Paradise Beach Resort

“Bell'Hotel ma trascurato.”

L'hotel è da ristrutturare, le stanze per fortuna erano pulitissime e le donne delle pulizie molto affabili e disponibili. Non posso dire lo stesso dei bagni della hall, luridi e privi di manutenzione. La piscina al fondo era sporca, in una struttura così grande, non avere un pulitore automatico ... Più

L'hotel è da ristrutturare, le stanze per fortuna erano pulitissime e le donne delle pulizie molto affabili e disponibili. Non posso dire lo stesso dei bagni della hall, luridi e privi di manutenzione. La piscina al fondo era sporca, in una struttura così grande, non avere un pulitore automatico per il fondale è una grande pecca. Ho visto fare al bagnino pulizie manualmente, mentre la piscina era piena di bagnanti, creando schiuma in tutta la vasca. il cibo nulla di che, il buffet scarso e con sempre le stesse cose. Camerieri alla mano e pieni di pazienza, assorbivano tante lamentele e rispondevano sempre col sorriso. Per fortuna l'animazione è stata eccezionale. Ragazzi bravissimi, professionali, simpatici, talentuosi e divertenti. Ho apprezzato tutti gli spettacoli, ho partecipato ai giochi e ballato con loro la sera, sentendomi coinvolta e considerata. Bravissima e Bellissima Gioia che è riuscita a far ballare persino mio marito :-D Dolcissime Giorgia ed Elena che ci hanno intrattenuti in spiaggia quando c'era il divieto di balneazione. Strepitosi Gippy, Danilo e Manfredi. Grazie per questa vacanza spensierata e Divertente. Siete riusciti a far passare in secondo piano tutte le pecche di questo bello ma trascuratissimo Hotel.

Meno

“Reception e sala molto professionale, peccato per alcune carenze”

Con la mia famiglia siamo tornati al Paradise per passare le nostre vacanze. Qualche problema c'è stato, soprattutto poiché con noi c'era il nostro cucciolo e abbiamo notato qualche criticità nel gestire la situazione. Ringrazio il personale della reception per la professionalità e la loro grande... Più

Con la mia famiglia siamo tornati al Paradise per passare le nostre vacanze. Qualche problema c'è stato, soprattutto poiché con noi c'era il nostro cucciolo e abbiamo notato qualche criticità nel gestire la situazione. Ringrazio il personale della reception per la professionalità e la loro grande disponibilità, sempre disponibili ad ascoltare le nostre lamentele e pronti a risolvere i problemi. Grande professionalità anche al ristorante, il maitre Palazzolo sempre professionale e distinto, elegante e con il sorriso. Abbiamo fatto alcune richieste al maitre e le ha, quando ha potuto, accontentate. Do tre stelle per il personale, la struttura penso ne meriti due. Spero che risolvano le carenze presenti e, nel caso in cui dovessi tornare, spero di ritrovare il personale presente.

Meno

“Tanto potenziale.”

Tanto potenzionale, però… Da 10 anni con la nostra famiglia veniamo al Paradise alla ricerca di una settimana di pace e serenità. Ci sono sempre state alcune criticità ma forse quest’anno sono aumentate. Partendo dalle note positive bisogna fare un plauso al personale della reception, sempre di... Più

Tanto potenzionale, però… Da 10 anni con la nostra famiglia veniamo al Paradise alla ricerca di una settimana di pace e serenità. Ci sono sempre state alcune criticità ma forse quest’anno sono aumentate. Partendo dalle note positive bisogna fare un plauso al personale della reception, sempre disponibile e pronto ad accogliere e risolvere i problemi. Professionalità e cordialità caratterizzano gran parte del personale di sala sotto il vigile controllo del maitre Giuseppe Palazzolo, sempre pronto ad accogliere e accontentare le richieste di noi commensali (ove possibile). Il mare sempre meraviglioso e quest’anno fortunatamente hanno riattivato il servizio navetta (seppur migliorabile). Il cibo nel complesso non è male, seppur non di alta qualità e ripetitivo (soprattutto gli antipasti), scarsamente presente la sicilianità. Graziosa la nuova animazione Zulù, ragazzi socievole e divertenti. Passando alle note dolenti, ancora dopo 10 anni vediamo i bagnini (i quali sono sempre disponibili e con il sorriso) dover pulire la piscina con tecniche obsolete e non in grado di mantenere il fondo della piscina pulito come dovrebbe essere. Le cuffie sono un’utopia, i bagnini richiamano continuamente la clientela ma, di contro, se la cuffia non ce la si porta da casa non se ne troveranno in struttura. Le camere e soprattutto i bagni andrebbero ristrutturati (e gli scarichi andrebbero sturati), e quest’anno il servizio pulizia delle camere (nonché degli spazi comuni, specialmente i bagni della piscina) risulta essere peggiorato rispetto agli scorsi anni. I campi da tennis e il minigolf di fatto in stato di abbandono. La struttura ha tanto potenziale e vederla così, come se abbandonata a se stessa, è davvero un peccato.

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“Conviene tornare?”

10 anni di paradise, sempre ad agosto, vorrà dire qualcosa? Cordialità, comodità e ambiente ormai familiare ci ha spinto di tornare negli anni. Personale della reception cordiale, simpatico e sempre disponibile, Peppe il bagnino un amicone. Anche il personale della sala ristorante abbastanza cord... Più

10 anni di paradise, sempre ad agosto, vorrà dire qualcosa? Cordialità, comodità e ambiente ormai familiare ci ha spinto di tornare negli anni. Personale della reception cordiale, simpatico e sempre disponibile, Peppe il bagnino un amicone. Anche il personale della sala ristorante abbastanza cordiale e sempre in azione e pronto a liberare i tavoli. In particolare, quest'anno la sala ricevimenti del piano superiore è gestita da un nuovo maitre gentile e competente. Servizio bar con soft inclusive tutto sommato non male seppur migliorabile. Siamo in una riserva marina e quindi mare fantastico e la struttura, se ben valorizzata, sarebbe altrettanto magnifica. Tuttavia, non va tutto bene. Ci sono diverse negatività, ampliate soprattutto in questa stagione. Qualità del cibo così così, varietà inesistente, non solo nella stagione ma negli anni sempre soliti piatti. Poi antipasti sempre quasi gli stessi giornalmente. Camere vecchie e anche la pulizia non è eccezionale questa stagione. Forse per carenza di personale. Gli altri anni molto meglio. Vediamo tante lamentele da parte della clientela, purtroppo, espresse al personale della reception, che chiaramente è impotente. Certo, quest'anno un po' di caos e confusione organizzativa si è trovata e credo che la scelta di lasciare la gestione Nicolaus non si è rivelata vincente, sicuramente per la clientela abituale che può notare le differenze. Nicolaus era sicuramente una garanzia in più anche per i clienti che non prenotavano con loro. Questo ha portato anche ad un cambio notevole della clientela. La nuova animazione Zulù è composta da ragazzi bravi e divertenti ma non gli è stata data la gestione completa dei servizi; soprattutto dare gioco nell'intera giornata a bambini e ragazzi, l'assenza di un miniclub funzionale si fa sentire. La pizza a mezzogiorno e l'apertivo alle 18 erano piacevoli abitudini, eliminate con la scusa del covid. Anzi quest'anno, dopo gli anni del covid, é stata riattivata la navetta esptetata da golfcar che dalla piscina porta al magnifico mare, sicuramente il servizio é comodo ma va assolutamente implementato. Sorprese neanche a parlarne; del panino con la salsiccia o dei cornetti caldi a mezzanotte degli anni passati, ora neanche l'ombra. Della sicilianità poco, veramente poco e chi viene dal nord se ne lamenta, ma anche noi clienti siciliani se sentiamo la mancanza. Sia chiaro il punteggio assegnato risente della valutazione positiva sul personale, che appare abbandonato all'improvvisazione, ma soprattutto oggi qualità dei servizi e organizzazione sono decisamente carenti. Conviene ritornare???

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