Casa Dorada Los Cabos Resort & Spa

“Médano Beach Gem”

Siamo stati a Casa Dada molte volte prima, ma questa volta è stato uno dei migliori in generale! Vorremmo ringraziare il personale, alcuni particolari che sono stati così fantastici e hanno avuto molto a che fare con il rendere il nostro soggiorno a Casa Dorada il numero uno di tutti gli altri reso… Più

Siamo stati a Casa Dada molte volte prima, ma questa volta è stato uno dei migliori in generale! Vorremmo ringraziare il personale, alcuni particolari che sono stati così fantastici e hanno avuto molto a che fare con il rendere il nostro soggiorno a Casa Dorada il numero uno di tutti gli altri resort sulla spiaggia di Medano, e li abbiamo provati tutti. Grazie ai nostri volti accoglienti Isidro e Cesar che ci accolgono sempre con un sorriso enorme e qualsiasi assistenza all'ingresso. Questa volta il nostro personale della reception ha davvero ascoltato le nostre esigenze e lo apprezziamo. I ragazzi della piscina e della spiaggia erano eccezionali... Loro e per lo più "Emilio" ci avevano preparato e pronto per andare prima che potessimo parlare. Abbiamo trascorso un sacco di tempo sulla spiaggia, quindi grazie! Grazie a tutti e non vediamo l’ora di rivedervi il prossimo anno! ! XO

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“INCREDIBILE ESPERIENZA CASA DORADO”

Tutto il personale è eccezionale. Ci ricordano di anno in anno. Noel Mata. Il direttore della reception esce per darci un benvenuto abbraccio e fa tutto il possibile per prenotare nell'edificio e nella zona che preferiamo. Così cordiale e disponibile per tutta la nostra settimana annuale. Paula all… Più

Tutto il personale è eccezionale. Ci ricordano di anno in anno. Noel Mata. Il direttore della reception esce per darci un benvenuto abbraccio e fa tutto il possibile per prenotare nell'edificio e nella zona che preferiamo. Così cordiale e disponibile per tutta la nostra settimana annuale. Paula alla reception ci accoglie sempre con un sorriso e controlla che tutto sia OK. Diverse ore dopo aver lasciato la piscina ho scoperto che ho perso il mio braccialetto. Emilio, il personale della piscina, ha salvato il mio braccialetto che si era staccato in piscina. AMIAMO TUTTO DI CASA DORADA

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“Ottima posizione sulla spiaggia, servizi migliorabili”

L'hotel ha un'ottima posizione direttamente sulla spiaggia, anche se putroppo si trova dietro un bar sulla spiaggia molto grande che toglie parte della vista. Le camere sono spaziose e pulite, le aree comuni ben tenute. Putroppo il livello della ristorazione non é all'altezza, e nemmeno le relative… Più

L'hotel ha un'ottima posizione direttamente sulla spiaggia, anche se putroppo si trova dietro un bar sulla spiaggia molto grande che toglie parte della vista. Le camere sono spaziose e pulite, le aree comuni ben tenute. Putroppo il livello della ristorazione non é all'altezza, e nemmeno le relative strutture. Il livello qualitá prezzo basso perché la struttura é molto cara in relazione a quanto offre

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“Superhotel ma zero professionalità!”

Vi consiglio questo resort per la qualità degli ambienti e per la collocazione, ma state attenti al sistema stile "bagherino" del centro prenotazioni perchè più insistete e meglio portate a casa!Infatti l'unico problema riguarda la totale mancanza di professionalità del centro prenotazioni e della … Più

Vi consiglio questo resort per la qualità degli ambienti e per la collocazione, ma state attenti al sistema stile "bagherino" del centro prenotazioni perchè più insistete e meglio portate a casa!Infatti l'unico problema riguarda la totale mancanza di professionalità del centro prenotazioni e della reception! Tutti si comportano come si si stesse contrattando per l'acquisto di merce nel più squallido dei mercati. Al momento della prenotazione, circa 3 settimane prima del nostro arrivo, ci è stata inviata una conferma con un prezzo che abbiamo accettato. Dopo circa una settimana abbiamo rincontrollato sul sito alcune informazioni riguardanti la nostra sistemazione e abbiamo scoperto che la nostra stanza veniva offerta ad un prezzo del 20% inferiore! A quel punto era ancora possibile cancellare la prenotazione senza pagare la penale per così poi riprenotare con la nuova tariffa, ma abbiamo pensato che fosse più corretto informare il centro prenotazioni e farci aggiornare la tariffa. STRANAMENTE però non ci è più stato possibile contattare nessuno: le e-mail venivano respinte e al telefono rispondeva sempre la segreteria telefonica o qualcuno non idoneo a risolvere la questione o eventualmente cancellare la prenotazione con la vecchia tariffa. Al nostro arrivo abbiamo subito informato i receptionists dell'accaduto ma ancora una volta non c'era nessuno in grado di poter decidere sul prezzo. Alla partenza abbiamo ottenuto di parlare con uno dei manager con la quale è iniziata una estenuante contrattazione sul prezzo: siamo passati da uno sconto di $ 50,00 sul totale ad uno di $ 250,00 che siamo stati constretti ad accettare perchè ormai il tempo stringeva e doveveamo partire.

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