Krystal Grand Los Cabos

“Relax”

Cercavamo un posto dove riposare senza doverci preoccupare di nulla dopo un intenso tour attraverso il sud ovest degli Usa: l'abbiamo trovato qui. L'albergo era mezzo vuoto per cui non abbiamo mai faticato a trovare posto in piscina esattamente dove volevamo, non abbiamo mai dovuto aspettare al buf… Più

Cercavamo un posto dove riposare senza doverci preoccupare di nulla dopo un intenso tour attraverso il sud ovest degli Usa: l'abbiamo trovato qui. L'albergo era mezzo vuoto per cui non abbiamo mai faticato a trovare posto in piscina esattamente dove volevamo, non abbiamo mai dovuto aspettare al buffet né siamo stati disturbati da ospiti rumorosi. L'unica eccezione è stata la sera prima della nostra partenza, in cui è stato organizzato il karaoke proprio sopra la lobby, a un passo dalle nostre camere! Per fortuna non sono andati avanti oltre le 23. Il personale è stato tutto gentilissimo, ci sentiamo di elogiare in particolare Ruth, che si è presa cura di noi durante i pasti. Le piscine erano meravigliose x posizione e aspetto, anche se in alcuni punti andrebbero forse controllate le tessere a mosaico della pavimentazione perché mio figlio si è tagliato un piede mentre giocava, e anch'io mi sono ritrovata con diverse escoriazioni plantari. La spiaggia e la vista sull' oceano sono impagabili, cercherò di portare con me la pace che mi hanno regalato. Se ordinate cocktail analcolici in piscina sappiate che ogni barman ha la sua personale interpretazione dello stesso ordine: chiedete un banana Republic e vedrete! Ma in fondo anche questo è stato divertente. Per finire un elogio va alla caffetteria e al suo personale: il caffè espresso è buonissimo, un sogno per qualunque italiano in crisi d'astinenza!

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“Relax e pace”

Sicuramente difficile da confrontare rispetto ad altre mete di mare messicane come la più conosciuta Cancun. Sicuramente la struttura è meno organizzata rispetto a quelle da noi visitate a Cancun. Siamo stati qui 4 giorni...due camere (6 persone), formula all inclusive. Camere appena sopra alla lo… Più

Sicuramente difficile da confrontare rispetto ad altre mete di mare messicane come la più conosciuta Cancun. Sicuramente la struttura è meno organizzata rispetto a quelle da noi visitate a Cancun. Siamo stati qui 4 giorni...due camere (6 persone), formula all inclusive. Camere appena sopra alla lobby...comode, ma la sera al bar della lobby c'è confusione fino a circa le 11.00 pm. Piscine stupende (una per bambini, due per adulti). Open bar della piscina con una organizzazione da rivedere completamente...la struttura non era di sicuro al completo (anzi) ed i cocktail non scorrevano di sicuro fluidi. Ristorante x colazione/pranzo/cena accanto alla piscina di buona qualità (sicuramente medio/alta rispetto alla media)...un ringraziamento personale va a Ruth, da parte nostra e di Edoardo (nostro bimbo). Ristorante sul terrazzo alla carta di buona qualità. Per quanto concerne il ristorante asiatico non saprei esprimere un parere obiettivo...noi abbiamo aderito su consiglio della maitre alla formula con il cuoco che cucina dal vivo, molto coreografica ma avrei preferito decidere cosa mangiare. Caffetteria accanto al bar della lobby davvero preziosa...buon caffè ed altre ottime cose da bere e mangiare. SPIAGGIA ED OCEANO MAGNIFICI. Ci tornerei molto volentieri.

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“Krystal Grand ha centrato il punto! Ci torneremo!”

Mia moglie ed io stavamo cercando una rapida fuga all - inclusive al sole . . . il nostro 1 tempo di strada viaggiando dal Covid. Abbiamo scelto il Krystal Grand (il nostro 1 tempo di strada lì) , thro 'Sunwing Vacations come sembrava meglio adattarsi alle nostre esigenze . . . non troppo grande, c… Più

Mia moglie ed io stavamo cercando una rapida fuga all - inclusive al sole . . . il nostro 1 tempo di strada viaggiando dal Covid. Abbiamo scelto il Krystal Grand (il nostro 1 tempo di strada lì) , thro 'Sunwing Vacations come sembrava meglio adattarsi alle nostre esigenze . . . non troppo grande, con facciata tranquilla della camera, una zona per adulti (per quando la zona principale diventa troppo "occupato" per noi) , una varietà di ristoranti, e la possibilità di rilassarsi e divertirsi . . . se volevamo. Abbiamo anche aggiornato al pacchetto "Altitude" per ottenere alcuni servizi extra. Il Cristallo ha controllato tutte le nostre caselle. L'hotel in sé è ben tenuto e la nostra camera era più che adeguata per soddisfare le nostre esigenze di questo viaggio (un giorno capirò come rispecchiare i miei dispositivi alla TV : ) ) . Non stavamo cercando un'esperienza culinaria, ma la varietà e la qualità delle offerte di pasti erano abbastanza buone... e in alcuni casi, spettacolari. C'erano una moltitudine di offerte di "snack bar" per tenerci ben nutriti nel corso della giornata, pure. Il layout della struttura offriva la separazione tra un'area più affollata e orientata alla famiglia e un'area più tranquilla incentrata sugli adulti . . . che aveva un ampio servizio bar per coloro che cercavano sia bevande alcoliche che non a base di alcol. Abbiamo trascorso del tempo di qualità in entrambe le aree. Per i $ extra che abbiamo speso per l'aggiornamento al pacchetto "quota", ho sentito che abbiamo ottenuto un buon rapporto qualità-prezzo . . . ma fate prenotare questo in anticipo in quanto è più costoso alla porta . . . da aspettarsi. Infine, devo dire che l'attenzione alle nostre esigenze, e il servizio fornito dal personale del resort è stato molto buono. Erano lì quando volevamo qualcosa, chiedevano a volte, ma non ci pressavano mai. Erano educati, professionali e il loro buon atteggiamento nel fornire un servizio clienti di qualità era lodevole e molto apprezzato. Un urlo speciale a pochi membri del personale che l'eccellente servizio cordiale merita un riconoscimento particolare: - la fantastica "signora delle uova" che presidia la stazione delle frittate / uova (scusate se non ho capito il vostro nome) , allegramente commosso così tante persone ogni mattina . . . . che Dio vi benedica! - la nostra coordinatrice di attività/eventi diurni, Gloria, ha punzecchiato, pungolato e incantato le persone per entrare in un po’ di attività... quando volevano. La sua effervescenza era contagiosa! - il nostro personale del bar della piscina della zona adulti, Julian e Pedro, ha lavorato instancabilmente per servire, conversazione, bevande e cibo ogni giorno. Hanno provveduto alle nostre esigenze... come avevamo bisogno. Hanno anche gestito una varietà di persone, da "eremiti" a "scemi" in modo così efficace, mantenendo il coperchio quando necessario, ma in generale aiutandoci a divertirci ... immensamente. Due pollici in su! - il nostro collegamento in loco, Angelica, ci ha incontrato il primo giorno, ed è stata una fonte costante di informazioni, consigli e aiuto ogni volta che abbiamo bisogno. Ha fatto in modo che fossimo a conoscenza di eventi speciali e offerte . . ed era solo "lì per noi" . . . grazie mille! Ci torneremo!

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“Una breve pausa al sole poco soddisfacente”

La struttura tutto sommato è abbastanza valida nelle parti comuni; le stanze sono invece piuttosto vecchie e poco curate; la manutenzione è limitata allo stretto necessario, sia per la pulizia che per gli altri servizi. A volte mancano gli asciugamani o il rifornimento di acqua e altro arriva con e… Più

La struttura tutto sommato è abbastanza valida nelle parti comuni; le stanze sono invece piuttosto vecchie e poco curate; la manutenzione è limitata allo stretto necessario, sia per la pulizia che per gli altri servizi. A volte mancano gli asciugamani o il rifornimento di acqua e altro arriva con estremo ritardo I ristoranti: Il buffet funziona abbastanza bene, cibo decente e semplice, servizio accettabile a parte qualche confusione fra gli addetti sulle richieste Gli altri ristoranti hanno un servizio abbastanza standard con alti e bassi sul servizio (40 minuti di attesa per una portata con il cameriere che evita lo sguardo per non dover rispondere) e a volte portate eccessivamente misere al limite dell’assaggio. Inoltre ci avevano assicurato la possibilità di avere un piccolo dessert speciale per una ricorrenza ma ovviamente se ne sono perse le tracce nel rimpallo tra il concierge, lo chef, il caposala e i camerieri: alla fine nessuno sapeva rispondere altro che “ora chiediamo “ A saperlo avremmo provveduto diversamente Le parti comuni sono gestite con media accortezza anche se la piscina dedicata agli adulti è spesso sporca al mattino e nonostante le proteste viene pulita sommariamente dopo diverse ore. I bar non hanno un grande assortimento di bevande e danno un servizio onesto ma fin troppo basico. La spiaggia è abbastanza ben tenuta con strutture funzionanti Il wi-fi è assolutamente insufficiente anche ad assicurare una connessione minima. Abbiamo avuto problemi all’arrivo con il pagamento per ragioni tecniche dell’hotel e abbiamo dovuto più volte sollecitare una soluzione senza mai riuscire a parlare con un responsabile Ancora non sappiamo come finirà perché Expedia (dove abbiamo prenotato) ci dà una risposta e l’addetto alla reception ce ne dà un’altra. Insomma, una sostanziale insoddisfazione più che altro per la cattiva gestione da parte del management che spinge verso il basso una struttura potenzialmente più che accettabile

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