Garza Blanca Preserve Resort & Spa - All Inclusive

“Momenti di relax in uno splendido resort”

Il resort era fantastico! Fantastica spiaggia di sabbia bianca e strutture e paesaggi davvero meravigliosi, mi sono sentito sicuro e protetto. Il vero pezzo forte però erano le persone. Grazie a Mimi, Ponciano, Blanca, Mike e tutto lo staff di Bocados per il servizio adorabile e allegro. Io e il ... Più

Il resort era fantastico! Fantastica spiaggia di sabbia bianca e strutture e paesaggi davvero meravigliosi, mi sono sentito sicuro e protetto. Il vero pezzo forte però erano le persone. Grazie a Mimi, Ponciano, Blanca, Mike e tutto lo staff di Bocados per il servizio adorabile e allegro. Io e il mio amico ci siamo sempre sentiti estremamente ben accuditi e siamo molto grati per l'esperienza.

Meno

“Un posto in cui soggiornare!”

Ci siamo trovati benissimo, il personale è stato davvero eccezionale. Di prim'ordine, il nostro cameriere Mario Junior Homberto è super gentile e molto attento alle mañanas por el desayuno en Blanca Blue. Le viste dell'hotel non deluderanno. Il cibo era ottimo e le bevande erano eccellenti!

“Magnifica location per ottomo hotel”

A 15 minutindal vecchio Vallarta, in una baia favolosa e protetta, sorge questo bel hotel , elegante , piuttosto raffinato con possibilita' di alloggiare in enormi appartamenti con una vista straordinaria sul mare e la vegetazione tropicale alle spalle. Bella spiaggia, buon servizio, straordinari... Più

A 15 minutindal vecchio Vallarta, in una baia favolosa e protetta, sorge questo bel hotel , elegante , piuttosto raffinato con possibilita' di alloggiare in enormi appartamenti con una vista straordinaria sul mare e la vegetazione tropicale alle spalle. Bella spiaggia, buon servizio, straordinaria piscina a sfioro sul mare, consiglio vivamente di aloggiare al Garca Blanca.

Meno

“Il personale di servizio era eccezionale”

Abbiamo prenotato e pagato una vacanza di 28 giorni a Garza Blanca nel giugno 2023. Essendo stati ospiti qui quattro anni prima, sapevamo esattamente quale suite preferivamo con vista sulla baia di Banderos e abbiamo fatto la richiesta al momento della prenotazione. Siamo arrivati in hotel nel fe... Più

Abbiamo prenotato e pagato una vacanza di 28 giorni a Garza Blanca nel giugno 2023. Essendo stati ospiti qui quattro anni prima, sapevamo esattamente quale suite preferivamo con vista sulla baia di Banderos e abbiamo fatto la richiesta al momento della prenotazione. Siamo arrivati in hotel nel febbraio 2024 per scoprire che (dopo aver richiesto e pagato una suite panoramica con due camere da letto con vista sull'oceano con tutto compreso) eravamo stati sistemati in una suite al piano terra senza vista tranne un muro di pietra e una crescita di piante mal gestita proprio fuori dalla trafficata (e molto rumorosa) Bokados Steak House e immediatamente accanto a dove il rumoroso carrello dell'hotel arriva ogni 15 minuti e deve fare un giro con segnali acustici di backup. Ci sono voluti tre giorni di ripetute visite alla reception per spostarci al piano superiore, dove la vista era più accettabile, ma il livello di rumore per 28 giorni ci ha richiesto di lasciare le porte e le finestre chiuse per gran parte del giorno e della sera. Il personale della reception (e il personale del concierge), sebbene ben intenzionato, aveva capacità/capacità di comunicazione estremamente scarse. Ci è stato detto che le prenotazioni per la cena/ristorante dovevano essere effettuate con una settimana o più di anticipo, cosa che abbiamo fatto. E poi saremmo arrivati al ristorante per essere informati che non avevamo prenotato! La mattina seguente ricevevo e-mail da altri ristoranti che mi informavano che non ci eravamo presentati ai pasti! È successo così tante volte che ho semplicemente rinunciato a cercare di spiegare / rispondere alle e-mail del concierge o del ristorante. La nostra delusione è stata mitigata da TUTTO lo straordinario personale di servizio dei ristoranti, dal personale delle attività, dagli addetti alla piscina, dai fattorini, dalla sicurezza della spiaggia, dai custodi dei giardini e dal personale addetto alle pulizie. Le seguenti persone sono state semplicemente eccezionali e meritano un ringraziamento speciale da parte della direzione. Ameida alla reception (così gentile). Alejandro (che sembrava essere ovunque!) era una presenza quotidiana e costante di buona volontà verso tutti. Ci ha trattato come una famiglia. Elaine (manager di Blanca Blue) che era attenta ad ogni piccolo dettaglio e così accogliente! Secondo a nessuno e un vero gioiello. Gustavo al servizio cena Blanca Blue era simpatico, ben informato e molto professionale. Javier (sicurezza della spiaggia) ci ha accolto quotidianamente con assistenza nell'ottenimento degli asciugamani, nel sistemare le nostre sedie/lettini e un fiore fresco per il nostro tavolo. E ho tenuto d'occhio la sicurezza di ogni ospite (dentro e fuori dall'acqua). Davvero un ambasciatore eccezionale. Diego, Tito e il team delle attività hanno reso ogni giornata divertente e piena di avventure davvero memorabili in kayak, snorkeling ed escursioni. Tutto lo staff di BOKADOS è stato fantastico con una menzione speciale di Ruben (manager), Gustavo, Lisette e Ricardo al tavolo. Il servizio al DAO è stato sicuramente il miglior vincitore per la cucina E il servizio. Luis e David erano impressionanti e coinvolgenti. Diego e Miguel hanno fornito un servizio eccezionale a HIROSHI Il nostro servizio di pulizia giornaliero veniva svolto molto bene (anche se il servizio di couverture era troppo presto (dalle 17:30 alle 18:00) e quasi sempre ci preparavamo per la cena e dovevamo rinunciare al loro servizio. Il servizio in camera era rapido, corretto ed efficiente, anche se sembra strano e inappropriato che non potessero lasciare una bottiglia per quattro clienti all-inclusive in una suite (richiedendoci di chiamarli ripetutamente e impegnando inutilmente il personale impegnato). Si sono scusati per una politica che non era stata creata da loro. AQUAZUL Italian è stata un'ambientazione così incantevole per la cena con Javier che correva su e giù per i gradini con un sorriso costante quando Elaine ha preparato una colazione romantica speciale per me e mio marito. Abraham si è preso molta cura della nostra vasca idromassaggio che necessitava di aggiunta d'acqua quasi quotidiana (nessuno schermo per la privacy accanto alla vasca idromassaggio come su altri piani creava un'area molto ventilata che credo abbia causato molta più evaporazione dell'acqua) Tutto il personale ha reso il nostro soggiorno memorabile, speciale e per fortuna ha mitigato i nostri primi tre giorni di frustrazione per la mancata assegnazione della reception/camera. L'hotel è incantevole, il cibo è di prim'ordine ma le persone che ci lavorano lo hanno fatto risaltare.

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