White Rocks Hotel Kefalonia

“Mare cristallino”

Io e il mio fidanzato siamo stati alla spiaggia di questo hotel, aperta al pubblico, con parcheggio in loco gratuito. Mare cristallino! La spiaggia molto tranquilla e bella. C’è la possibilità di pagare lettino e ombrellone al lido (7€) o stare in spiaggia libera. Sono presenti un bar, in cui si pu… Più

Io e il mio fidanzato siamo stati alla spiaggia di questo hotel, aperta al pubblico, con parcheggio in loco gratuito. Mare cristallino! La spiaggia molto tranquilla e bella. C’è la possibilità di pagare lettino e ombrellone al lido (7€) o stare in spiaggia libera. Sono presenti un bar, in cui si può anche pranzare un panino, docce, spogliatoi, campo di beach volley e tavolini. La consiglio! Unica pecca : troppe api!!!

Meno

“Esperienza molto positiva, con margini di miglioramento”

Abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole presso il White Rocks. Partendo dalle note positive, la struttura e le camere sono praticamente nuove, la suite in particolare era ampia e dotata di ogni comfort, il contesto è piacevole e rilassante, la vista meravigliosa e la posizione strategica (ae… Più

Abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole presso il White Rocks. Partendo dalle note positive, la struttura e le camere sono praticamente nuove, la suite in particolare era ampia e dotata di ogni comfort, il contesto è piacevole e rilassante, la vista meravigliosa e la posizione strategica (aeroporto vicino, spiaggia bellissima sotto l'hotel e nelle vicinanze, centro di Lassi con negozi e ristoranti a pochi minuti a piedi, Argostoli a 5 minuti di auto). Spiaggia privata dell'hotel piccola, ma molto carina. Ristorante Lungomare degno di nota per la vista sul mare, il servizio e il cibo ottimi. Pulizia giornaliera delle camere e fornitura di teli mare molto comoda. Colazione varia e buona dalle 7 alle 10.30. Veniamo ora alle cose che a nostro avviso andrebbero migliorate: 1) Spiaggia privata e pool bar La spiaggia privata ha circa 25 ombrelloni e quindi posto per circa 50 persone, ossia un numero assai inferiore rispetto alla capacità dell'hotel, con le sue 160 camere. Chiaramente, questo genera una competizione spesso scorretta tra i clienti, che arrivano addirittura ad occupare i lettini con i propri teli mare la sera prima per avere il posto assicurato il mattino dopo. L'hotel, anziché incoraggiare i clienti a rimuovere da sé i teli altrui dai lettini indebitamente occupati (cosa che comunque abbiamo fatto in più di un'occasione), dovrebbe farsi carico di questo problema e adottare delle soluzioni al fine di assicurare una corretta fruizione della spiaggia e scongiurare pratiche non autorizzate (ad esempio, mettendo una persona a controllare la spiaggia e rimuovere i teli dei clienti fantasma, oppure mettere dei chip sui teli mare). Un controllo in loco sarebbe anche utile a evitare accessi non autorizzati (ad esempio, l’ultimo giorno di vacanza sono arrivate una decina di persone e un cane non al guinzaglio a bordo di canoe che hanno parcheggiato sulla spiaggia e si sono diretti al pool bar). Il pool bar effettua il servizio anche in spiaggia, portando cibo e bevande a richiesta dei clienti. Tuttavia, nessuno viene poi a ritirare gli avanzi, le bottiglie e i bicchieri vuoti (di plastica o di vetro), lasciando tutto al senso civico dei clienti – che purtroppo spesso e volentieri manca del tutto. La conseguenza è che la spiaggia era quasi sempre sporca, soprattutto a fine giornata, con bicchieri, cannucce e altri rifiuti di plastica o vetro lasciati addirittura nella sabbia a ridosso della riva, rischiando così di finire in mare con l’innalzamento della marea. La persona che veniva a sistemare la spiaggia intorno alle ore 18 si occupava quasi esclusivamente di chiudere gli ombrelloni e allineare i lettini, senza occuparsi dei rifiuti, o comunque facendolo in modo molto approssimativo. Infine, orari del pool bar piuttosto anomali, con la chiusura alle ore 18 – che è proprio l’orario dell’aperitivo. Dalla spiaggia è impensabile raggiungere il bar della lobby perché troppo lontano. 2) Barriere architettoniche e attraversamento pedonale L’hotel ha un numero spropositato di gradini che rendono davvero difficile muoversi al suo interno, soprattutto per chi come noi ha una bimba piccola e aveva dunque spesso la necessità di muoversi con un passeggino e in generale per chi ha una mobilità ridotta. Il Ristorante Lungomare è raggiungibile solo attraverso una serie di gradini perché l’ascensore arriva solo fino al piano del ristorante a buffet (dove viene servita anche la colazione). Per passare dalla struttura principale alla zona piscina/spiaggia è obbligatorio fare due serie di gradini e anche la discesa alla spiaggia è molto ripida e non facilissima per bambini e anziani. L’hotel dovrebbe dotarsi quantomeno di rampe e in generale agevolare la mobilità al suo interno. Altra cosa che ho trovato assurda è il fatto che l’attraversamento pedonale per raggiungere l’hotel dal parcheggio auto sia sprovvisto di strisce pedonali e/o dissuasori della velocità. L’ingresso dell’hotel è posto tra due curve con conseguente scarsa visibilità e spesso le auto arrivano a velocità sostenuta, ciò che genera inevitabilmente pericolo per i clienti che devono attraversare la strada (e non sempre sono in grado di farlo velocemente). Anche per raggiungere Lassi a piedi è necessario fare dapprima una discesa con numerosi gradini fino alla spiaggia di Platis Gialos per poi risalire e poi un pezzo di strada sprovvista di marciapiede e di lampioni, peraltro in corrispondenza di una curva. Noi l’abbiamo fatto varie volte utilizzando le torce dei cellulari, ma non mi sentivo particolarmente serena nel farlo con famiglia a seguito. Impraticabile invece a nostro avviso è fare a piedi tutta la strada carrabile fino a Lassi. Per quanto si tratti di un tragitto breve, è davvero pericoloso. 3) Colazione e cena buffet La colazione era varia e piuttosto buona, ma non ottima. Forse anche perché più tarata su gusti inglesi e in generale con più spazio dedicato alla parte salata, i dolci erano piuttosto scadenti, soprattutto i prodotti da forno. La frutta sempre la stessa per due settimane (anguria, melone, ananas e macedonia). Ho trovato inoltre assurdo che non vi fosse del latte intero o parzialmente scremato a temperatura ambiente oppure caldo a disposizione dei clienti. C’era solamente il latte freddo di frigo o il latte scremato della macchinetta Nespresso, che però non è sicuramente paragonabile a un normale latte fresco. Nostra figlia beveva tutte le mattine il latte dal biberon che ci siamo portati da casa e ogni mattina era difficoltoso dover chiedere al personale (non particolarmente sveglio e disponibile) di scaldare il latte al microonde (latte che più volte è arrivato talmente bollente da doverlo restituire). Inoltre, c’era sempre un’attesa a mio avviso non consona per il seggiolone. Ci è capitato di attendere più di 5 minuti con la bambina in braccio per avere il seggiolone. Basterebbe lasciarli a disposizione della clientela in un angolo della sala, così da evitare questo processo macchinoso. In generale comunque personale di sala poco attento. Infine, abbiamo provato la cena a buffet la prima sera e l’abbiamo trovata molto scadente per un quattro stelle. 35 euro a testa bevande escluse sono un prezzo a dir poco eccessivo considerata la qualità del cibo offerto (ricordo in particolare una frittura di calamari pessima e i dakos vecchi e immangiabili, ma in generale non ho mangiato nulla di buono). 4) Camere, pulizia e cambio asciugamani La pulizia delle camere giornaliera è un servizio più che gradito, ma andrebbe svolta entro la mattinata. Al contrario, spesso la pulizia veniva effettuata nel primo pomeriggio, proprio quando avevamo necessità di privacy per far dormire la bambina. Nonostante due segnalazioni alla reception, il problema non si è comunque risolto. Il cambio asciugamani giornaliero è eccessivo e non ecologicamente sostenibile. In camera mancano i Kleenex che solitamente nei 4 stelle ci sono. Nel bagno delle camere con vista mare della struttura principale mancano totalmente dei supporti/agganci per appendere i teli doccia. 5) Late check out Trovo anomalo che la reception non sia in grado di comunicare la disponibilità per un late check out la sera prima della partenza.

Meno

“Relax e mare servizio da migliorare”

Situato in una zona molto bella, in una delle spiagge più belle della Cefalonia, anche se molto affollata. La struttura esternamente è normale, mentre all’interno è ben arredata e soprattutto le camere(bungalow) sono molto spaziose e confortevoli e godono di una vista meravigliosa. Servizio al beac… Più

Situato in una zona molto bella, in una delle spiagge più belle della Cefalonia, anche se molto affollata. La struttura esternamente è normale, mentre all’interno è ben arredata e soprattutto le camere(bungalow) sono molto spaziose e confortevoli e godono di una vista meravigliosa. Servizio al beach bar ottimo, meno alla reception dove l’empatia non è di casa. In generale per le persone anziane o le donne incinte non è il massimo, molta strada sa fare, molti scalini e zero servizi.

Meno

“Bella location ma gestito malissimo”

Posizione stupenda, mare fantastico spiaggia hotel piena di sassi e molto difficoltosa l’entrata in mare Dalla parte opposta c’è una bella spiaggia con 40 gradini per raggiungerla che non sono il massimo sotto il sole e con 40 gradi Non è menzionato da nessuna parte che questa spiaggia è a pagament… Più

Posizione stupenda, mare fantastico spiaggia hotel piena di sassi e molto difficoltosa l’entrata in mare Dalla parte opposta c’è una bella spiaggia con 40 gradini per raggiungerla che non sono il massimo sotto il sole e con 40 gradi Non è menzionato da nessuna parte che questa spiaggia è a pagamento. Pagare i lettini non è un problema ma è una questione di correttezza Non è mai capitato in 50 anni di non essere accompagnati alla camera. Sotto un sole cocente e con in mano una mappa ci siamo dovuti girare tutto il villaggio per trovare la camera A cena abbiamo chiesto di sfilettarci il pesce e il cameriere ci ha risposto che doveva chiamare il manager Consigliamo di rivedere pesantemente la gestione dell’hotel

Meno