Wyndham Grand Crete Mirabello Bay

“Bellissima vacanza in famiglia”

Bellissimo massaggio in spa!! Bravissima Joanna!! Grazie di tutto!! Stupenda struttura , adatta a famiglie ! Consigliatissima per relax ma anche per divertimento con mare e piscine . Ottimi ristoranti. L unico peccato è non avere voglia di uscire dalla struttura visto che è già tutto presente !

“Splendido e intenso massaggio in SPA”

Sono stato alla SPA ed ho fatto un massaggio alla schiena molto molto piacevole e intenso, come da me richiesto. Il trattamento è stato eseguito con cura e dettaglio da Manolis, che ha toccato tutti i punti necessari. Il risultato è stato meraviglioso, lo consiglierei. Complimenti!

“Delusa”

Sono arrivata con la felicità di una bambina, non vedevo l’ora di arrivare in questo “MAGNIFICO” resort. Una volta arrivati facciamo il check-in, andiamo a mangiare qualcosa perché la stanza non era ancora pronta, ma nessun problema a riguardo. Una volta giunti nella stanza sorge il problema che pe… Più

Sono arrivata con la felicità di una bambina, non vedevo l’ora di arrivare in questo “MAGNIFICO” resort. Una volta arrivati facciamo il check-in, andiamo a mangiare qualcosa perché la stanza non era ancora pronta, ma nessun problema a riguardo. Una volta giunti nella stanza sorge il problema che per me aveva già rovinato la vacanza. Premetto che ho fatto tutto tramite Voyage Privè (tra l’altro l’operatore Bojan è stato un salvatore) vabbè ritornando alla mia prenotazione, ho ho preso la Junior sweet con piscina privata, e vedendo le foto mi mostra una piscina all’aperto e soprattutto con la luce del sole che punta sulla piscina, altrimenti che senso avrebbe spendere più soldi ed avere una piscina coperta e all’ombra? Io decido di pagare di più e scelgo questa meravigliosa stanza con questa bellissima piscina al sole. Quando vedo la piscina e la stanza, mi prende un colpo, e subito mi reco alla reception. Parlo con la ragazza e le spiego l’accaduto, le mostro la mia prenotazione con tanto di foto della stanza, e lei mi dici che le stanze con piscina sono tantissime e non possono fotografarle tutte. Io cortesemente le dico che allora non devono dare la scelta della stanza con una piscina bellissima e camera suite altrettante bella, pagando di più per averla, se poi c’è rischio che quando arrivi non è quella, e soprattutto nella prenotazione dovevano specificare questo discorso! Vabbè sta di fatto che sono stata una notte in quella stanza e il giorno dopo mi hanno dato la stanza per la quale ho pagato. Su questo alla fine hanno risolto! Il posto merita xke è bellissimo ma ci sono delle pecche che è un 5 stelle non dovrebbe avere. Esempio le formiche sul patio, la piscina privata un po’ sporchina, e anche il patio non è pulitissimo, nel senso che c’è il divano ancora sporco dagli ospiti che ci sono stati prima e Capelli ovunque ! Per quanto riguarda un altro pecca e il sistema ALL INCLUSIVE che finisce alle 23 ma non è specificato da nessuna parte quando fai l’acquisto…. Cosa molto ingiusta perché se uno è in vacanza non va a letto alle 23 ma magari si beve ancora qualcosa fuori oppure mangia qualcosina, ma da quel ora è tutto a pagamento…ho messo la foto della prima piscina e poi quella della seconda per la quale avevo pagato…mi limito alla foto delle formiche e la piscina e lasciamo stare il resto..

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“Vorrei ma non posso”

Mi dispiace molto dare una recensione negativa perchè si vede l’impegno dello staff e la loro dedizione ma se non c’è un’organizzazione dall’alto efficiente purtroppo il personale può metterci tutto il suo impegno ma non è sufficiente e si vede la disorganizzazione generale di tutto l’albergo. Perm… Più

Mi dispiace molto dare una recensione negativa perchè si vede l’impegno dello staff e la loro dedizione ma se non c’è un’organizzazione dall’alto efficiente purtroppo il personale può metterci tutto il suo impegno ma non è sufficiente e si vede la disorganizzazione generale di tutto l’albergo. Permettendo che viaggio moltissimo e ho forse standard elevati, qui di seguito cercherò di dare in modo oggettivo cosa non ha funzionato. Innanzitutto l’albergo è molto ben pubblicizzato sia su IG sia su booking e a livello di marketing è venduto come un albergo esclusivo. Cosa che potrebbe essere peccato che la clientela é di basso profilo: per lo più famiglie francesi e nord europee che viaggeranno una volta l’anno. Bambini che pascolano senza controllo in ogni dove e che rischi spesso di investire o di essere investita. Quindi assolutamente NON ADATTO A COPPIE!!! Ero consapevole che fosse un albergo anche con bambini presente ma onestamente non pensavo così tanti

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