Hotel Scintilla

“Grazioso albergo”

Albergo comodo per la vicinanza con la spiaggia "La Cinta. Un grazie speciale per le preziose informazioni alle simpatiche sorelle proprietarie del grazioso albergo e un altro grazie a Giorgio per la sua cortesia. Saluti da quei due con lo scooter.

“Lavorare su accoglienza e ospitalità”

Ho soggiornato qui 2 settimane e avrei potuto usufruire dell'offerta "vacanza lunga" indicata sul sito con sconto del 10%, cosa che non è stata fatta poichè ero sola (e quindi? Già pagavo il supplemento doppia uso singola, quindi non credo di aver pagato meno degli altri, lo sconto sarebbe stato u… Più

Ho soggiornato qui 2 settimane e avrei potuto usufruire dell'offerta "vacanza lunga" indicata sul sito con sconto del 10%, cosa che non è stata fatta poichè ero sola (e quindi? Già pagavo il supplemento doppia uso singola, quindi non credo di aver pagato meno degli altri, lo sconto sarebbe stato una cortesia!) Devo ammettere che nella fase della prenotazione ero abbastanza confusa (poichè, telefonando e parlando con persone diverse, il proprietario mi diceva una cosa, una delle due sorelle un'altra e io non capivo più niente). Ma ho deciso comunque di prenotare per la sua vicinanza alla Cinta, essendo io senza auto. Ed effettivamente alla Cinta ci si arriva tranquillamente a piedi (250/300 metri circa all'ingresso), mentre per il centro di San Teodoro c'è circa 1 km/1,3 km (per intenderci 600 metri dalla zona dove c'è la Pescheria/Griglieria e poi si prosegue ), diciamo che non è lontano ma nemmeno dietro l'angolo. Tra l'altro so che ci sarebbe stato pure un bus gratuito che va in centro ma mi è stato risposto "Ma è vicino, non serve!" (senza nemmeno pensare che magari una sera uno può avere problemi a camminare o non ha voglia di fare 1 km ad andare a uno a tornare tanto più che col buio la via non è totalmente illuminata eh?) L'accoglienza è stata piuttosto inadeguata. Sono arrivata intorno a mezzogiorno e al banco c'era la sorella maggiore la quale, molto sbrigativamente, mi ha dissuaso dall'andare nella spiaggia riservata dell'hotel dicendomi che si trovava a circa 3 km dall'albergo (l'ultimo stabilimento) e che comunque era necessario "prenotarla" prima, ed entrambe le cose si sono rivelate false...Primo, come ho appurato giorni dopo, la spiaggia dell'hotel è a circa 1,5 a piedi (per intenderci a circa 700 metri dallo stabilimento "Zulù") e comunque tutte le altre successive volte che poi sono andata è stato sufficiente comunicarlo la mattina dopo colazione (tanto più che quello stabilimento, a parte alcune persone dell'hotel e altre che arrivano esterne, è quasi sempre vuoto)....ma se anche fosse, il cliente sono io, era tanto difficile chiedere l'orario d'arrivo, organizzare e tenere il posto ben sapendo che quando un cliente arriva è in spiaggia che va? Di conseguenza i primi giorni, per evitare di fare i famigerati 3 km (so che anche ad altri clienti all'arrivo è stato detta la stessa cosa poichè in spiaggia ci siamo confrontati!), mi è toccato andare al più vicino stabilimento Zulù (quello con dietro il bar) dove ho praticamente speso il triplo. Per il primo giorno mi è stata rifilata una brandina che nemmeno riuscivo ad aprire ("non sono mica qua a mostrare come si aprono le brandine!" mi è stato detto) e mi sono arrangiata nella spiaggia libera. Ora, io non dico di essere come i Romagnoli e capisco che ognuno può avere il suo modo di fare, ma un minimo di accoglienza positiva, un "Benvenuta!" con un sorriso, nel momento in cui uno arriva per passare la sua vacanza, se si fa questo lavoro bisogna anche sforzarsi di farlo, eh? Per il resto, non sono stata male. L'hotel ha degli interni deliziosi, un giardino carino ed è molto tranquillo. La colazione è buona (anche se forse un po' monotona, ad es in 2 settimane di frutta sempre e solo anguria e melone e talvolta ananas, ma che ne so, delle pesche, delle albicocche?), il servizio nella sala colazione veloce ed efficace. Nella camera ci sono due grosse mancanze: il vetro della doccia (c'è solo un telo, con conseguente inondazione di tutto il bagno) e, soprattutto, il frigobar che, col caldo estivo sarebbe stato fondamentale. Il condizionatore è invece silenzioso e non fastidioso, si dorme bene. Lo stabilimento del'hotel è ben tenuto e fuori dal caos, non ha bar ma un signore passa per vendere panini e pokè, quindi, anche se c'è la camminata da fare, se si vogliono lettini e ombrelloni consiglio comunque di andare lì (e si risparmia!) In definitiva, durante il mio soggiorno sono stata abbastanza bene ma consiglio di lavorare maggiormente su una buona accoglienza e sull'ospitalità perchè la posizione e un mare bello non sono sufficienti a far tornare una persona.

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