Dorisol Mimosa Studio Hotel

“Un buon rapporto prezzo/prestazioni”

Avevo letto le recensioni degli altri "tripadvisor" prima di confermare il mio soggiorno tramite Expedia e sono d'accordo che per il costo sostenuto ( io ho scelto la mezza pensione) il servizio è stato all'altezza. Nella stanza avevo anche disponibile frigo e cucina con piastre elettriche e forn... Più

Avevo letto le recensioni degli altri "tripadvisor" prima di confermare il mio soggiorno tramite Expedia e sono d'accordo che per il costo sostenuto ( io ho scelto la mezza pensione) il servizio è stato all'altezza. Nella stanza avevo anche disponibile frigo e cucina con piastre elettriche e forno a microonde e tutte le attrezzature per poter cucinare. Non le ho utilizzate se non per farmi un the ogni tanto, ma certo è una bella comodità avere in più questa possibilità. La colazione del mattino è stata ottima e con grande varietà di scelta, come pure il pasto che con la mezza pensione mi spettava ( di solito alla sera, ma con breve preavviso alla reception l'ho anche spostato a mezzogiorno ) era di ottima qualità. La quantità non aveva limite perchè ci si serviva da sè. Molto bella la camera con veduta sull'oceano e senza disturbo ( ero al 10° piano). Validissimo il servizio WiFi nelle parti comuni a piano terra, c'era anche un possibile collegamento a pagamento in camera tramite Provider esterni all'Hotel con iscrizione e pre-pagamento con carta di credito, che però non mi è sembrato interessante, dato che nella sala giochi o al bar-terrazza arrivava un buon segnale gratis. Volevo aggiungere che rispetto a segnalazioni del passato, e che avevo letto, le cose sono cambiate. 1- la colazione si fa al blocco ristorante a piano 0 senza uscire dall'edificio. 2-sono in corso parecchi lavori di ammodernamento e ristrutturazione nelle parti comuni e in alcuni piani ( il 4° e 5° dell'altro blocco erano chiusi ) quindi si sta provvedendo a quella critica che la struttura era invecchiata. Comunque da noi i rumori di questi lavori in corso non arrivavano. In sostanza abbiamo passato una piacevole settimana e siamo stati aiutati e assistiti dal personale dell'Hotel in ogni nostra necessità con grande cordialità.

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“Caratteristiche dell'Hotel”

Partiamo da quello che NON ci è piaciuto: 1 - ci hanno sistemato al 9° e penultimo piano, nonostante la richiesta fosse assolutamente all'ultimo. Questo ha comportato che di notte (ore 1 - 1.30) ci siamo ripetutamente svegliato per i rumori prodotti dal trascinamento di mobilia varia (letto, sed... Più

Partiamo da quello che NON ci è piaciuto: 1 - ci hanno sistemato al 9° e penultimo piano, nonostante la richiesta fosse assolutamente all'ultimo. Questo ha comportato che di notte (ore 1 - 1.30) ci siamo ripetutamente svegliato per i rumori prodotti dal trascinamento di mobilia varia (letto, sedie, etc.). Notificato ogni volta alla reception del disagio, mi è sempre stato suggerito di chiamare col telefono in camera, il numero 9 della vigilanza, la quale avrebbe provveduto. Non ho comunque mai pensato di seguire questo consiglio.Dico solo che la prossima vacanza, o ultimo piano garantito, o niente. 2 - alla mia richiesta di avere l'ultimo piano, una gelida receptionist (Catia) mi ha detto che gli ultimi piani sono riservati a chi prenota molto tempo prima. Prima quanto, mi chiedo io. L'anno prima? 3 - in 19 notti, la stanza sopra la nostra (la 1002) ha visto avvicendarsi più turisti. Avrebbero anche potuto propormi di cambiare piano, visto che tutti quelli sopra di noi, hanno soggiornato solo dai 2 ai 7 giorni, no? La verità è che alla agghiacciante Catia, le sono stato antipatico da subito. Capisco che non sono né bello né simpatico, ma ad una receptionist non dovrebbe importare. Ho comunque provveduto, tramite miei canali, a scoprire il nome della persona che ha deciso che tale Catia era adatta al ruolo di receptionist, ed informare la stessa dei motivi dettagliati, per cui questa Catia andrebbe spostata a mansioni NON a contatto con i clienti. 4 - sempre per l'antipatia che ho suscitato in questa gelida ragazzina, non siamo neanche stati mai informati di tutte le attività dell'albergo. Solo verso la fine, abbiamo saputo, tramite turisti portoghesi, della miriade di iniziative (gratuite) dell'hotel. Iniziative che vengono sempre rese note a tutti, al momento del check-in. 5 - è consuetudine dell'hotel, far trovare in camera, il penultimo giorno, un questionario da compilare per la "customer satisfaction". Ebbene, noi non lo abbiamo trovato. E, a quanto ci ha detto un receptionist, è un fatto inspiegabile. Egli stesso non ha trovato una spiegazione a questo fatto. Ma quando gli ho spiegato chi era la receptionist del check-in, ha fatto un movimento involontario con gli occhi, che valeva più di un commento a voce. 6 - anche se l'hotel non è di categoria eccelsa, la direzione potrebbe provvedere a dotare lo stipite della porta delle camere, di un gommino batti anta, atto ad evitare il terribile sbattere delle porte, specialmente di notte. 7 - a parte le camere numerate 1001 - 901 - 801 - 701 - 601, etc. tutte le altre, sono contigue al bagno della camera a fianco. Nel nostro caso, il turista di questa camera, si faceva la doccia alle 6.10 del mattino (accaduto anche questo). L'effetto sonoro è uguale alla visita alle cascate del Niagara. 8 - dopo qualche giorno, ho chiesto alla reception, di spostarci alla 1001, visto che era vuota. Ci hanno detto di no, perchè è una camera da 3 letti. Considerate, però, che la metratura è uguale a tutte le altre. Hanno solo messo un letto, al posto del tavolo, e spostato il tavolo in mezzo alla stanza. Benissimo. Se è da 3 persone, vuol dire che è da 3 persone. Peccato che, qualche giorno dopo, sia stata data a una coppia, che ha soggiornato solo 4 giorni. Via questi, sono arrivate 3 persone, che sono rimaste 1 giorno! Dopodichè, altra coppia, per 5 giorni. 9 - Incredibile, ma vero: la camera era dotata di Tv a tubo catodico da 14 pollici! Nel 2015? Ho comprato il primo Tv piatto nel 1998, e non credevo ci fossero ancora in giro certi catorci. Consideri che la distanza dal letto era di 3 metri e 20 cm. Praticamente vedevo solo delle figure che si muovevano. Che schifezza! E telecomando con cambio canale sequenziale. Cioè, se devo passare dl canale 49 al 2, posso farlo solo canale per canale. Un'autentica agonia. 10 - La connessione wi-fi è disponibile solo nella hall. Come in certi hotel del Botswana. 11 - Nelle camere, né aria condizionata, né ventilatore. 12 - Nonostante il 9° piano, quando arriva (o parte) il bus con i nuovi turisti (ore 7) le esalazioni penetrano in camera (bisogna dormire con la portafinestra aperta). Purtroppo, la permanenza del bus sotto l'hotel (con motore ovviamente acceso) durava da 15 ai 20 minuti, causa carico o scarico dei bagagli.

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“Un'opinione onesta m”

Un'opinione onesta. L'hotel è su un ripido pendio, 150 gradini verso l'alto, pensavamo ci fosse un buggy di cortesia, ma detto all'arrivo non c'era. TUTTI gli addetti alla reception non erano molto disponibile al limite di essere scortese. Un grazie o un sorriso sarebbe stato il benvenuto! Anche ... Più

Un'opinione onesta. L'hotel è su un ripido pendio, 150 gradini verso l'alto, pensavamo ci fosse un buggy di cortesia, ma detto all'arrivo non c'era. TUTTI gli addetti alla reception non erano molto disponibile al limite di essere scortese. Un grazie o un sorriso sarebbe stato il benvenuto! Anche il personale del ristorante era lo stesso, non sorridente, sguardi vuoti e disinteressato. Il bar del sondaggio esterno è stato molto bello, il cibo e il personale erano molto buoni. Avevamo una camera con vista sull'oceano all'ottavo piano che era buono anche se un po 'usurato, ma l'intero ok. Abbiamo usato gli autobus locali che erano efficienti anche se essere consapevoli se sei un passeggero in piedi come il colpo intorno si curva e si fermano bruscamente. Vorrei tornare all'hotel, forse non come è un viaggio in autobus lontano dal centro di Funchal.

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