all'ingresso del ristorante. A destra della reception principale ci sono due ascensori (molto lenti), una schermata informativa dove è possibile leggere e acquistare i biglietti per le attrazioni locali. L'hotel ha 9 piani e siamo stati l'8 °. Uno degli aspetti positivi dell'hotel è che l'ho trovato molto pulito anche se in alcuni punti, è stanco e molto consumato. Avevamo una camera matrimoniale che veniva anche con un letto singolo. Abbiamo pagato un extra per una vista balcone che ne valeva la pena perché si può vedere Portaventura in lontananza. C'è una TV e un telecomando (che mostra BBC News in inglese), nonché un frigorifero e una sedia. C'è una scrivania sotto la tv che ha uno specchio sopra di esso. Era fantastico che ci fosse un frigorifero perché era intorno ai 28 gradi la maggior parte dei giorni quindi avere accesso a bottiglie di acqua fredda erano utili. Il WiFi è gratuito in hotel, quindi se ti piace guardare qualcosa in camera oltre alle notizie, potrebbe essere necessario prendere un telefono o un tablet e connettersi a Internet. La camera dispone di aria condizionata, ma questo funziona solo quando la porta del patio è completamente chiusa. C'è spazio per il guardaroba e una cassaforte (a pagamento aggiuntivo). Il bagno era grande con un sacco di asciugamani, una grande doccia e gel doccia e handoap. Ho notato che il nostro distributore di sapone doccia si è staccato dal muro, ma abbiamo preso i nostri articoli da toeletta comunque, quindi non importava. Una cosa che mio marito ed io abbiamo notato è stato quanto bene abbiamo dormito durante il nostro soggiorno con noi entrambi commentando che era la migliore notte di sonno che avevamo avuto in mesi. La stanza era luminosa e ariosa e c'era abbastanza spazio per noi per ceramiche senza essere sulla strada l'uno dell'altro. Le camere vengono pulite ogni giorno a meno che non si mette un 'segnale di non disturbare' anche se il nostro è stato rimosso quando avevamo ancora tre giorni. Ti vengono forniti due bicchieri di plastica in bagno ma questi sono usa e getta e i nostri sono stati utilizzati da noi ma mai sostituiti quindi se hai intenzione di avere un drink in camera, potrebbe essere necessario mettere in valigia alcuni bicchieri. Gli ascensori sono incredibilmente lenti e spesso molto trafficati che a volte può essere scomodo se ci si trova ad un piano superiore. Se si cammina a destra della reception e superato gli ascensori, si arriva a una serie di scale e un ascensore fino a una delle piscine e bar a bordo piscina. In dieci giorni eravamo lì, l'ascensore era fuori servizio per 8 di loro. Scendendo le scale si raggiunge la piscina in comune e il bar a bordo piscina che fornisce cibo, bevande e gelati al di fuori degli orari del ristorante. Alcuni cocktail (tutti tranne due dal menu) sono inclusi così come liquori locali, birra, vino e sangria. Sono inclusi anche tè, caffè e bevande analcoliche. Gli snack offerti al bar includono panini, pizze, hot dog, hamburger e patatine fritte, tutti inclusi nell'all inclusive. Devo dire che il doppio hamburger al formaggio che ho mangiato è stato il più gustoso che abbia mai mangiato negli ultimi anni, appena fatto, succoso e caldo. Gli orari di all inclusive erano dalle 10 del mattino fino alle 23. Il bar a bordo piscina dispone anche di un piccolo palco che ospita l'intrattenimento serale, il che significa che si ha una scelta tra intrattenimento dai due diversi bordi piscina. L'intrattenimento varia dalla sera alla sera dal veramente buono (ABBA Girls e Blue Lights Duo) al casuale. C'era un "sosia" di Michael Jackson che sembrava non potesse essere disturbato, ballava a malapena, mimava male e sembrava (per non essere scortese) inutile. Detto questo, quando è riapparso un'altra sera, una signora stava gridando "ti vogliamo bene Michael" (non ho avuto il coraggio di dirglielo) quindi forse è solo il mio gusto che apprezzo sia soggettivo. L'intrattenimento è attivo tutte le sere su entrambi i bordi della piscina. Il bar a bordo piscina è come una macchina ben oliata il che significa che è veloce ed efficiente. Sopra le sedie c'è il tetto, ma questo stava perdendo pesantemente quando eravamo lì, il che significa che alcune delle sedie si sono bagnate. Se siete alla reception e girate a destra, si cammina attraverso una zona lounge dove ci sono diversi posti a sedere e informazioni dai fornitori di tour. I servizi igienici si trovano nella parte inferiore di questo salone con il bar spento a destra. Accanto ai servizi igienici ci sono alcune scale che conducono alla sala giochi e al ristorante. Il bar si affaccia sulla piscina principale che dispone di una grande quantità di posti a sedere interni e tavoli a bordo piscina. Il bar non fa cibo ma fa snack e gelati (credo che le patatine siano incluse come parte dell'all inclusive) . Lo spazio del bar è grande ed è una comoda fuga da un po 'di calore. È anche più tranquillo la notte in cui l'intrattenimento è acceso in modo da poter sedersi e guardare da più lontano. Il ristorante si trova giù per le scale dal bar principale della piscina. Ogni volta che entri, presenti il tuo portachiavi e loro controllano il numero della tua stanza prima che tu prenda posto a un tavolo libero. I tavoli sono apparecchiati con lenzuola, posate e bicchieri e sono disponibili bevande self-service tra cui succhi di frutta, sangria, vino e birra. Ci sono condimenti disponibili in una stazione vicino all'ingresso del ristorante in una stazione di pompaggio. Una cosa che ho trovato un po 'scomoda è che una mattina, ho dovuto andare a caccia delle bottiglie di salsa marrone come sembra che ci siano quattro bottiglie per un ristorante che può ospitare un paio di centinaia. Anche se questo è un problema minore significava che ho trascorso circa dieci minuti ogni mattina cercando di trovare una bottiglia. Le bottiglie sono sulla stazione di condimento ma la gente le accumula e non le restituisce. In un caso, ho trovato una bottiglia su un tavolo dove nessuno era seduto ma c'era una ciotola di porridge. Mentre aprivo la bottiglia per versarne un po’ sul mio piatto, una donna tornò al tavolo portando frutta e fissandomi come se avessi in qualche modo contaminato il suo giardino. Se le persone hanno intenzione di prendere la salsa marrone e usarla al loro tavolo, dovrebbero avere la cortesia di restituirla una volta fatto. Non costa nulla essere meno egoisti. Entrando nel ristorante dalla porta principale, il ristorante è diviso in due parti tramite alcune doppie porte a sinistra. Entrando nella parte principale del ristorante dalle porte principali, vedrete una selezione di antipasti, insalate, pasta, formaggi e salumi. Dietro l'angolo a destra c'è una sezione di mangiare sano così come cibo per i bambini (pasta, patatine, pepite, lasagne ecc) . C'è anche una zuppa e una selezione di sottaceti e salse. Di fronte a questo cibo c'è la sezione dessert che comprende torte, mousse, crostate e flan. C'è un frigorifero contenente yogurt e un congelatore contenente gelato. Camminando oltre questa sezione, si entra nella seconda parte del ristorante dove c'è pane e un tostapane alla vostra destra, posti a sedere aggiuntivi e un banco di cibo caldo dove parte del cibo è appena cotto sulla griglia. Questa è la sezione in cui si tengono le proteine tra cui pollo, maiale, frutti di mare, manzo e tacchino. Di solito c'è un'opzione a base di patate anche qui. Il cibo cambia ogni giorno e c'erano due notti a tema quando eravamo lì che corrisponde al cibo - messicano e uno a tema Hawain. La colazione è solitamente la stessa e consiste di salumi, formaggi, cereali, dolci, yogurt e pane oltre a cibi caldi come pancetta, salsicce, uova, fagioli e pomodori (situati vicino al pane nella parte calda del bancone del ristorante). Di solito c'è cava su ghiaccio con bicchieri in modo da poterlo gustare al vostro tavolo così come tè, caffè e succhi di frutta. Il cibo è quello che è ed è soggetto al gusto personale. Ce n'è abbastanza ma la qualità non è brillante. Non abbiamo mai sofferto la fame e siamo riusciti, nel complesso, a trovare e provare cose diverse. Una delle critiche che ho è che il cibo caldo era principalmente freddo e a meno che non ci sia bang sull'orario di apertura, il cibo è probabile che sia freddo e non ci può essere così tanta opzione come ci sarebbe altrimenti. Una preoccupazione per la sicurezza che avevo riguardava la mancanza di etichettatura degli allergeni sugli alimenti e la mancanza di etichettatura in generale. Scelgo di non mangiare pesce ma per qualcuno con un'allergia, questa è una condizione medica che potrebbe essere fatale se mangia la cosa sbagliata. Ho mangiato qualcosa che era etichettato come "Pollo" con la foto di un pollo solo per scoprire che era pesce quando ho iniziato a mangiarlo. Non so come sia potuto accadere un tale equivoco, perché nella zona non c'era nulla che riguardasse il pesce o che cosa fosse. Tanto per cominciare, manca l'etichettatura quindi non ero sicuro di cosa fosse qualcosa e non volevo provare qualcosa (e sprecarlo) se conteneva frutti di mare o pesce. In termini di etichettatura degli allergeni, questo viene fatto con carte laminate contrassegnate con una penna su quali allergeni erano contenuti. Era difficile vedere cosa fosse segnato a causa della debolezza della penna e anche perché dove c'erano più piatti, non c'erano sempre segni di allergeni per tutti o non era chiaro quale carta relativa a quale. Penso che una persona con un'allergia alimentare possa avere difficoltà a mangiare in sicurezza a meno che questo non venga migliorato. Può essere una soluzione semplice utilizzando carte prestampate che hanno gli allergeni chiaramente contrassegnati. Quando gli ingredienti cambiano in un piatto possono essere facilmente aggiornati per riflettere questo sostituendo quella carta. Allo stesso modo, avere etichette corrette nel posto giusto in modo che le persone sappiano cosa stanno mangiando ridurrà gli sprechi alimentari poiché le persone mangeranno solo ciò che vogliono piuttosto che pensare di mangiare una cosa quando in realtà è un'altra. NB - se mangiate pesce, controllate se ci sono lische visto che mio marito ne ha quasi soffocate più di una nel suo piatto (più di quanto generalmente vi aspettereste di trovare). Apprezzo che l'hotel abbia una clientela mista e cercare di accontentare tutti non è possibile in quanto il gusto è soggettivo, ma penso che i principi di base della salute e della sicurezza alimentare siano importanti per prevenire che le persone si ammalino. Quando abbiamo prenotato questo è stato fatturato come un hotel a 4 stelle, ma ci hanno avvisato un paio di mesi prima di volare che lo stavano declassando a tre stelle. Ci è stata data la possibilità di cambiare hotel o cancellare la vacanza e ottenere un rimborso ma abbiamo deciso di andare comunque. Penso che il declassamento potrebbe essere dovuto ai problemi in corso con la manutenzione di alcune parti dell'hotel (asciugamani sono stati utilizzati sui pavimenti per pulire le inondazioni, il tetto del bar a bordo piscina perdeva e sembravano esserci problemi simili con perdite intorno all'hotel) , nonché alcuni dei problemi spiegati intorno al cibo. L'hotel è una macchina di elaborazione molto efficiente ed efficace che mira a far entrare e uscire gli ospiti il più rapidamente possibile. Il rovescio della medaglia è che il personale (non tutti) sembra essere meno interessato a fornire una buona esperienza al cliente e più a spettegolare tra loro e passare attraverso i movimenti. Alcuni membri del personale, comprese le cameriere e il personale del bar, erano gentili, ma altri membri del personale ti hanno guardato come se stessi disturbandoli quando chiedevi loro qualcosa. Un punto da tenere a mente è che il check out è alle 10:00 e si è in grado di continuare ad accedere a cibi e bevande fino a poco prima di essere prelevati. L'aeroporto di Reus è piccolo e ha un pub / ristorante lì, un piccolo duty free e un negozio di panini / bevande. Ci sono distributori automatici anche per patatine e pop. Se si può approfittare di tutto compreso prima di andare in aeroporto allora mi sento di raccomandare che per risparmiare denaro in aeroporto o quando in aereo. Ci sono fontane d'acqua all'aeroporto in modo da poter riempire una bottiglia vuota. L'hotel manca di personalità e calore a mio parere, ma non posso lamentarmi perché si ottiene quello che si paga e non mi aspetterei un servizio a 5 stelle a livello di 3 stelle. Per 10 notti, all inclusive per due di noi al costo di circa £ 1800 , penso che abbiamo ottenuto esattamente quello che ci aspettavamo per quello che abbiamo pagato. Penso che l'hotel offra un approccio 3 stelle equo e un'esperienza adatta a famiglie e coppie. La sua posizione è buona con ci sono negozi e bar locali, così come la spiaggia alle sue spalle ed essere a pochi passi dal centro di Salou. Penso che il cibo sia abbondante e sufficiente e che l'hotel sia generalmente, pulito e ordinato. Per le famiglie con bambini piccoli, penso che questo sia un modo efficace in termini di costi per garantire che non si debbano spendere molti soldi aggiuntivi e allo stesso modo, per quelli, come noi, a cui piace bere, ha funzionato lo stesso per noi. Penso che abbiamo fatto un errore andando per 10 giorni perché sembrava troppo lungo e con il caldo in media intorno ai 28 gradi, eravamo pronti per casa per il giorno 7. La maggior parte delle persone in hotel sembrava essere lì per 7 giorni o meno quindi forse avremmo dovuto prendere una foglia dal loro libro e rimanere meno. Ci torneremmo di nuovo? Sapere quello che sappiamo e averne un'aspettativa realistica, sì. È quello che è, niente di più e niente di meno.

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