As Cascatas Golf Resort & Spa

“Ottimo Hotel!!!”

Hotel scelto in seguito alle positive recensioni su TA. La prima impressione all'arrivo non è delle migliori, reception e corridoio di ingresso alle stanze abbastanza spartano, poi però gli appartamenti sono davvero stupendi! Personale molto cortese e disponibile. L'unico aspetto negativo è la rist… Più

Hotel scelto in seguito alle positive recensioni su TA. La prima impressione all'arrivo non è delle migliori, reception e corridoio di ingresso alle stanze abbastanza spartano, poi però gli appartamenti sono davvero stupendi! Personale molto cortese e disponibile. L'unico aspetto negativo è la ristorazione, per la quale ci si avvale dell'adiacente Hilton, con un rapporto qualità/prezzo insoddisfacente.

Meno

“Non più quello di una volta e i prezzi stanno solo aumentando.”

Siamo clienti fedeli del resort e non vediamo l'ora di trascorrere le nostre vacanze con i nostri due figli. Abbiamo notato che il posto si è deteriorato su alcuni livelli diversi - per lo più personale. Abbiamo sempre avuto a che fare con Vanessa alla reception, ma da quando si è trasferita in una… Più

Siamo clienti fedeli del resort e non vediamo l'ora di trascorrere le nostre vacanze con i nostri due figli. Abbiamo notato che il posto si è deteriorato su alcuni livelli diversi - per lo più personale. Abbiamo sempre avuto a che fare con Vanessa alla reception, ma da quando si è trasferita in una nuova posizione il personale che ora sono davanti casa sono disinteressati e poco cordiale. Si riceve a malapena un saluto da loro. È un peccato perché delude davvero il posto. Ciò che è ancora più deludente è che il tasso continua ad aumentare ogni anno, ma dopo aver chiesto di prenotare la nostra vacanza 2025, le tariffe sono quasi il doppio di quello che abbiamo pagato in passato. Nessuna lealtà mostrata per i clienti abituali e ovviamente non si curano di ripetere il business. Mi piacerebbe che il GM del resort raggiungesse e giustificasse l'aumento del prezzo del 50 % +.

Meno

“Ok, ma c'è margine di miglioramento”

Innanzitutto, le notizie positive: Gli appartamenti sono spaziosi e la cucina è ben attrezzata. I bagni sono belli. Ci sono molte piscine (inclusa la piscina coperta) con palestra e abbastanza opzioni per mangiare. C'è un grande parco giochi per bambini. La pulizia è buona. Il parcheggio è fantasti… Più

Innanzitutto, le notizie positive: Gli appartamenti sono spaziosi e la cucina è ben attrezzata. I bagni sono belli. Ci sono molte piscine (inclusa la piscina coperta) con palestra e abbastanza opzioni per mangiare. C'è un grande parco giochi per bambini. La pulizia è buona. Il parcheggio è fantastico. Le cose meno belle: La posizione è un po' remota, quindi è necessaria un'auto, il negozio più vicino è a circa 15 minuti a piedi, la spiaggia e la maggior parte degli altri servizi ad almeno 30 minuti a piedi. L'accoglienza è a corto di personale e alcuni membri sono un po' ignoranti o semplicemente condiscendenti (un membro in particolare si è rivelato tale). Abbiamo mangiato solo una volta al bar Rubi ed era orribile e troppo caro. Il wifi è davvero pessimo e non funziona quasi mai. Uno dei nostri condizionatori era davvero rumoroso ma non è mai stato riparato. Alcuni pezzi dell'appartamento (la cucina) stavano cadendo a pezzi, il che non era un grosso problema, ma non rendeva il posto bello come avrebbe potuto. Non sono sicuro a quale livello si trovi il problema, ma forse la gestione e il personale dovrebbero migliorare sia in termini di qualità che di numero. Potrebbe essere utile anche un piccolo negozio di generi di prima necessità e cibo migliore. In generale, questo posto ha molto potenziale inutilizzato. Va bene per le famiglie ma necessita di miglioramenti per essere veramente un 5 stelle.

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